财务数据关键指标变化 - 2022和2021年三季度，公司经常性收入分别占总收入的95%和93%；2022和2021年前三季度，该比例分别为96%和94%[115] - 截至2022年9月30日，公司美元净留存率从2021年的104%降至101%[122] - 截至2022和2021年9月30日，公司美元毛留存率分别为94%和93%[130] - 2022年和2021年第三季度净亏损分别为1.1818亿美元和1.422亿美元，前九个月分别为4.0471亿美元和3.7622亿美元[135,141] - 2022年和2021年第三季度自由现金流分别为 - 461.8万美元和 - 638.9万美元，前九个月分别为 - 1211.9万美元和 - 1797.6万美元[135,140] - 2022年和2021年第三季度自由现金流利润率分别为 - 13%和 - 21%，前九个月分别为 - 12%和 - 21%[135,140] - 2022年和2021年第三季度调整后EBITDA分别为 - 515.5万美元和 - 909.2万美元，前九个月分别为 - 2330.2万美元和 - 2359.1万美元[135,141] - 截至2022年9月30日约41%的客户地点选择年度预付款，2021年同期约为42%[143] - 2022年和2021年第三季度，不包括支付和硬件的订阅经常性收入分别占比92%和90%[143] - 截至2022年11月4日，期权重定价需按季度记录的股票薪酬费用约为110万美元，将在2.5年的加权平均剩余归属期内确认[151] - 公司预计销售和营销费用将增加，但占收入的百分比在2022年较2021年将略有下降，并随时间进一步降低[153] - 公司预计研发费用将随业务增长而增加，但占收入的百分比将随时间下降[155] - 公司预计一般和行政费用绝对值将随业务增长而增加，但占收入的百分比将随时间下降[157] - 2022年第三季度营收3623万美元，较2021年同期增长592.8万美元，增幅20%；2022年前九个月营收1.04432亿美元，较2021年同期增长2040.1万美元，增幅24%[162][165][174] - 2022年第三季度成本收入比为36%，2021年为42%；2022年前九个月成本收入比为39%，2021年为42%[164] - 2022年第三季度销售和营销费用为1629.2万美元，较2021年同期增长27.1万美元，增幅2%；2022年前九个月为4925.9万美元，较2021年同期增长678.4万美元，增幅16%[162][168][178] - 2022年第三季度研发费用为789.7万美元，较2021年同期增长171.4万美元，增幅28%；2022年前九个月为2252.9万美元，较2021年同期增长263.9万美元，增幅13%[162][169][179] - 2022年第三季度管理费用为1087.6万美元，较2021年同期增长174.5万美元，增幅19%[162][170] - 2022年第三季度净亏损1181.8万美元，亏损率33%；2021年同期净亏损1422万美元，亏损率47%；2022年前九个月净亏损4047.1万美元，亏损率39%；2021年同期净亏损3762.2万美元，亏损率45%[162][164] - 2022年第三季度成本收入增加15.5万美元，增幅1%；2022年前九个月成本收入增加483.2万美元，增幅14%[166][175] - 2022年第三季度毛利率为64%，2021年为58%；2022年前九个月毛利率为61%，2021年为58%[164][166][175] - 2022年第三季度利息费用和其他收入净额减少37.8万美元，降幅123%[171] - 公司对国内净递延所得税资产全额计提减值准备，预计在可预见的未来维持全额减值准备[160][173] - 2022年前九个月一般及行政费用为3207.7万美元，较2021年的2271.7万美元增加936万美元，增幅41%[180] - 2022年前九个月利息费用及其他收入净额为43.1万美元，较2021年的86.6万美元减少43.5万美元，降幅50%[181] - 截至2022年9月30日，公司累计亏损2.224亿美元，运营活动产生负现金流[183] - 截至2022年9月30日，公司持有的金融机构存款和货币市场证券现金等价物为1.184亿美元[184] - 截至2022年9月30日，公司递延收入为3270万美元，将在满足收入确认标准时确认为收入[185] - 2022年前九个月运营活动使用现金990万美元，主要包括净亏损4050万美元和非现金费用调整3450万美元[187] - 2022年前九个月投资活动使用现金220万美元，主要用于家具和设备购置120万美元及软件开发人员成本资本化100万美元[190] - 2022年前九个月融资活动使用现金550万美元，主要是融资租赁本金还款670万美元和IPO相关成本70万美元[192] - 2022年前九个月通过新的融资租赁义务获得470万美元的使用权资产[194] 各条业务线数据关键指标变化 - 2022和2021年三季度，订阅和支付处理业务收入分别为3494.3万美元和2837.7万美元；2022和2021年前三季度，收入分别为1.00431亿美元和7850.9万美元[118] - 2022和2021年三季度，订阅和支付处理业务毛利率分别为76%和73%；2022和2021年前三季度，毛利率分别为74%和73%[118] - 2022和2021年三季度，新客户入职业务收入分别为27.8万美元和101.6万美元；2022和2021年前三季度，收入分别为85.9万美元和308.8万美元[118] - 2022和2021年三季度，硬件业务收入分别为100.9万美元和90.9万美元；2022和2021年前三季度，收入分别为314.2万美元和243.4万美元[118] 公司业务发展与人员变动 - 2020年年中，公司进行裁员，约占总员工数的9%[126] - 2019年公司增加分析和支付功能，2021年增加表单功能[113] - 公司从牙科和验光领域拓展到家庭服务等其他垂直领域[113] 公司身份相关 - 公司作为新兴成长公司，可享受某些报告要求豁免，若年收入超10.7亿美元等情况将不再符合该身份[204]