公司概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市 [2] - 主要业务为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案 [2][3] 业务板块 酒店业务 - 国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场占有率超过60% [3] - 海外企业客户门店总数约6万家 [3] - 旗下拥有西软、千里马、华仪等知名本土酒店信息管理系统品牌 [3] 餐饮业务 - 国内餐饮用户约20万家，中高端、连锁餐饮用户超过1万家 [3] - 旗下拥有Infrasys、正品贵德、思迅等餐饮信息管理系统品牌 [3] 零售业务 - 国内客户总量约60万家，规模化零售业信息管理系统市场占有率为60%-70% [4] - 主要子公司包括富基、长益科技、上海时运、广州合光等 [4] 休闲娱乐业务 - 银科环企专注于为综合性多业态主题公园、景区景点等提供信息化管理服务 [4] 发展战略 平台化 - 平台化业务包括预定和支付两个平台 [4] - 畅联预定平台连接国内外渠道超过150个，2019年上半年直连产量超过410万间夜，同比增长36% [5][6] - 支付平台2019年上半年与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约735亿人民币，同比增长48% [6] 国际化 - 2016年开始加速国际化，重点发展下一代云化酒店信息系统 [7] - 2019年6月SAAS业务月订阅费（MRR）达1,981.09万元人民币，同比增长118.8% [8] - 2018年和2019年上半年中国大陆以外地区业务收入占比分别为8.09%和10.76% [10] 财务与运营 - 公司全部客户年度营业额超过5万亿人民币 [5] - 2019年上半年SAAS业务月订阅费（MRR）达1,981.09万元人民币，同比增长118.8% [8] - 公司ROA、ROE下降原因包括硬件业务毛利率较低和国际化研发投入增加 [12] 企业文化与管理 - 企业文化：尊重、信任、正直、超越 [13] - 高层管理人员非常稳定，离职率很低 [13]