业务板块与市场占有率 - 公司主要为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业客户提供整体信息化解决方案 [2][3] - 酒店业务：海外企业客户门店总数超6万家，国内使用石基自主软件的酒店客户总数超过13,000家，在中国五星级酒店市场的占有率约60% [3] - 餐饮业务：国内餐饮用户约20万家，中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，旗下拥有多个餐饮信息管理系统品牌 [3] - 零售业务：国内客户总量约60万家，在中国规模化零售业信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 休闲娱乐业务：石基控股子公司银科环企在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位 [4] 未来发展重点 - 重点围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 下一代信息系统基于公有云已成为行业共识，高端市场的酒店信息系统正加速向云化系统变迁 [4] - 石基已在超过20个核心城市开设办公室，境外国际化业务团队人数超过1000人 [5] - 云化分为三个层级：投资提供大数据应用服务的标的公司、酒店餐饮管理系统转向公有云、客房管理系统全面转向公有云 [5] - 云餐饮管理系统"INFRASYS CLOUD"已取得里程碑式进展，截至2019年末，云POS产品累计上线总客户数达1455家酒店及餐厅 [5] 财务与业务表现 - 2019年度SAAS业务实现可重复订阅费（ARR）26,213.17万元，相比2018年度增长41.5% [6] - Oracle代理合同到期将影响2020年石基Oracle代理业务收入下降约3亿人民币，净利润下降不超过1亿人民币 [7] 疫情影响与应对 - 疫情对酒店、餐饮、零售客户营业造成严重冲击，公司短期受到影响，海外预计疫情影响时间较长 [8] - 疫情结束后，客户选择云化产品的意愿增强，酒店跟随标杆客户效应也会更强 [8] 产品与技术优势 - 石基云POS产品价格不依靠低价取胜，最根本在于技术和架构领先友商产品 [9] - 云化产品以SAAS型业务为主，按月度订阅费方式收费，相比传统酒店软件业务没有维护费 [9] - 公司软件产品在国内外的销售模式以直销为主，除控股子公司思迅软件主要是分销模式 [10] - 云化酒店信息系统的实施工作比传统信息系统少很多，产品更为标准化 [11] 人员与国际化布局 - 石基近几年的人员增长主要来自国际化和新增并表的子公司，2019年底海外团队超过1000人 [10] - 公司提前在海外布局，投资收购了酒店下一代信息系统周边的行业领先子产品，积累了大量原生云服务数据 [6]