财务业绩 - 公司收入在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别下降5.7%和4.6%[160,168] - 公司运营费用在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别下降5.3%和3.7%[162,169] - 公司在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别确认了3,820万美元和3,880万美元的退休金终止费用[166,173] - 公司在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别确认了900万美元和9,075万美元的所得税收益[167,174] - 公司在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别录得2,783万美元和2,800万美元的净亏损[159,160] - 公司在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别实现了137.3万美元和174.8万美元的营业利润[159,159] - 公司在2024年6月30日结束的三个月和六个月期间分别实现了3.0%和1.9%的营业利润率[159,159] 业务转型 - 公司启动了名为"Project Elevate"的业务转型计划,预计2025年底将实现1,600万美元的成本节约[155,155] - 公司从2024年第一季度开始将销售服务业务从客户服务分部中分离出来,成为独立的分部[158,158] 业务分部表现 - 营销服务收入同比下降29.1%，主要由于客户流失和客户支出下降[177] - 客户服务收入同比下降17.0%，主要由于特定项目的时间波动[180] - 销售服务收入同比增长92.2%，主要由于来自大型金融科技客户的工作增加[183] - 履约和物流服务收入同比增长4.4%，主要由于现有客户的业务量和新项目增加[187] 其他财务事项 - 公司于2023年1月批准终止合格养老金计划I,并于2024年6月完成该计划的终止[157,157] - 公司在2023年3月收到了5.3百万美元的税收退税[189] - 公司在2023年12月将信贷额度到期日延长6个月至2025年6月30日[194] - 公司在2023年5月批准了6.5百万美元的股票回购计划，2023年回购了0.4百万股[200] 内部控制和披露 - 公司维持有效的信息披露控制和程序，确保信息在规定时间内准确记录、处理、汇总和报告[205][206][207] - 公司内部控制在最近一个财季内未发生重大变化，不太可能对内部控制产生重大影响[208] - 公司在诉讼和或有事项方面的信息已在财务报表附注中披露[209] - 公司的关键会计政策和最近的会计准则变化已在财务报表附注中披露[202][203][204]