公司业务概况 - 公司成立于1998年，2007年在深交所中小板上市，主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2][3] - 酒店业务：截至2017年底，公司酒店客户数量约1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70% [3] - 零售业务：截至2017年底，公司在中国标准化零售业有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] - 餐饮业务：截至2017年底，公司餐饮客户总数在15万家以上，其中中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] 发展战略 - 平台化：支付和预订是实现平台化的途径，直连技术是公司支付和预订平台的关键 [3] - 国际化：通过收购兼并加速国际化进程，全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台SnapShot公司，控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，并在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [4] 支付业务 - 2017年度第三方支付直连业务交易总金额500亿人民币，涉及酒店、零售、餐饮几个主要业务板块，其中零售业务板块占比最多 [4][5] - 支付业务商业模式：与第三方支付公司合作按交易总金额的一定比例分成，与银行合作以传统软件销售模式向银行收取软件费、硬件费、维护费 [5] - 支付业务亮点：公司在酒店、餐饮、零售信息系统等领域取得高市场占有率，积累了丰富的线下资源，客户年度营业额超过5万亿人民币，可为第三方支付公司快速找到客户 [5] 与阿里的合作 - 公司与阿里的合作基于双方线上线下的优势高度互补，2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议，2014年9月与淘宝（中国）签署股权认购协议 [5][6] - 双方在酒店信息系统领域进行深度合作，石基作为直连技术提供商，将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统对接，具体包括酒店系统直连、信用住产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域 [6] 控股子公司Review Rank - Review Rank是一家酒店一站式客户管理平台提供商，为酒店、餐厅、业务咨询顾问、酒店投资者等目标客户群提供网上声誉管理、客户满意度调查、餐饮声誉管理、营收管理及社交媒体、收费分析及技术人员支援等服务 [6][7] - 截至2017年底，Review Rank酒店客户（以物业计）总数约36000家，遍布超过150个国家，约50%为欧洲地区，约30%为亚太地区，约65%客户是中小型独立酒店，约35%客户是连锁酒店 [7] 酒店信息系统云化 - 酒店信息系统的云化是技术发展的必然趋势，下一代酒店云化信息管理系统的优势体现在数据、连接、协同、交易四个方面 [7][8] - 数据：云化有利于数据的流动和汇聚，数据的流动会产生更多价值和增值服务，从而使系统更好地服务于酒店运营 [8] - 连接：系统云化后，直连可以通过API调用快速实现 [8] - 协同：系统云化后，酒店集团可以对资源进行整体配置和管理，酒店集团内部能更方便地进行协同作业，实现协同效应 [8] - 交易：系统云化会更加便捷的实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统的交互，促进交易的快速实现 [8] 系统数据安全 - 公司在设计和架构系统或平台时，需要获得业界最高等级的安全认证，公司已经正式开发完成TOKEN服务系统，TOKEN服务系统获得了支付行业数据安全标准（简称PCI DSS）3.2版本一级认证 [8][9] 与Oracle的合作 - 公司与Oracle于2018年5月31日续签了代理协议，将2015年底与Oracle签署的代理协议延续了两年的时间 [9] - 公司与Oracle公司开放的合作模式有利于双方激发创新动力为全球酒店行业客户提供更好的产品和服务 [9] 自主研发产品 - 公司代理的Micros产品只是酒店信息系统中的几个模块，除此之外，公司通过自主研发其他配套模块，每个子模块都有几套不同的版本，形成了完整的信息系统解决方案 [9][10] - 国内经济连锁酒店大多用的是自主研发的系统，CRS系统如果需要外购绝大多数会采用公司的系统 [10]