财务影响 - Oracle 合同到期后，预计影响收入不超过 3 亿元，净利润不超过 1 亿元 [3] - 云业务目前处于亏损状态，未单独核算云业务成本 [5] - 支付宝和微信直连交易额达 1600 亿元，但未单独统计收入 [6] 疫情影响 - 疫情导致酒店开业推迟，部分酒店开业计划推迟至明年 [4] - 疫情加速了酒店信息系统云化和移动化的需求 [6] - 疫情对零售行业的影响可能加速零售信息系统云化进程 [13] 云业务发展 - Infrasys Cloud 已上线 1455 家酒店及餐厅，Cambridge PMS 有 100 多家酒店付费上线 [5] - 公司下一代云化酒店信息系统目标客户为国际酒店集团，试点选在中国 [4] - 公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场占有率达 60% [7] 战略与合作 - 公司与 Oracle 合同到期后，将继续服务现有客户，确保系统正常使用 [7] - 公司与阿里的合作仍在尝试中，尚未有具体时间表 [11] - 公司下一代酒店信息系统与酒店集团、业主和管理公司之间的关系复杂，涉及硬件采购和云服务订阅 [8] 研发与转型 - 公司正在加速研发下一代云化酒店信息系统及其周边产品 [10] - 公司新增智能设备业务，逐步与跨行业系统打通 [9] - 公司海外云系统研发投入巨大，疫情期间继续加大研发力度 [10] 市场竞争 - 公司认为美团、携程等平台不会构成直接竞争，而是合作关系 [12] - 公司下一代酒店信息系统具备较强的竞争优势，竞争者难以通过加大研发投入超越 [10] 客户与市场 - 公司重点目标客户为大型国际集团酒店和高端的酒店集团 [11] - 公司零售业务云化进程相对较慢，但疫情可能加速这一进程 [13] - 酒店集团系统集成后，单体酒店落地速度会加快 [13]