纪要涉及的公司 C3.ai公司，其合作伙伴包括Baker Hughes、FIS、Microsoft、Google Cloud、Raytheon等，客户包括Shell、NOW、ENGIE、Coke、美国空军、美国陆军、Standard Chartered Bank、Boeing、Lufthansa、Emirates、United Airlines、Southwest Airlines等 [1][6][8][11][13][28][29] 纪要提到的核心观点和论据 1. 科技行业发展趋势 - 观点：科技发展带来巨大变革，云计算、物联网和大数据将加速数字转型 [3] - 论据：信息技术行业从1980年约2000亿美元发展到如今约4万亿美元，弹性云计算提供无限计算和存储能力，解决以往无法解决的问题 [3] 2. C3.ai公司创立初衷 - 观点：看到信息技术新变革，构建集成软件服务平台以利用新技术 [6] - 论据：2006 - 2008年预见弹性云计算、大数据、物联网和预测分析等技术发展，投入数亿美元开发技术栈，提供企业AI应用所需服务 [6] 3. C3.ai公司市场策略 - 观点：与各行业领导者合作扩大市场覆盖和销售能力 [7][8][9] - 论据：与Baker Hughes、FIS、Microsoft、Google Cloud等合作，借助合作伙伴销售团队，如Google Cloud将通过全球销售和分销组织销售C3.ai的40个交钥匙应用程序 [8][9] - 观点：合作能为合作伙伴带来竞争优势 [10][11] - 论据：Baker Hughes借助C3.ai的AI应用在石油服务市场竞争中脱颖而出；Google Cloud拥有40个交钥匙应用程序，区别于竞争对手销售CPU秒和存储小时的模式；Raytheon能为飞机提供基于AI的预测性维护解决方案，优于其他竞争对手 [11] 4. C3.ai公司产品方向 - 观点：进入AI - enabled CRM市场，重塑CRM应用 [13] - 论据：CRM市场规模大，今年软件和服务年收入达1200亿美元，C3.ai的CRM产品可整合多方数据，提供精确收入预测等功能，且不与现有CRM系统竞争，而是在其基础上提供预测性服务 [13] - 观点：模型驱动架构具有独特优势 [15][16] - 论据：C3.ai套件中的数百个微服务可互操作，应用程序可在多种云平台和裸机上运行，避免客户进行大规模科学项目，节省时间和代码量，且架构开放，可无缝集成客户选择的标准 [16] - 观点：Ex Machina产品有市场机会 [25][26] - 论据：公民数据科学家市场增长迅速，Ex Machina可让他们聚合数据并进行分析，产品免费试用，采用大型企业销售模式，预计明年带来可观市场机会 [26] 5. C3.ai公司客户案例 - 观点：C3.ai的应用为客户带来显著社会和经济效益 [27][28][29] - 论据：为欧洲和南美电网提供智能电网分析应用，用于预测性维护，减少设备故障和能源消耗，预计每年带来51亿欧元经济效益；帮助Shell重塑上下游业务，应用于预测性维护、生产优化等多个方面 [28][29] 6. C3.ai公司业务调整 - 观点：将业务重点转向中小企业以降低交易规模的波动性 [32][33] - 论据：历史上交易规模大且不稳定，2019财年平均交易规模为1.6亿美元，通过销售低价产品和拓展销售渠道，平均合同价值从2019财年的1.62亿美元降至去年的7200万美元，仍需进一步降低波动性 [33] 7. 未来科技展望 - 观点：未来需改变人机交互模式，关注AI伦理问题，重视云计算和边缘计算发展 [37][38] - 论据：当前已解决数字转型IT问题，未来人机交互将通过可视化和语音实现；AI可能带来严重伦理问题；云计算处于早期阶段，边缘计算因GPU和NVIDIA的工作变得重要 [37][38] 其他重要但是可能被忽略的内容 - C3.ai公司在一些项目中，客户曾尝试自行构建系统但失败后又重新选择C3.ai，这是新技术采用周期中的常见现象 [31] - Tom Siebel曾在2009年8月1日被大象攻击并接受19次重建手术，他将大象照片放在办公室以调整面对压力的心态 [35]