合作伙伴关系 - 公司与ORACLE达成《AMENDMENT 3 to the FULL USE DISTRIBUTION AGREEMENT》，延长合作期限，继续保持合作伙伴关系 [2][3] - 公司与ORACLE的合作模式有利于双方激发创新动力，为全球酒店行业客户提供更好的产品和服务 [3] - 公司做好了独立完成国际化的准备，同时与ORACLE保持紧密但不制约的合作关系 [3] 云化战略 - 全球酒店业信息系统正处于向新一代云系统转型的临界状态，公司将抓住行业转型带来的发展机会 [3] - 公司酒店、餐饮、零售板块产品的云化一直在完善更新中，酒店行业是目前云化进程最快的 [4][5] - 公司已提前多年进行全球布局与研发投入，全资子公司杭州西软的XMS产品在2017年销售量大幅增长 [5] - 餐饮和零售的云化将在酒店信息系统云化之后进行 [5] 国际酒店品牌业务 - 对顶级酒店的云化分为三个层次：基于大数据的应用服务、酒店餐饮管理系统和后台系统全面转向公有云、酒店前台客房管理系统全面转向公有云 [3][4] - 目前有100多个国际酒店在欧洲使用了公司的云解决方案，但在顶级集团领域还需要时间 [4] 收入模式 - 公司MRR和ARR收入主要来自海外酒店领域投资的公司以及Infrasys的云产品 [4] - SaaS收入按月度订阅费方式收取 [4] - 预定方面，公司与阿里旅行进行直连合作，按交易金额的一定比例收费 [6][7] - 支付方面，公司与支付宝、微信等第三方支付渠道对接，按交易额的一定比例分成 [7] 研发与硬件业务 - 公司将继续加大研发力度，研发费用最近两年有较快的增长 [7] - 硬件业务与软件业务相匹配，视客户需求而定，目前没有减少硬件业务的计划 [7] 与阿里的合作 - 公司与阿里的合作基于双方线上线下的优势互补，最初合作在酒店业务领域 [5][6] - 双方在酒店信息系统领域进行了深度合作，公司为直连技术提供商 [6] - 阿里投资入股公司石基零售38%股权，旨在双方在新零售领域开展战略合作 [6]