业务板块与市场占有率 - 公司主要为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业客户提供整体信息化解决方案 [3] - 酒店业务：海外企业客户门店总数超7万家，国内使用石基自主软件的酒店客户总数超过13,000家，五星级酒店市场占有率约60% [3] - 餐饮业务：国内餐饮用户约20万家，中高端、连锁餐饮用户数量超过1万家，处于市场领先水平 [3] - 零售业务：国内客户总量约60万家，规模化零售业信息管理系统市场占有率为60%-70% [3] - 休闲娱乐业务：石基控股子公司银科环企在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位 [4] 平台化与国际化进展 - 平台型业务进展：预定平台与支付平台通过直连技术实现即时信息交互，2020年上半年支付业务交易总金额约为945亿元人民币，同比增长28.6% [5] - 国际化业务进展：2020年6月SAAS业务实现月度可重复订阅费（MRR）2,211.37万元人民币，同比增长11.62%，企业客户门店总数超过7万家，平均续费率超过90% [5] - 新一代云餐饮管理系统Infrasys Cloud已成为多个知名酒店集团的标准，截至2020年6月底，云POS产品累计上线总客户数达1615家酒店及餐厅 [6] - 公司与半岛集团签订主服务协议，为其提供新一代云架构的企业级酒店信息管理系统Shiji Enterprise Platform [6] 疫情影响与应对 - 疫情对旅游、酒店、餐饮、零售等大消费行业产生重创，公司客户需求大幅降低或延后，短期受到影响 [7] - 海外疫情持续对国际化业务产生不利影响，但公司仍维持国际化团队，抗风险能力较强 [7] - 疫情期间零售板块业务下滑较小，超市受影响相对较少，商场恢复情况好于酒店行业 [8] - 酒店信息系统的云化是未来发展趋势，不同等级酒店都在转云，国际酒店集团新招标的信息系统均要求云化 [8][9] 云系统优势与客户选择 - 云化系统优势：数据汇聚和流动更高效，提供智能化决策支撑，部署效率提升，客户一次性投入更小 [9] - 疫情期间云化系统更适应客户需求，如无接触、在线办公等功能 [9] - 国际酒店集团客户选择信息系统不轻易更换，石基依靠技术和产品领先 [10] - 海外业务以SAAS型业务为主，核心产品为石基企业平台 [11]