公司概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市 [3] - 公司发展历程：1998-2001年系统集成商，2001-2003年系统服务商，2003年后软件供应商，现正向应用服务平台运营商转型 [3] - 主要为大消费行业（酒店、餐饮、零售、休闲娱乐）提供整体信息化解决方案 [3] 业务板块 酒店业务 - 海外企业客户门店总数超6万家 [3] - 国内使用自主软件的酒店客户超13,000家，五星级酒店市场占有率约60% [4] - 2019年畅联有效直连产量超948万间夜，同比增长38.8% [6] - 2019年支付业务交易总金额超1600亿元人民币，同比增长45% [6] 餐饮业务 - 国内餐饮用户约20万家，中高端连锁餐饮用户超1万家 [4] - 旗下品牌包括Infrasys、正品、思迅等 [4] 零售业务 - 国内客户总量约60万家，规模化零售业信息管理系统市场占有率60%-70% [4] 休闲娱乐业务 - 子公司银科环企在大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位 [5] 公司战略 平台化 - 包括预定和支付两个平台 [5] - 预定平台连接国内外渠道超150个，与阿里飞猪战略合作 [5][6] - 支付平台2019年交易总金额超1600亿元人民币，同比增长45% [6] 国际化 - 在20个核心城市设立办公室，境外国际化业务团队超1000人 [7] - 云化分为三个层级：投资大数据应用服务公司、转向公有云、客房管理系统全面转向公有云 [7][8] - 2019年SAAS业务ARR达26,213.17万元，同比增长41.5% [9] 财务影响 - Oracle合同到期将影响2020年代理业务收入下降约3亿元人民币，净利润下降不超过1亿元人民币 [9] 市场竞争力 - 五星级酒店信息系统市场占有率超90% [10] - 新一代云架构企业级酒店信息管理系统已在欧洲中小酒店上线 [10] - 经济连锁酒店市场以自有IT团队为主，高端酒店更趋向第三方专业化管理软件 [11] 疫情影响 - 国内酒店、餐饮、零售客户营业受疫情影响严重，国内市场逐步恢复中 [12] - 疫情可能促使客户选择云化产品 [12] 并购与商誉 - 并购基于战略层面，存在协同效应 [14] - 并购海信智能商用旨在提供自主品牌硬件产品，与软件业务高度协同 [14]