公司业务概览 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市 [2] - 主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [3] - 酒店业务：客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60% [3] - 零售业务：客户总量约40万家，在中国规模化零售业信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 餐饮业务：中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，标准化餐饮用户约20万家 [3] 公司发展战略 - 公司经历了四个主要发展阶段：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中） [4] - 目前重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [4] - 酒店信息系统的云化战略重点在海外 [6] 直连业务 - 酒店行业直连业务：与预订渠道或支付机构的系统进行直连对接，提升客户运营效率、降低成本 [4] - 支付业务直连收费：对银行按软件、硬件、维护费收取；对第三方支付机构按交易金额的一定比例收费 [5] - 支付宝、微信选择直连给公司付费的原因：公司是中国线下客户流水最高的公司，能帮助第三方支付机构快速找到大量商户 [5] - 直连支付业务竞争对手：公司独有的业务，基于在软件行业取得高市占率的优势 [5] 云化进展 - 国内：2018年上半年，杭州西软的XMS系列产品销售比去年同期上升64% [5] - 国外：德国Hetras（已更名为Shiji Deutschland GmbH）云PMS客户已有140多家中小型酒店客户 [6] - 云POS系统已取得数家国际知名酒店集团的认可，确认为其全球下一代采购标准 [6] - 云化重点在海外：国际化是云化的必然结果，中国五星级酒店大部分由国际酒店集团主导 [6] 未来发展方向 - 餐饮业务：平台化业务可能对餐饮业务有促进作用；酒店云POS的成功将帮助社会餐饮信息系统云化 [7] - 酒店信息系统云化契机：技术发展的必然趋势，公司几年前已看到技术变革的必然性 [7] - 员工结构：海外人员将继续增加，目前已有几百人的团队 [7]