酒店信息系统市场现状 - 石基在国内五星级酒店市场的占有率达到60%，使用其自主软件的国内酒店客户总数超过13,000家 [6] - 国内酒店信息管理系统市场前几名厂商均在石基旗下，本土市场没有特别强有力的竞争对手 [6] 下一代酒店信息系统研发 - 下一代云化酒店信息系统的研发在技术和架构上具有挑战性，需要确保系统安全性 [3] - 石基全新一代酒店信息管理系统平台已取得实质性进展，在欧洲中小酒店上线，尚待行业标杆客户认可 [3] - 石基从2016年开始加速国际化，2019年底境外国际化业务团队人数超过1,000人 [4] 国际化战略 - 石基提前在海外布局，投资收购了酒店下一代信息系统周边的行业领先数据应用型子产品 [4] - 疫情对公司国际化产品落地有帮助，核心企业级客房管理信息系统已在欧洲中小酒店上线 [5] 市场竞争与合作 - 国际酒店集团选择云化信息系统时，通常会在RFI阶段筛选3-4家供应商进行POC [4] - 石基与美团、携程是合作关系，而非竞争关系，因为酒店信息系统行业经验是强壁垒 [5][6] 财务与业务影响 - 2019年毛利率下降主要由于业务板块众多、收入结构不同以及加速国际化带来的研发投入增加 [6][7] - 疫情对酒店、餐饮、零售客户营业造成严重影响，预计海外疫情影响时间较长 [5]