财务数据关键指标变化 - 2022年第一季度营收3.3272亿美元，较2021年同期的2.5668亿美元增长7604万美元，增幅30%[122][142][145] - 2022年第一季度净亏损1.3838亿美元，2021年同期为8983万美元[123][142] - 2022年第一季度调整后EBITDA为亏损9123万美元，2021年同期为亏损6335万美元[123] - 2022年第一季度自由现金流为负5079万美元，2021年同期为负7593万美元；自由现金流利润率2022年为负15%，2021年为负30%[122] - 2022年第一季度销售和营销费用1.622亿美元，研发费用7204万美元，一般及行政费用9604万美元；2021年同期分别为1.1736亿美元、5836万美元和6003万美元[142] - 2022年第一季度销售和营销费用、研发费用、一般及行政费用占营收的比例分别为49%、22%、29%；2021年同期分别为46%、23%、23%[144] - 2022年第一季度运营活动净现金使用量为4171万美元，占营收的比例为负13%；2021年同期为5272万美元，占比负21%[122] - 2022年第一季度投资活动净现金使用量为908万美元，2021年同期为2321万美元；融资活动净现金使用量2022年为2017万美元，2021年为1569万美元[122] - 2022年第一季度总基于股票的薪酬费用为3425万美元，2021年同期为1824万美元[143] - 截至2022年3月31日，公司累计亏损1.957亿美元，运营活动产生负现金流[154] - 2022年第一季度，公司收入成本为1375.3万美元，较2021年同期增加295.1万美元，增幅27%[147] - 2022年第一季度，销售和营销费用为1622万美元，较2021年同期增加448.4万美元，增幅38%[148] - 2022年第一季度，研发费用为720.4万美元，较2021年同期增加136.8万美元，增幅23%[149] - 2022年第一季度，一般和行政费用为960.4万美元，较2021年同期增加360.1万美元，增幅60%[150] - 2022年第一季度，运营活动使用现金420万美元，主要包括净亏损1380万美元、非现金费用调整1050万美元等[160] - 2022年第一季度，投资活动使用现金90.8万美元，主要用于家具和设备购置及软件开发人员成本资本化[162] - 2022年第一季度，融资活动使用现金201.7万美元，主要是租赁本金支付和IPO相关费用[164] - 截至2022年3月31日，公司现金及现金等价物为1.289亿美元[155] 各条业务线数据关键指标变化 - 2022年和2021年第一季度，订阅和支付处理业务收入分别为3.195亿美元和2.3899亿美元，毛利率分别为72%和73%[100] - 2022年和2021年第一季度，新客户入职业务收入分别为26.2万美元和103.8万美元，毛利率分别为 - 887%和 - 124%[100] - 2022年和2021年第一季度，硬件业务收入分别为106万美元和73.1万美元，毛利率分别为 - 121%和 - 183%[100] 经常性收入占比变化 - 2022年和2021年第一季度，公司经常性收入分别占总收入的95%和93%[97] - 截至2022年3月31日，约41%的客户地点选择年度预付款，2021年同期约为42%；不包括支付和硬件的订阅经常性收入在2022年和2021年第一季度分别占比92%和90%[125] 留存率变化 - 截至2022年3月31日，公司美元净留存率从2021年的102%提升至103%[104] - 截至2022年3月31日和2021年，公司美元总留存率分别为94%和92%[112] 公司人员与业务拓展情况 - 2020年年中，公司裁员约9%，之后持续增加员工数量[108] - 公司2019年增加分析和支付功能，2021年增加表单功能[95] - 公司从牙科和验光领域拓展到家庭服务等其他垂直领域[95] 疫情对公司影响 - 2020年上半年新客户获取放缓，后续有所改善，新冠疫情未对公司收入和运营结果产生重大负面影响[108] 公司身份与市场风险 - 公司作为新兴成长型公司，可享受某些报告要求豁免，若年收入超10.7亿美元等情况将不再符合该身份[176] - 截至2022年3月31日，公司市场风险敞口自2021年12月31日以来无重大变化[177]