资本支出情况 - 2020 - 2018年资本支出分别为79亿雷亚尔、88亿雷亚尔和82亿雷亚尔，主要用于网络扩张[615] 股息分配政策与情况 - 公司需将每个财年“调整后净收入”的25%作为强制性最低股息分配给股东[616] - 2020 - 2018年公司宣布分配的股息和股东权益利息分别为50亿雷亚尔、58亿雷亚尔和70亿雷亚尔[618] - 2020年公司管理层决定向股东额外提议派发15亿雷亚尔的股息[620] - 公司需将至少25%的调整后净收入作为强制股息分配[767] - 每个财政年度需将5%的净利润分配至法定储备金，直至储备金达到实收资本的20%[771] - 非巴西居民股东需在央行注册才能在巴西境外获得股息、销售收益等[775] - 现金股息和分配以巴西货币支付给托管人，再兑换成美元分发给美国存托股票持有人，巴西货币贬值可能影响美元支付金额，目前支付给股东的股息不征收巴西预扣税[776][778] - 支付给普通股股东的利息需缴纳15%的巴西预扣税，若股东位于避税天堂则税率为25%，支付给境外受益人的股东权益利息触发的IOF税税率为零[779] - 2016 - 2020年普通股每股股息或股东权益利息分别为1.742031雷亚尔、2.088332雷亚尔、2.358070雷亚尔、3.518874雷亚尔、2.996385雷亚尔；优先股每股股息或股东权益利息分别为1.916234雷亚尔、2.297165雷亚尔、2.593877雷亚尔、3.870762雷亚尔、3.296024雷亚尔，2020年11月20日收盘后所有优先股转换为普通股[781] - 2016年公司批准多笔股东权益利息支付，总额分别为2亿雷亚尔、3.37亿雷亚尔、2.2亿雷亚尔、1.61亿雷亚尔、6.5亿雷亚尔、6.04亿雷亚尔，部分于2017年8月22日支付，部分于2017年12月13日支付[782][783][785][786] - 2016年股东大会批准基于2015年12月31日资产负债表的普通股和优先股股息分配，总额为12.87亿雷亚尔，于2016年12月13日支付[784] - 2017年公司批准多笔股东权益利息支付，总额分别为1.8亿雷亚尔、3.5亿雷亚尔、0.95亿雷亚尔、3.05亿雷亚尔、14.87亿雷亚尔，部分于2018年8月21日支付[786][787][789][790] - 2017年股东大会批准基于2016年12月31日资产负债表的普通股和优先股股息分配，总额为19.14亿雷亚尔，于2017年12月13日支付[788] - 2020年基于公司2020年净利润宣布的股息和股东权益利息总计38.3亿雷亚尔，剩余15.88亿雷亚尔拟作为额外股息，需经2021年股东大会批准，若获批将于2021年10月5日支付[806] 经营活动净现金情况 - 2020 - 2018年经营活动提供的净现金分别为193亿雷亚尔、177亿雷亚尔和119亿雷亚尔[619] 研发投资情况 - 2020 - 2019 - 2018年研发投资分别为2740万雷亚尔、5030万雷亚尔和6210万雷亚尔[628][629] 业务接入用户情况 - 截至2020年12月31日，公司服务固定和移动业务的接入用户达9500万[636] 合同义务与商业承诺情况 - 截至2019年12月31日，公司总合同义务为141.881亿雷亚尔，总商业承诺为66.13亿雷亚尔[639] 长期债务情况 - 截至2020年12月31日，公司长期债务总额为95.567亿雷亚尔[641] 董事会成员构成与任期 - 公司董事会成员最少5人，最多17人，任期三年，可连选连任，目前成员任期至2022年4月[643] - 公司董事会成员包括Christian Mauad Gebara（48岁）、Eduardo Navarro de Carvalho（58岁）等多人[646][647] 董事会执行委员会情况 - 董事会执行委员会成员至少3人，最多15人，任期3年，可连选连任[662] 协会情况 - Sonia Julia Sulzbeck Villalobos所在的CFA Society Brasil协会聚集约1000名有CFA认证的专业人士[654] 董事会成员履历 - Christian Mauad Gebara自2006年起在Telefónica集团担任多种职位[646] - Eduardo Navarro de Carvalho自2020年2月起担任Telefónica S.A.首席战略和企业事务官[647] - Julio Esteban Linares Lopez自2000年6月起担任Telefónica Foundation受托人[649] - Antonio Carlos Valente da Silva自1975年起在电信市场工作[650] - Francisco Javier de Paz Mancho拥有信息与宣传学位和IESE大学法律学位[652] - Juan Carlos Ros Brugueras自2013年起成为西班牙马德里Brugueras, Alcantra & García Bragado律师事务所合伙人[653] - Ana Theresa Masetti Borsari自2015年10月起担任Peugeot Automóveis do Brasil总经理[658] 董事和高管薪酬情况 - 2020年12月31日止年度，公司支付给所有董事和高管的总薪酬约为2780万雷亚尔，其中1750万雷亚尔为薪水，1030万雷亚尔为奖金[667] 董事会会议情况 - 公司董事会通常每三个月召开一次会议，主席可召集特别会议，董事会通过多数表决采取行动，主席在平局时有决定性投票权[668] 董事会职责 - 董事会负责批准金额超过2.5亿雷亚尔且预算未涵盖的协议、投资和债务等多项事务[671] 法定财政委员会情况 - 法定财政委员会由至少3名至多5名活跃成员和同等数量的候补成员组成，成员任期1年，可连选连任[675] 控制与审计委员会情况 - 控制与审计委员会由董事会于2002年12月设立，由至少3名至多5名非执行董事会成员的董事组成，每年开会4次[679][680] 提名、薪酬与公司治理委员会情况 - 提名、薪酬与公司治理委员会于1998年11月成立，2004年10月重组，由3至5名董事组成，每年开会2次[683] 公司高管上任时间 - 公司首席执行官Christian Mauad Gebara于2019年4月12日上任[664] - 公司秘书长兼法务官Breno Rodrigo Pacheco de Oliveira于2019年4月12日上任，现年45岁[664] - 公司首席财务与投资者关系官David Melcon Sanchez - Friera于2016年4月开始任职，现年50岁[665] 优先股转换情况 - 2020年11月20日收盘后公司所有优先股转换为普通股，此前一名董事会成员由优先股股东单独投票选出，其他由普通股股东选出[673] - 2020年10月1日优先股转换为普通股，自该日起公司发行的所有股票同等对待，转换于2020年11月23日正式完成[804] 员工数量与结构情况 - 截至2020年12月31日，公司有32,759名员工，其中生产和运营占38.5%，销售占35.8%，客户服务占18.2%，支持占7.2%[689] - 截至2019年12月31日，公司有32,793名员工，其中生产和运营占38.5%，销售占36.6%，客户服务占17.9%，支持占7.0%[690] - 截至2018年12月31日，公司有32,638名员工，其中生产和运营占35.9%，销售占38.1%，客户服务占19.1%，支持占6.9%[692] 员工工会情况 - 约13%的员工是工会成员，12个工会与Fenattel相关联，8个工会与Fitratelp相关联，7个工会脱离Fenattel组成新联盟A Livre，联邦区工会无联盟关联[693] 员工退休计划情况 - 32%的员工参与公司私人退休计划[698] 高管股份激励情况 - PSP - 2018 - 2020周期，94名巴西电信高管可能获得740,345股西班牙电信股份[707] - PSP - 2019 - 2021周期，94名巴西电信高管可能获得995,237股西班牙电信股份[707] - PSP - 2020 - 2022周期，106名巴西电信高管可能获得601,444股西班牙电信股份[707] 股权结构情况 - 截至2020年12月31日，西班牙电信持有公司29.77%的普通股，Telefónica Latinoamérica Holding, S.L.持有24.09%，SP Telecomunicações持有19.67%，西班牙电信实际控制73.58%[709] - 截至2020年12月31日，共有139名ADR记录持有人和148,936,960份ADS流通在外，代表148,936,960股普通股，占流通普通股的8.8%[713] 公司间交易费用情况 - 2020年公司间品牌费合同交易费用总计4.23亿雷亚尔[716] - 2020年公司间IP中转服务和国际传输基础设施交易费用总计3.14亿雷亚尔[717] - 2020年公司间国际传输基础设施服务交易费用总计0.88亿雷亚尔[718] - 2020年公司间基础设施资产销售等交易费用总计0.69亿雷亚尔[719] - 2020年公司间国际传输基础设施相关交易费用总计1.02亿雷亚尔[720] - 2020年公司间软件许可使用等交易费用总计0.8亿雷亚尔[721] - 2020年公司间成本分摊协议服务等交易费用总计1.42亿雷亚尔[722] 行政和司法程序准备金情况 - 2020年12月31日，联邦行政和司法程序合并准备金总计6.222亿雷亚尔[729] - 2020年12月31日，州级行政和司法程序合并准备金总计6.25亿雷亚尔[731] - 2020年12月31日，市级行政和司法程序合并准备金总计0.375亿雷亚尔[732] 劳动诉讼或有损失情况 - 劳动诉讼或有损失风险的或有事项变动为983.1雷亚尔[754] 民事索赔诉讼准备金情况 - 已为可能发生损失的民事索赔诉讼计提约8.701亿雷亚尔的准备金[757] - 网络扩张计划相关诉讼中原告胜诉率为“可能”的诉讼已计提准备金2.91亿雷亚尔（2019年12月31日为2.976亿雷亚尔）[758] - 2020年12月31日，消费者索赔相关民事诉讼计提准备金总计2.408亿雷亚尔（2019年12月31日为2.119亿雷亚尔）[758] - 2020年12月31日，非消费者性质民事诉讼计提准备金总计3.383亿雷亚尔（2019年12月31日为2.879亿雷亚尔）[758] 违规罚款情况 - 未遵守Caller ID相关判决每日罚款1万雷亚尔[760] 监管和反垄断诉讼情况 - 截至2020年12月31日，监管和反垄断诉讼可能损失金额为56亿雷亚尔，已计提准备金12亿雷亚尔[762] ANATEL罚款情况 - ANATEL罚款约2.11亿雷亚尔，截至2020年12月连同货币价值更新和应计利息约为5.16亿雷亚尔[766]