公司人员与客户情况 - 公司拥有超1300名专业人员，客户包括多数财富500强企业[122] 软件订阅业务结构 - 2022年和2021年3月31日止三个月，云订阅分别占软件订阅收入的39%和32%，本地软件订阅分别占61%和68%[125] - 本地软件订阅许可证一般为一年，云订阅合同一般为一到三年[123,137,138] 公司收入与利润情况 - 2022年和2021年3月31日止三个月，公司收入分别为1.15亿美元和9820万美元[129] - 2022年和2021年3月31日止三个月，公司净亏损030万美元和净利润230万美元[129] - 2022年第一季度总营收为1.15亿美元，较2021年同期的9823.6万美元增加1674.8万美元，增幅17.0%，其中软件订阅收入增加1385.1万美元，增幅16.6%，服务收入增加289.7万美元，增幅19.4%[158][162] - 2022年第一季度净亏损33.4万美元，而2021年同期净利润为228.8万美元，同比下降114.6%[158] - 2022年和2021年第一季度净收入分别为 - 0.3百万美元和2.3百万美元，净收入利润率分别为 - 0.3%和2.3%[195] 调整后EBITDA情况 - 2022年和2021年3月31日止三个月，调整后EBITDA分别为1910万美元和1820万美元[130] - 2022年第一季度调整后EBITDA为19136千美元，高于2021年同期的18184千美元；调整后EBITDA利润率为16.6%，低于2021年同期的18.5%[196] 软件订阅服务附加率 - 公司软件订阅服务相关的实施和培训服务历史附加率超60%[142] 公司销售渠道 - 公司主要通过直销团队和推荐合作伙伴网络授权解决方案，也会少量利用间接销售[126] 公司合作伙伴 - 公司与ERP、CRM等领域关键技术伙伴及众多会计事务所合作[127,128] 公司发展计划 - 公司计划继续大幅扩展基础设施和人员以支持未来增长[143,144] 软件订阅收入构成变化 - 2022年第一季度软件订阅收入中，现有客户贡献收入增加1080万美元，新客户贡献收入增加310万美元，新客户收入占比从2021年的7.4%提升至2022年的9.6%[162] 服务收入增加原因 - 2022年第一季度服务收入增加主要源于软件订阅相关服务增加120万美元及托管服务收入增加100万美元[163] 软件订阅成本情况 - 2022年第一季度软件订阅成本为3291.3万美元，较2021年同期的2559万美元增加732.3万美元，增幅28.6%，占软件订阅收入的比例从2021年的30.7%升至33.9%[158][164] 服务成本情况 - 2022年第一季度服务成本为1195.3万美元，较2021年同期的1134.3万美元增加61万美元，增幅5.4%，占服务收入的比例从2021年的75.8%降至67.0%[158][165] 销售和营销费用情况 - 2022年第一季度销售和营销费用为2745.2万美元，较2021年同期的2015万美元增加730.2万美元，增幅36.2%[158] - 2022年第一季度销售和营销费用增至2750万美元，较2021年增加730万美元，增幅36.2%，占总收入比例从20.5%增至23.9%[167] - 2022年第一季度非GAAP销售和营销费用为2563.1万美元，2021年为1877.9万美元[206] 研发费用情况 - 2022年第一季度研发费用为963.3万美元，较2021年同期的1145.9万美元减少182.6万美元，降幅15.9%[158] - 2022年第一季度研发费用降至960万美元，较2021年减少180万美元，降幅15.9%，占总收入比例从11.7%降至8.4%[166] - 2022年第一季度非GAAP研发费用为9519千美元，低于2021年同期的10898千美元[205] 一般及行政费用情况 - 2022年第一季度一般及行政费用为2875.7万美元，较2021年同期的2485.2万美元增加390.5万美元，增幅15.7%[158] - 2022年第一季度一般及行政费用增至2880万美元，较2021年增加390万美元，增幅15.7%，占总收入比例从25.3%降至25.0%[168] - 2022年第一季度非GAAP一般和行政费用为2623.3万美元，2021年为2063万美元[206] 其他综合外汇损失情况 - 2022年第一季度其他综合外汇损失为204.9万美元，较2021年同期的97.7万美元增加107.2万美元，增幅109.7%[158] 其他经营费用（收入）净额情况 - 2022年第一季度其他经营费用（收入）净额增至80万美元，较2021年增加100万美元，增幅757.4%，占总收入比例从 - 0.1%增至0.7%[169] 利息费用情况 - 2022年第一季度利息费用减少50万美元，降幅101.1%[171] 所得税费用情况 - 2022年第一季度所得税费用增至80万美元，较2021年增加150万美元，增幅 - 219.0%[172] 公司资金与信贷情况 - 截至2022年3月31日，公司有9730万美元无限制现金及现金等价物和2450万美元留存收益，信贷额度从1亿美元增至2.5亿美元[175] - 截至2022年3月31日，公司有9730万美元的无限制现金及现金等价物，有5000万美元的未偿还银行债务[211] 公司现金流量情况 - 2022年第一季度经营活动提供净现金260万美元，较2021年增加560万美元；投资活动使用净现金1730万美元，较2021年增加270万美元；融资活动提供净现金3980万美元，较2021年增加4790万美元[177] - 2022年和2021年第一季度经营活动提供（使用）的净现金分别为260万美元和 - 300万美元，经营现金流利润率分别为2.3%和 - 3.0%[197] - 2022年第一季度自由现金流为 - 14190千美元，低于2021年同期的 - 11381千美元；自由现金流利润率为 - 12.3%，低于2021年同期的 - 11.6%[198] 年度经常性收入情况 - 截至2022年3月31日，年度经常性收入（ARR）增至3.806亿美元，较2021年增加6050万美元，增幅18.9%[190] 客户数量与平均收入情况 - 截至2022年3月31日，客户数量增至4242个，平均每位客户年收入（AARPC）增至约89700美元，2021年分别为4021个和约79600美元[191] 净收入留存率情况 - 2022年3月31日净收入留存率（NRR）为110%，较2021年同期的105%增加500个基点[194] 非GAAP成本与利润情况 - 2022年第一季度非GAAP软件订阅收入成本为22770千美元，高于2021年同期的19125千美元[205] - 2022年第一季度非GAAP服务收入成本为11547千美元，高于2021年同期的10749千美元[205] - 2022年第一季度非GAAP毛利润为80667千美元，高于2021年同期的68362千美元；非GAAP毛利率为70.2%，高于2021年同期的69.7%[205] - 2022年第一季度非GAAP净收入为12056千美元，高于2021年同期的11042千美元[205] - 2022年第一季度非GAAP营业收入为1617.6万美元，2021年为1535.7万美元[206] - 2022年第一季度非GAAP净收入为1205.6万美元，2021年为1104.2万美元[206] 利率对利息费用影响 - 银行优惠利率或SOFR利率每提高100个基点，预计每年利息费用将增加50万美元[213] 收入货币计价情况 - 2022年第一季度约4%的收入以美元以外的货币计价，2021年为1%[214] 外汇远期合约对冲情况 - 截至2022年3月31日，未到期的外汇远期合约对冲了约50%与未来采购承诺负债相关的巴西雷亚尔不利波动风险[215] 公司关键会计政策 - 公司关键会计政策包括软件开发成本、企业合并、商誉等[208] 公司关键会计估计情况 - 与2021年年报相比，公司关键会计估计没有重大更新或变化[209]