公司业务概览 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2] - 主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 酒店业务：国内酒店客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60% [3] - 零售业务：客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 餐饮业务：中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，标准化餐饮用户约20万家 [3] 公司发展战略 - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中） [4] - 重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 酒店信息系统云化先从海外开始，国际化是云化的必然结果 [4] - 未来酒店云化信息系统将采用标准化 [4] - 国际化区域布局：先亚太地区、后欧洲、美国 [4][5] 数据与技术 - 控股子公司Snapshot从事酒店大数据平台业务，与酒店直连，进行24小时实时数据分析 [5] - 控股子公司浩华提供专业顾问服务，Snapshot直连酒店数量足够多时可为浩华提供更精准的数据 [5] - 2017年底员工总人数超过3800人，研发人员900人以上，海外团队几百人 [5][6] - 技术人才流动比例相对行业较低，公司有股权激励和KPI考核指标 [6] 云化与收费模式 - 转云后收费方式按时间、房间数收费，以订阅费形式收取 [7] - 转云的主要目的是把客户的数据汇聚到一起，做数据的应用 [7] - 云化后收费模式从软件费和维护费转变为订阅费 [7] - 云化后可通过API调用实现直连，促成基于直连技术的平台业务 [7] 行业理解与硬件业务 - 细分行业的管理软件需要深厚的行业经验，酒店管理非常专业和复杂 [6] - 硬件业务的终端用户与软件业务用户重叠度大，存在协同效应 [6]