公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年上半年公司实现归母营运利润734.64亿元，同比增长23.8%，非年化营运ROE为12.3%；归母净利润976.76亿元，同比增长68.1%[3][9][38][40][43][44] - 公司向股东派发中期股息每股现金0.75元，同比增长21.0%[3] - 2019年1 - 6月总收入690,246百万元，2018年1 - 6月为588,901百万元[5] - 2019年6月30日归属母公司股东权益625,327百万元，较2018年末的556,508百万元增长12.4%[5][8][45] - 2019年1 - 6月新业务价值41,052百万元，2018年1 - 6月为39,209百万元[5] - 2019年1 - 6月中期每股股息0.75元，2018年1 - 6月为0.62元，增长21.0%[5][8] - 2019年内含价值营运回报率11.2%，同比下降2.3个百分点[8] - 2019年归属母公司股东的净利润97,676百万元，2018年为58,095百万元，增长68%[8] - 2019年上半年集团基本每股营运收益为4.12元，同比增长23.7%[38] - 2019年上半年集团合并归属母公司股东的净利润为976.76亿元，2018年同期为580.95亿元[43][44] - 2019年上半年集团合并营运利润为812.86亿元，2018年同期为660.38亿元[43][44] 个人业务数据关键指标变化 - 个人业务营运利润达665.76亿元，同比增长32.1%，占集团归母营运利润的90.6%；个人客户数达1.96亿，较年初增长6.6%；上半年新增客户2009万，其中33.8%来自五大生态圈互联网用户；客均营运利润近340元，同比增长20.9%；截至6月30日，客均合同数2.58个，较年初增加0.05个；同时持有多家子公司合同的个人客户数6937万[3] - 截至2019年6月30日，集团个人客户数1.96亿，较年初增长6.6%；互联网用户量5.76亿，较年初增长6.9%[13] - 截至2019年6月末，集团整体个人客户数1.96亿，较年初增长6.6%，上半年新增客户2009万，来自五大生态圈互联网用户的新增客户680万，占比33.8%[16] - 截至2019年6月末，集团互互联网用户量5.76亿，较年初增长6.9%，APP用户量5.09亿，较年初增长7.4%，年活躍用戶量達2.69亿[17] - 截至2019年6月末，集团核心金融公司之间当年客户迁徙1998万人次，个人客户中有6937万人同时持有多家子公司合同，占比35.4%，较年初提升0.8个百分点[19] - 截至2019年6月末，集团客均合同数2.58个，较年初增长2.0%，2019年上半年客均营运利润近340元，同比增长20.9%[19] - 截至2019年6月末，集团中产及以上客户1.40亿人，占比71.7%，高净值客户人均合同数11.87个[21] - 公司为1.96亿个人客户和5.76亿互联网用户提供金融生活产品及服务[2] 寿险及健康险业务数据关键指标变化 - 寿险及健康险业务实现营运利润484.33亿元，同比增长36.1%；新业务价值率44.7%，同比提升5.7个百分点，新业务价值同比增长4.7%；AI面谈官面试覆盖率达100%，AskBob答疑准确率达95%[3] - 2019年上半年寿险及健康险业务实现营运利润484.33亿元，同比增长36.1%；新业务价值率44.7%，同比提升5.7个百分点[9] - 2019年上半年寿险及健康险业务归属母公司股东的营运利润为479.58亿元，同比增长36.9%[42] - 2019年上半年寿险及健康险业务新业务价值410.52亿元，同比增长4.7%[47] - 2019年上半年寿险及健康险业务代理人渠道月均代理人数量同比下降5.5%，人均新业务价值同比增长8.5%[47] - 2019年上半年寿险及健康险业务新业务价值率44.7%，同比提升5.7个百分点[47] - 2019年上半年寿险及健康险业务实现营运利润484.33亿元，同比增长36.1%[47] - 2019年上半年寿险及健康险业务剩余边际余额8673.90亿元，较年初增长10.3%[47] - AI面试覆盖率达100%，自2018年5月上线累计总时长超29万小时[47] - 对话机器人「AskBob」解答准确率达95%，业务查询和智能办理覆盖代理人90%常用需求[47] - 2019年上半年寿险及健康险业务新业务价值410.52亿元，同比增长4.7%，新业务价值率44.7%，同比提升5.7个百分点[48] - 2019年上半年寿险及健康险业务内含价值7131.91亿元，内含价值营运回报率14.2%，较2018年下降3.4个百分点[48] - 2019年上半年寿险及健康险业务营运利润484.33亿元，同比上升36.1%，营运ROE为21.9%，上升1.3个百分点[48] - 2019年上半年寿险及健康险业务净利润710.29亿元，同比增长106.9%[48] - 截至2019年6月末，公司代理人规模达128.6万，较年初下降9.3%[49] - 2019年上半年，代理人渠道实现新业务价值361.97亿元，同比增长2.5%，代理人人均新业务价值同比增长8.5%，新业务价值率58.9%，同比提升9.9个百分点[49] - 2019年月均代理人数量123.5万，较2018年下降5.5%，代理人人均新业务价值29314元/人均每半年，同比增长8.5%[50] - 2019年代理人活动率61.8%，较2018年下降3.2个百分点，代理人个险新保单件数1.30件/人均每月，同比增长0.8%[50] - 2019年代理人收入6617元/人均每月，较2018年下降3.7%，其中寿险收入5901元/人均每月，较2018年下降0.2%[50] - 2019年上半年，除代理人渠道外，其他渠道合计新业务价值48.55亿元，同比增长24.9%，银保渠道新业务价值同比增长76.8%，新业务价值率同比提升3.9个百分点[51] - AI面试覆盖率达100%，自2018年5月上线累计面试超340万人次，总时长超29万小时，月均3570万人次在线学习[53] - 2019年上半年13个月保单继续率为90.6%，较2018年下降3.7个百分点；25个月保单继续率为91.3%，较2018年上升0.4个百分点[54] - 剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为5%[55] - 2019年上半年税前营运利润合计54903百万元，同比增长14.8%；税后营运利润合计48433百万元，同比增长36.1%；净利润71029百万元，同比增长106.9%[56] - 息差收入同比下降41.9%，所得税同比下降47.2%[56][57] - 2019年6月30日期初剩余边际786633百万元，同比增长27.6%；期末剩余边际867390百万元，同比增长22.2%[58] - 截至2019年6月30日，平安寿险、平安养老险和平安健康险的偿付能力充足率均符合监管要求[59] - 2019年6月30日，平安寿险核心资本86.49亿元，较2018年12月31日增长16.6%；实际资本87.99亿元，增长15.1%；最低资本38.5949亿元，增长10.4%[60] - 2019年上半年，寿险及健康险业务规模保费369.951亿元，原保险保费收入315.774亿元，保险业务收入316.661亿元，税前利润73.568亿元，净利润71.029亿元[61] - 2019年上半年，分红险规模保费133.563亿元，较2018年同期的155.896亿元有所下降；万能险61.189亿元，较2018年的70.036亿元下降[62] - 2019年上半年，赔款及保户利益支出259.775亿元，较2018年的214.898亿元增长，其中赔款支出同比增长31.0%，年金给付同比下降69.7% [63][64] - 2019年上半年，保单红利支出13.776亿元，较2018年的10.506亿元增长31.1%；保险责任准备金的净增加额171.158亿元，同比增长28.9% [63][64] - 2019年上半年，投资型保单账户利息17.377亿元，较2018年的11.016亿元增长57.7% [63][64] - 2019年上半年，保险业务佣金支出44.421亿元，较2018年的45.970亿元下降3.4% [61][64][65] - 2019年6月30日，平安养老险核心资本9771万元，较2018年12月31日增长12.6%；实际资本9771万元，增长12.6%；最低资本3867万元，增长11.3%[60] - 2019年6月30日，平安健康险核心资本1932万元，较2018年12月31日增长14.3%；实际资本1932万元，增长14.3%；最低资本754万元，增长36.3%[60] - 2019年上半年，退保金13.110亿元，退保率0.77%，与2018年的11.604亿元和0.78%基本持平[63] - 2019年上半年寿险及健康险业务年化净投资收益率为4.5%，同比上升0.3个百分点，年化总投资收益率为5.6%，同比上升1.6个百分点，总投资收益同比增长100.2%[69] - 2019年净投资收益667.08亿元，2018年为523.55亿元；2019年总投资收益938.62亿元，2018年为468.95亿元[70] - 2019年上半年寿险及健康险业务针对手续费及佣金支出税前扣除政策调整，对2018年度所得税汇算清缴影响金额85.97亿元在2019年所得税费用中扣减[71] 平安产险业务数据关键指标变化 - 平安产险实现营运利润100.39亿元，同比增长69.5%；综合成本率96.6%；案均赔付完成时间缩短至168秒[3] - 平安产险2019年上半年实现营运利润100.39亿元，同比增长69.5%；综合成本率96.6%[9] - 2019年上半年平安产险实现营运利润100.39亿元，同比增长69.5%，非年化营运ROE达12.4%，综合成本率96.6%[72] - 截至2019年6月末，“平安好车主”APP注册用户数突破7000万，绑车用户数突破4600万，6月当月活跃用户数突破1600万[72] - 2019年上半年平安产险税前利润127.03亿元，2018年为100.38亿元，同比增长26.5%；净利润118.95亿元，2018年为59.24亿元，同比增长100.8%[73] - 2019年上半年平安产险原保险保费收入1304.66亿元，同比增长9.7%，市场占有率19.5%，较2018年下降0.2个百分点[73] - 2019年上半年平安产险车险原保险保费收入923.38亿元，同比增长9.0%；非机动车辆保险319.28亿元，同比增长7.4%；意外及健康保险62.00亿元，同比增长39.5%[73] - 2019年6月30日平安产险综合偿付能力充足率为255.3%，较2018年12月31日的223.8%上升31.5个百分点[73] - 平安产险线上理赔“信任赔”服务案均赔付完成时间缩短至168秒[72] - 截至6月30日止6个月，原保险保费收入130,466百万元，同比增长9.7%；已赚保费111,611百万元，同比增长8.3%[74] - 2019年上半年，五大类险种原保险保费收入合计占平安产险上半年原保险保费收入的94.7%，其中车险和保证保险占比合计82.5%[75] - 车险业务原保险保费收入同比增长9.0%，综合成本率97.7%，同比上升0.5个百分点，实现承保利润20.00亿元[76] - 保证保险业务原保险保费收入同比下降5.6%，综合成本率93.2%，同比上升5.7个百分点，实现承保利润7.90亿元[77] - 截至2019年6月30日，“平安好车主”APP注册用户数突破7,000万，绑车用户数突破4,600万，6月当月活跃用户数突破1,600万[79] - 2019年上半年，平安产险为10,519家企业客户和重点工程项目提供防灾防损服务，发送灾害预警短信37万条[79] - 平安产险依靠43家分公司及2,720余家中心支公司等销售保险产品，分销途径多样[80] - 截至2019年6月30日，个人客户数量66,900千，同比增长10.4%；公司客户数量2,132千，同比增长8.8%[81] - 直销销售代表数量9,653人，较2018年1