业务概况 - 公司主要从事酒店、餐饮及零售等旅游消费行业信息管理系统的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务 [2] - 酒店业务方面：公司是国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，酒店客户数量在1.3万家左右，在中国星级酒店业信息管理系统市场客户占有率为60-70% [2][3] - 餐饮业务方面：公司餐饮客户总数在15万家以上，其中中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位 [3] - 零售业务方面：公司有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70% [3] 平台化战略 - 公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展 [3] - 平台化相对比较成熟的有预定和支付两个平台 [3] - 公司与阿里旅行飞猪的合作是将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，并在直连基础上提供信用住、会员服务平台接入、账单扫码支付等增殖服务 [4] - 2017年，公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额超过500亿元人民币，与2016年同期交易总金额超过80亿元人民币相比流量增长迅速 [4] 国际化战略 - 公司在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息系统和酒店大数据方面的 [5] - 全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台公司SnapShot，以及在2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A. [5] - 为了将公司高端酒店信息系统业务向海外市场拓展，公司在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司 [5] 直连技术 - 直连技术是支付和预订的关键 [4] - 直连技术提升效率、降低成本，为客户创造了新的价值 [5] - 预订方面，公司与阿里旅行的合作采用的商业模式是按照交易总金额进行比例分成 [5] - 支付方面，与第三方支付的合作，比如微信、支付宝收费方式也是按照交易总额来进行分成 [5] 支付业务 - 全资子公司北海石基有互联网支付牌照，另外，公司参股公司迅付有收单牌照 [6] - 支付领域资金流不会从公司走 [6] 云化产品 - 云化产品主要依托海外公司来研发 [6] - 德国的Hetras公司，云PMS产品的客户目前有100多个 [6] - Infrasys的酒店餐饮管理系统软件新一代云的产品，已经得到了国际知名酒店集团认可 [6] - 云化产品为公有云，国内一般会用阿里云，国外会用亚马逊云 [7] 其他业务 - 中电器件的定位是与公司软件业务配套的硬件业务，现在除了传统的打印机之类的业务，还会有自主品牌的pos机等软件用户需求的产品 [7] - 阿里入股公司零售业务的主要考虑是线上线下的优势互补，阿里在线上零售业务是比较优势的，公司在线下传统的零售信息系统比较有优势，在以后线上线下打通的业务当中会能相互借鉴经验 [7]