文章核心观点 - 在2025年新能源汽车行业竞争加剧的背景下，smart品牌通过坚守品牌本真、深化全球化布局、拓展差异化产品矩阵以及强化用户导向运营，实现了逆势高质量增长，并计划在2026年通过推出新车型进一步巩固市场地位 [2][27] 全球布局与渠道扩张 - 2025年，公司成功进入10个全新海外市场，全球业务覆盖范围扩展至39个国家和地区 [2] - 全球零售网络同比增长25%，门店总数增至688家 [2][6] - 中国市场门店数量增至294家，年增长率高达43% [6] - 在东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场，零售网点数量激增130%，达到72家 [6] - 公司传承梅赛德斯-奔驰140年的设计基因与品质标准，并融合吉利集团的智能技术与供应链优势，形成“中欧双核”协同效应 [7] 产品战略与技术创新 - 2026年产品矩阵将从3款扩增至5款，计划推出2原型概念车和6 EHD两款战略新车 [2] - 2为双座车型，基于自研ECA专属架构打造，由梅赛德斯-奔驰设计团队操刀，计划于2026年4月北京车展首秀，下半年在欧洲全球首发 [9][12] - 6 EHD是专为中国市场打造的首款豪华掀背轿跑，车长近5米，轴距2926毫米，续航超1800公里，计划于2026年年中发布 [9] - 随着5 EHD的推出，公司已进入纯电与电混双技术路线阶段 [9] - 公司是全系车型均获得红点设计大奖和Euro NCAP五星安全评级的唯一汽车品牌 [14][16] - smart 5在欧洲Euro NCAP碰撞测试中，获得同级别中大型SUV综合安全评分第一 [14] - 公司坚持个性化设计，避免“套娃式”设计，并推出限量99台的3 Keith Haring艺术特别版，成为全球首个Keith Haring联名量产汽车品牌 [17] 用户运营与品牌建设 - 公司将核心客群定义为“都市新移民”，并细分为都市奋斗者、都市创作者和开放探索者三类人群 [18] - 品牌主张“天生爱不同”，传递“不趋同、不被定义”的态度，以契合目标客群的个性追求 [18] - 通过举办smart times灵感大赏、车主灵感峰会等活动，与用户深度互动和共创 [19][22] - 2025年启动与Keith Haring基金会的跨界合作，将艺术融入出行场景，强化品牌情感联结 [23] - 公司强调IP合作需追求品牌层面的“三观契合”，而非简单的流量叠加 [25] - 借助AI技术优化服务流程，2025年将客户咨询响应速度提升了40% [7]

文章核心观点 - 在2025年新能源汽车行业竞争加剧的背景下，smart品牌通过坚守品牌本真和差异化战略，实现了逆势高质量增长 其成功路径基于三大支柱：全球化布局的稳健扩张、产品矩阵的创新与差异化、以及用户导向的深度运营 [2][28] 全球业务布局与增长 - 2025年公司成功进驻10个全新海外市场，全球业务覆盖39个国家和地区 [2] - 全球零售网络同比增幅达25%，门店总数增至688家 [2][6] - 中国市场门店数量增至294家，年增幅高达43% [6] - 东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场零售网点数量激增130%，达到72家 [6] - 公司传承梅赛德斯-奔驰140年的设计基因与品质标准，并获吉利集团在智能技术、供应链与制造上的赋能，形成“中欧双核”协同效应 [7] - 通过smartcare全球客户服务生态体系及AI技术优化，2025年将客户咨询响应速度提升40% [7] 产品战略与创新 - 2026年产品矩阵将从3款扩增至5款，计划推出2与6 EHD两款战略新车 [2] - 2为双座车型，基于自研ECA专属架构打造，由梅赛德斯-奔驰设计团队操刀，延续经典fortwo基因，计划于2026年4月北京车展首秀概念车，下半年在欧洲全球首发量产车 [9][12] - 6 EHD是专为中国市场打造的首款豪华掀背轿跑，车长近5米，轴距2926毫米，续航超1800公里，计划于2026年年中发布 [9] - 随着5 EHD的推出，公司已进入纯电+电混双技术路线阶段 [9] - 公司是全系车型均斩获红点设计大奖且全部获得Euro NCAP五星安全评级的唯一汽车品牌 [14][16] - smart 5在欧洲Euro NCAP碰撞测试中获同级别中大型SUV综合安全评分第一 [14] - 坚持个性化设计，拒绝“套娃式”设计，保留胶囊形车灯等标志性元素 [17] - 推出3 Keith Haring艺术特别版，全球限量99台（中国），是全球第57款限量车型及首个Keith Haring联名量产汽车品牌 [1][17] 用户运营与品牌建设 - 将核心客群定义为“都市新移民”，并细分为三类：都市奋斗者、都市创作者、开放探索者 [18] - 提出“天生爱不同”中文品牌主张，传递“不趋同、不被定义”的品牌态度 [1][18] - 通过举办smart times灵感大赏、车主灵感峰会等活动，与用户深度互动和共创 [1][19][20] - 2025年启动与Keith Haring基金会的跨界合作，基于“art is for everyone”与品牌理念高度契合，实现艺术与出行场景的融合 [24] - 强调IP合作需实现品牌层面的“三观契合”，而非简单的流量叠加 [26]

文章核心观点 - 高端电动汽车品牌smart在2025年成功拓展了全球业务版图 并计划在2026年这一“开拓新领域之年”通过进入新市场、推出新车型和升级服务 加速其下一阶段的增长 [1][2][16] 全球运营与市场拓展 - 2025年公司进入了10个新的国际市场 目前业务已覆盖全球五大洲39个国家和地区 [3][6] - 全球零售网络在2025年扩大了25% 达到688家门店 其中在新市场（东南亚、大洋洲、中东和拉丁美洲）的门店数量激增130%至72家 在中国市场的门店数量增长了43%至294家 [4] - 计划在2026年加速全球扩张 即将进入第40个市场 并继续开拓新市场 [7] 产品线与技术发展 - 公司所有车型均获得了红点设计奖和欧洲NCAP五星安全评级 是唯一全系车型获此殊荣的汽车品牌 [6][8][11] - 2025年推出了smart 5 EHD插电式混合动力车型 以满足多样化的客户需求 [9] - 2026年产品线将从3款扩展至5款 计划推出全新双座城市车型smart 2和首款高端快背轿车smart 6 EHD 其中smart 2将于2026年底在欧洲全球首发 smart 6 EHD将于年中专为中国市场推出 [6][10][12] 品牌建设与客户服务 - 公司通过“smartcare”客户服务项目提升全球一致的优质客户体验 2025年借助AI工具将客户咨询响应时间提升了40% [4][7] - 品牌秉承“开放思维”理念 在2025年通过与迪士尼、Trek、Peet‘s Coffee、圣保利足球俱乐部、凯斯·哈林基金会等多个生活方式、体育和艺术领域的先锋品牌合作 强化其全球品牌形象 [14][16][19] 市场认可与奖项 - smart 5在挪威被评选为“2026年度汽车” smart 3 BRABUS版在新加坡荣获“2025年度性能电动SUV” 并在澳大利亚入选“年度热门25款汽车” [3][5]

行业营销环境与趋势 - 整体汽车市场微增，新能源渗透率过半，竞争激烈[4] - 消费者注意力被稀释，舆论环境复杂，对品牌沟通和责任要求提高[4] - 营销人面临全球化拓展、细分市场深耕等挑战，需在转型中持续努力[4] - 营销范式正在转变，行业已适应新环境，进入马拉松式发展阶段[4] 智能技术对行业的影响 - 全球互联网AI生成内容占比超过52%，AI成为社交口碑和决策依据[5] - 智能成为产品定义核心要素和用户决策关键变量，重构性价比、质价比与豪华认知逻辑[5] - 基于社交网络的内容链路成为车企营销降本增效关键，AI工具如豆包、元宝、灵光等带来挑战与机遇[5] - 智能体调研兴起，数字人、智能体等以Agent为核心的新组织链路将成为2026年新常态[7] - 智能不仅是产品逻辑，也是营销逻辑，需重新理解社交媒体和社群[7] - CMO角色向"首席多模态官"转变，预算、OKR和业务战略需与智能范式匹配[7] 各公司战略与关键词 - 一汽奥迪提出"油电同智"战略，解决燃油车智能化难题，推出PPC豪华燃油智能平台A5L乾崑智驾®版和PPE豪华纯电平台A6L e-tron[10] - 吉利雷达通过"深耕圈层+生态赋能"策略，纯电皮卡市场占有率达88.6%，新能源占比55%[13] - smart品牌进入"2.0时代"，聚焦五个"2"：第二个五年、中欧双核、两款战略车型、双技术路线（纯电+插混）、经典两座车型回归[16][17] - 吉利帝豪累计销量超420万辆，"向上"成为品牌精神力量，1月-10月中国品牌增长21%以上[18] - 深蓝汽车以"奔跑"为主题，4款国内新车和1款国外新车同步发布，强调行业如马拉松需持续前行[21] - 蔚来推出纯电大三排SUV L90和ES8，9月纯电大三排SUV市占率超燃油、混动和增程，成为品类第一[24] - 东风日产聚焦"新"战略，包括新战略落地、新能源车上市、新销售策略转型等[25] - 岚图汽车从MPV到SUV不断攀登，实现盈利但仍需挑战新高度[28] - 北京越野关键词为"回归"，包括回归产品本身、回归用户、回归营销本质[30] - 星途品牌全球化用户突破50万，通过全球洞察推动品牌焕新[32] - 极石汽车强调"尊重"，尊重不同市场和用户需求，推动行业回归本质[34] - 北汽极狐关键词"听劝"，快速响应用户说出和未说出的需求[37] - 捷达品牌实现合资品牌与政府混改首例，销售公司落户成都，计划三年推出至少4款新能源产品[40] - 东风本田处于"转型"阶段，聚焦品牌、产品、动力总成和服务转型[41] - 上汽MG品牌强调"融合"，通过博采众长实现稳健发展[44]

精品纯电小车市场趋势 - 小型车具备亲民、时尚和社交属性，其承载的汽车文化正从燃油车时代延续至电动车时代 [5] - 2025年起，一批具备重塑市场格局潜力的精品纯电小车正式进入赛道 [10] - 中国品牌新一代纯电小车已彻底摆脱廉价感，通过比拼高级感和精致感来吸引城市个性化用户 [31] 经典车型的电动化重生 - smart品牌推出纯电两门两座车型smart 2，基于全新超紧凑架构，计划2026年底首发于中国及欧洲市场 [12][14][17] - 大众推出ID.Polo，作为ID.2all概念车的量产版，是大众MEB Entry前驱平台首款车型，定位2.5万欧元级别，计划2026年上市 [17][19][27] - 大众ID.Polo配备166千瓦电机，WLTP续航450公里，CLTC续航约562.5公里，并计划推出GTI版本 [19][27] - 奇瑞宣布将经典车型QQ升级为独立品牌，推出基于T12纯电架构的全新QQ3等车型 [34][36] 中国品牌精品小车竞争力 - 蔚来firefly萤火虫在欧洲起售价2.99万欧元，标配先进辅助驾驶技术，在国内上市3个月交付达10000辆 [33] - 吉利星愿在2025年8月单月销量达46057辆，在6-10万元区间提供410km续航、后多连杆悬架及智能座舱等越级配置 [36][38] - 全新MG4上市24天实车交付突破10000辆，官方指导价6.88万-10.28万元 [40] - 中国品牌小车凭借智能化配置下放（如firefly萤火虫搭载高通8155P芯片）和越级产品力，具备与欧洲品牌正面竞争的实力 [33][44] 电池技术进步与成本下降 - 磷酸铁锂电池成本从0.6元/Wh降至0.33元/Wh，三元锂电池从0.85元/Wh降至0.42元/Wh [43] - 电池成本占整车成本比例从高峰期40%-60%降至2024年的28%，预计2030年将进一步降至19% [42][43] - 2025年三元锂电池能量密度达280-350Wh/kg，磷酸铁锂达200Wh/kg，电驱技术进步使能耗大幅下降，部分车型可实现每度电行驶12公里 [44] - 电池成本下降为纯电小车提供更好生存土壤，并使智能配置下放至小车成为可能 [43][44]

品牌战略与产品亮相 - smart品牌在2025年德国国际汽车及智慧出行博览会（IAA Mobility）上首次于欧洲大型车展集中展示全系纯电动车型 [1] - 公司确认全新smart 2即将推出，该车型被视为品牌发展历程中的重要里程碑 [3] - 旗舰车型smart 5在车展期间展出，支持最高400kW充电功率，充电时间从10%至80%不到18分钟 [5] 新产品规划与研发进展 - 全新smart 2已全面进入设计与工程研发的决定性阶段，并有望最早于2026年秋季在欧洲推出量产车型 [3] - 公司高管分享了全新smart 2最终研发阶段的相关细节 [3] 品牌合作与特别版车型 - smart 3 Keith Haring "Celebrating the Streets"艺术车首秀，是都市艺术与创意的融合，也是对都市文化的致敬 [3][5] - 一款借鉴该艺术车设计灵感的smart 3 Keith Haring特别版车型，已于9月9日在慕尼黑国际汽车展展出 [3]