公司业务概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板挂牌上市，主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2][3] - 酒店业务：截至2017年底，公司酒店客户数量约1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 零售业务：截至2017年底，公司在中国标准化零售业有30万家以上客户，规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 餐饮业务：截至2017年底，公司餐饮客户总数超过15万家，其中中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] 发展战略 - 公司正致力于第四次转型，重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [3][4] - 平台化：通过直连技术实现支付和预订平台化，降低客户成本、提升运营效率 [4] - 国际化：通过收购兼并加速国际化进程，包括全资收购德国Hetras公司、投资控股酒店大数据平台SnapShot公司、控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.等 [4] 酒店信息系统云化 - 公司对顶级酒店的云化分为三个层次：基于大数据的应用服务、酒店餐饮管理系统和后台系统全面转向公有云、酒店前台客房管理系统全面转向公有云 [5] - 酒店信息系统云化的好处包括数据流动和汇聚、连接便捷、协同作业、交易快速实现 [6] - 公司在下一代云化酒店信息系统研发方面具有优势，云POS系统已得到国际顶级知名酒店集团认可 [7] 与Oracle的合作 - 公司与Oracle于2018年5月31日续签代理协议，继续保持合作伙伴关系 [7][8] - 公司代理的Oracle产品只是酒店信息系统中的几个模块，通过自主研发其他配套模块，形成完整的信息系统解决方案 [8] 支付业务 - 公司客户与支付宝和微信直连的支付业务2017年交易总金额超过500亿元人民币，同比增长迅速 [9] - 公司从2016年开始开展支付业务，目前全部客户的年度营业额超过5万亿人民币，500亿相对总体量仍处于初级阶段 [9] 其他 - 公司收购中电器件的原因是其硬件业务与公司现有软件业务存在协同效应 [9] - 预定平台的盈利模式：国外向酒店直接收费，国内向OTA收费，最初按间夜收费，现在更多按交易金额的一定比例获得收入 [9]