公司概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市，创始人为李仲初 [3] - 公司致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案 [3] - 公司发展历程经历了四个阶段：系统集成商（1998-2001）、系统服务商（2001-2003）、软件供应商（2003年后）、应用服务平台运营商（转型中） [3] 业务板块 酒店业务 - 国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场占有率超过60% [3] - 旗下拥有西软、千里马、华仪等本土酒店信息管理系统品牌 [3] 餐饮业务 - 餐饮用户约20万家，其中中高端、连锁餐饮用户超过1万家 [3] - 旗下拥有Infrasys、正品、思迅等餐饮信息管理系统品牌 [3][4] 零售业务 - 客户总量约40万家，中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场占有率为60%-70% [4] - 主要由富基、长益科技、上海时运、广州合光等子公司开展规模化零售信息系统业务 [4] - 思迅软件开展标准化零售信息系统业务，1/3业务为餐饮，2/3为零售 [8] 公司战略 平台化 - 平台化业务包括预定和支付两个平台 [4] - 2018年与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额超过1,100亿元人民币，同比增长126% [5] - 畅联预订平台2018年交易流量同比增长30% [5] 国际化 - 2018年在印度、日本、迪拜、澳门、泰国等地新设立子公司，海外雇员超过500名 [5] - 2018年全资收购StayNTouch、Snapshot、CONCEPT等公司 [5] - 云平台POS系统"INFRASYS CLOUD"获得半岛、洲际、凯悦等国际知名酒店集团认可 [6] 财务与运营 - 公司全部客户年度营业额约为5万亿人民币 [5] - 传统酒店软件业务收费模式包括软件费、硬件费和维护费 [6] - 部分业务收入模式从传统的软件、硬件和维护收入转为SAAS服务收入，按月度订阅费方式收取 [6] 市场与行业 - 中国酒店市场规模预计还有一倍的增长空间 [7] - 全球酒店业投资重点仍在亚洲，重点是中国 [8] - 公司过去几年每年新增的高端酒店数量较为平稳 [8] 技术与创新 - 酒店信息系统转云将直接促进直连平台业务的发展，提升运营效率，降低成本 [6][7] - 酒店信息管理系统与运营紧密相关，客户粘性较高 [7] - 公司不断完善新一代云平台的酒店、餐饮信息系统 [6]