公司业务与战略 - 公司信息系统云化研发主要集中在酒店业务板块，未来下一代信息系统将基于公有云 [3] - 公司国际化目标客户包括国际连锁酒店集团、区域性中小型高端酒店集团及本地高端酒店 [3] - 公司从2016年开始加速国际化，已在超过20个核心城市开设办公室，境外国际化业务团队人数超过1000人 [4] - 公司海外子公司以SAAS业务收入为主，截至2019年底，海外企业客户门店总数约7.7万家 [4] - 公司新一代酒店信息系统产品SHIJI ENTERPRISE PLATFORM基于20年行业经验，采用领先的云架构，竞争优势包括全球分布式部署、开放式架构、系统和数据安全等 [5] 产品与技术 - 酒店信息系统的云化将强化国际化趋势，高端市场的酒店信息系统正加速向云化系统变迁 [3] - 餐饮、零售信息系统的云化进程晚于酒店行业，零售行业真正云化还需时间 [4] - 公司云产品收费模式为月度订阅费，云PMS与酒店房间数相关，云POS与餐厅规模相关 [4] - 公司SEP产品在数据安全方面做得更好，能够按照各国数据保护规则保存数据 [5] - SEP产品已成功推出并在欧洲酒店集团上线，2020年9月与半岛酒店集团达成全面替换现有PMS/CRS系统的协议 [6] 市场与客户 - 公司国际化关键在于核心客房管理信息系统能否在标杆客户中得到验证 [4] - 公司SEP产品价格高于友商，主要依靠技术和架构领先 [4] - 公司SEP产品已获得欧洲酒店集团的积极反馈，半岛酒店集团有望成为首个行业标杆客户 [6] 投资与并购 - 公司投资并购计划将紧密围绕现有主营业务和发展战略，目前各业务板块基本齐全 [5] 实施与支持 - 公司SEP产品上线由公司团队实施，上线前需与客户集团系统进行集成 [5] - 公司SEP产品对酒店内部流程进行再造和优化，推动酒店业务改进和完善 [6]