酒店业务 - 2014年公司完成新建国际高星级酒店信息系统项目180个，新签技术支持与服务用户186个，签订技术支持与服务合同的用户数达到1164家 [2] - 2015年公司将销售重点放在利润率更高的项目上，如自主开发的电子签名系统 [2] - 杭州西软2014年新增酒店客户488家，年末合计用户数量达到5274家，继续保持市场领先地位 [3] - 公司与淘宝合作，截至2015年3月底已初步实现在2000余家酒店的直连对接上线 [4] 餐饮业务 - 2014年公司通过提供新一代云平台产品和增值服务，餐饮收入保持稳定增长 [3] - 成功推出新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9 [3] - Infrasys与腾讯合作利用微信平台为社会餐饮及酒店集团餐饮用户提供新型服务 [3] - Pay@table快速支付系统的运用大大提高了餐厅的工作效率 [3] 技术创新 - 2014年杭州西软致力于"基于互联网多层架构酒店管理信息平台"的整体解决方案完善 [3] - 成功推出西软XMS云酒店信息管理系统，云平台的产品技术稳定性表现良好 [4] - 不断完善移动PMS、CHECK IN、客房通、WACOM签名、IPAD点菜、IPHONE一点通等各类基于移动互联网的增值产品 [4] - 2015年公司会继续加大云平台的投入，在移动端希望有更多互联网产品推向市场 [4] 战略合作 - 2014年3月公司与阿里巴巴签署战略合作协议，9月与淘宝签署股权认购协议 [4] - 公司与淘宝在酒店信息系统领域进行深度合作，包括酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域 [4] - 2015年4月14日公司公告全资子公司香港焦点对外投资参股SnapShot GmbH公司股权 [6] - 公司与SnapShot公司希望使SnapShot成长为酒店业数据平台，为酒店和酒店集团创造价值 [6] 支付系统 - 公司下属子公司南京银石主要从事支付业务，其收单一体化系统可以为商户带来较大便利 [6] - 公司计划打造全覆盖型支付平台，能够覆盖支付宝、腾迅、信用卡支付等多种支付手段 [7] 市场竞争 - 公司酒店前台管理系统的高档酒店市场占有率已达到90% [8] - 公司将软件赠送给所有酒店人才培养学校，作为未来酒店员工课程的一部分 [8] - 在低端市场，公司选择为客户找到最合适的云平台产品 [8]