酒店业务 - 酒店信息系统有十几个模块，公司代理的只是其中几个模块，并且每个模块都有多个不同的替代方案 [2] - 经济连锁酒店一般用自己研发的系统，如果外购则公司的系统占主导地位 [3] - 低端酒店客户使用各种系统，公司目前未涉及该领域 [3] - 2017年西软新增客户中有一半选择了西软云产品，2018年上半年XMS系列产品销售比去年同期上升64% [4] - 公司子公司德国Hetras（已更名为Shiji Deutschland GmbH）云PMS客户已有140多家中小型酒店客户 [4] - 公司云POS系统已取得数家国际知名酒店集团的认可，并确认为其全球下一代采购标准 [4] - 酒店信息系统的云化是技术发展的必然趋势，将在数据、连接、协同、交易四个方面带来好处 [5] - 公司对下一代酒店信息系统的理念是基于对客人一段旅程的管理 [6] - 公司有自主研发的CRS（中央预订系统）系统 [6] - 高端酒店系统非常复杂，都会签维护合同 [7] - 国际酒店集团云化后，按月、房间数收费，以订阅费形式收取 [7] 餐饮业务 - 中国餐饮市场目前处于无序竞争状态，尚未形成规模化和趋势 [3] - 公司餐饮信息系统业务重点是做中高端、连锁餐饮客户，标准化餐饮软件市场由子公司思迅软件负责 [3] 零售业务 - 零售业态包括百货商场、购物中心、超市、专营专卖等 [3] - 零售旗下子公司有长益、富基、科传、时运和广州合光，目前需要保留原有各子公司的品牌 [4] - 公司整体5万亿的流水中，零售占比较大 [6] 支付业务 - 对于银行主要按照软件、硬件、维护费收取 [6] - 对于第三方支付机构，如支付宝、微信，按照交易金额的一定比例收费 [6] 合作关系 - 公司与oracle续签了代理协议，保持合作伙伴关系 [7] 硬件业务 - 硬件业务的终端用户与公司软件业务用户重叠度很大，公司需要一个与软件业务配套的硬件平台，存在协同效应 [7]