文章核心观点 - 前迪士尼高管Bob Chapek出版新书《Behind the Castle Walls》讲述其40年职业生涯及被解雇经历 [2] - Chapek认为自己被迪士尼和Bob Iger以不尊重的方式对待 最终决定打破沉默公开讲述自己的故事 [36][39] - Chapek在任期间带领迪士尼度过新冠疫情等重大挑战 但最终在2022年11月被解雇 [37][47] 个人背景与职业起点 - Chapek在芝加哥郊外蓝领工业区长大 周围人大多去钢铁厂炼油厂或肥皂厂工作 上大学极为罕见 [2] - 高中升学顾问曾嘲笑其上大学的想法 建议像父辈一样去炼油厂工作 这成为其奋斗的催化剂 [3][4] - 本科学习微生物学 后在密歇根州立大学获得MBA 原计划进入制药行业 [5] - 第一份工作在AMO Oil（现英国石油）从事环境健康与毒理学 [5] - 在J Walter Thompson广告公司工作期间参与Kraft Singles奶酪营销 提出"每片含5盎司牛奶"的卖点 该广告活动持续约30年 [7][8] - 从广告业领悟到每个产品都有内在益处 关键是找到对消费者相关的益处并加以强调 [9] 迪士尼早期职业生涯 - Chapek认为自己是迪士尼的"异类" 同事多来自常春藤盟校 斯坦福 芝加哥大学或MIT 而自己来自印第安纳大学和密歇根州立大学等公立学校 [12][13] - 自称为"黑马" 从不善于自我推销 在好莱坞自我推广是艺术形式的行业中处于劣势 [15][16] - 承认不善于自我宣传可能拖慢了自己的晋升速度 [17] - 在迪士尼工作约20至25年才获得主办公楼办公室 此前一直在Glendale等不同园区 缺乏曝光度 [20][21][22] - 曾负责修复迪士尼零售业务 被告诉"不可能做到" 但3年内将运营利润翻倍 通过回归产品品质和大幅减少折扣依赖实现 [23][24][25] - 在电影制片厂工作大部分职业生涯 团队每年保持制片厂盈利 但电影行业大部分影片亏损 偶尔出现爆款 [26][27][28] - 认为自己变得"太有价值而无法调动" 直到Bob Iger决定调整制片厂人事 将其调至消费品部门 再调至主题公园 晋升才开始加速 [29] 家庭与职业的平衡 - 妻子在其职业生涯中承担了家庭主要责任 是成功的"秘密武器" [31] - 妻子患病需要骨髓移植 同时家庭视频部门老板宣布离职 职位空缺 [32][33] - 妻子鼓励其申请该职位 最终同时兼顾照顾妻子和担任迪士尼首个总裁级职位 [34] 被解雇的经过与原因 - Chapek称在2022年11月被解雇前 公司未给予其写告别信的机会 也未允许其与20万员工告别 [41] - 曾要求提前查看新闻稿并获得同意 但半小时后新闻稿就发布了 [42] - 被从公司官网 公司历史 Castaway Cay邮轮标志以及上海迪士尼十周年庆典中除名 [37][38][51] - Chapek称被解雇的方式是为了"制造最大痛苦" 是"千刀万剐"的最终结果 [41] - 被解雇前5个月还获得了3年合同延期 [48] - 未被邀请参加公司100周年庆典 而该活动是其策划的 [51] - 上海迪士尼度假区在其任内开业 第一年即实现盈利 [52] 与Bob Iger的关系 - Chapek与Iger曾关系密切 一起长途飞行 开玩笑 聚会 直到Chapek获得CEO职位后一切改变 [60] - 疫情刚爆发时公司关闭 无收入来源 且背负Fox收购带来的巨额债务 [45] - Iger在未告知Chapek和董事会的情况下 通过《纽约时报》采访宣布重新担任CEO [45][46] - Chapek称Iger的行为"签署了我的死刑令" [47] - Chapek认为Iger可能认为自己会轻易退让 因为自己尊重权威且支持性强 [53][54] - Chapek曾赠送Iger一枚定制金币作为告别礼物 用于放置在帆船桅杆内 尽管当时自己正受到不公正对待 [58][59][60] - 被解雇后未与Iger有过任何联系 [61] 对迪士尼未来发展的建议 - Chapek建议现任CEO Josh需要找到增长引擎 [62] - 网络电视 有线电视和ESPN面临增长困难 体育版权成本几乎吞噬大部分收入 [63] - 如果公司转向分销无关策略 更需要明确的增长引擎 [64] - Chapek在任时极力推动流媒体作为增长业务 尤其在疫情期间没有其他观看内容的方式 [65] - 建议Josh找到增长引擎 做出承诺并坚持到底 [65] 被解雇后的生活 - 被解雇后前两年专注于家庭和妻子健康等真正重要的事情 [55] - 写书帮助其恢复了自尊心 [56] - 收到过3个CEO职位邀请和5个顾问任务 目前参与5个不同行业的顾问工作 [57] - 目前保持较好的生活平衡 既能保持参与感又能享受个人生活 [58]