个人银行和财富管理业务 - 去年个人银行和财富管理业务创造了240亿美元的收入，其中70%来自美国的个人银行业务，30%来自财富业务[1] - 财富业务去年实现74亿美元的收入，业务覆盖52个城市，20个国家[1] - 美国个人银行业务包括品牌卡、零售服务和零售银行，是美国第二大发卡商[3] - 美国个人银行业务的重点是在支付和贷款方面加强领导地位，充分利用零售银行网络，继续推动数字化领导力[3] - 美国消费者健康和抗风险，储蓄率仍高于疫情前，信用卡业务的信贷损失处于疫情前水平的一半[4] - 信用卡业务的利息收入余额增长，付款率下降，逻辑上会导致信贷正常化[4] - 信贷正常化在低FICO和低收入群体中加速进行，对公司影响较小，因为80%的信用卡客户的FICO分数在680以上[5] - 客户目前寻求收益，固定收益产品和CD存款受欢迎，现金因高利率而成为一种资产类别[5] 新产品和新技术研发 - 公司在扩大现有合作伙伴关系的基础上，推出新产品，如与AT&T和Home Depot合作推出新卡[7] 市场扩张和并购 - 公司在美国的财富业务收入中，超过50%来自美国，约30%来自亚洲[14] - 公司计划在中期内，预计30%的存款来自数字存款[11] - 公司的零售银行在美国个人银行业务中扮演着重要角色，主要目标是成为财富业务的良好引流者和提供低成本、高质量存款的提供者[10] - 公司的财富业务中，私人银行和Citigold是重点发展的两个领域[13] - 公司在美国财富业务中，收入主要来自利息收入，需要增加投资产品收入的份额[14] - 公司在亚洲市场拥有强大的数字和技术能力，计划继续加强这方面的建设[15] 其他新策略和有价值的信息 - 公司在整合过程中，建立了中央产品库，以满足客户需求和适用性[17] - 公司在内部和外部多个数据点上评估消费者健康状况，包括失业率、房价指数、收入等[18] - 公司的信用成本已经降低，预计在明年上半年开始趋于正常水平[18] - 公司认为当前时期与以往不同，具有明确的战略、紧迫感、正确的投资、文化变革和责任制度[23]