公司概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2][3] - 公司发展历程：1998-2001年系统集成商，2001-2003年系统服务商，2003年后软件供应商，现正向应用服务平台运营商转型 [3] - 主要业务板块：酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息化解决方案 [3] 业务数据 - 酒店业务：国内客户超1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场占有率超60%，海外企业客户门店总数超6万家 [3] - 餐饮业务：国内用户约20万家，中高端、连锁餐饮用户超1万家，市场领先 [3] - 零售业务：国内客户总量约60万家，规模化零售业信息管理系统市场占有率60%-70% [4] 财务表现 - 2019年营业总收入增长21.49%，归属于上市公司股东的净利润下降17.47% [5] - 收入增长主要来自海外国际化业务快速增长及新增并表公司 [5] - 利润下降主要与国际化业务投入相关，2019年海外业务仍处于亏损状态 [5] 国际化进展 - 2019年底海外国际化团队人数超1000人 [6] - 云餐饮管理系统获超10个知名酒店集团认可，包括半岛、凯悦、洲际等 [6] - 自主研发的云平台型企业级酒店信息管理系统产品已开始上线 [7] 战略转型 - 与Oracle代理协议到期，公司选择创新路径，不再续约 [5][6] - 2016年全面启动国际化，提前布局 [6] - 投资收购酒店下一代信息系统周边行业领先子产品 [7] 未来展望 - 酒店信息系统云化是未来发展趋势 [9][10] - 国际化成功将打开广阔国际市场 [10] - 下一代云化酒店信息系统市占率提升后可提供平台型外延服务 [11] 数据安全 - 系统设计获得业界最高等级安全认证 [11] - 开发完成TOKEN服务系统，客户信息加密存储 [11] - 提供更安全的数据加密方案和控制措施 [11]