公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年上半年公司实现归属于母公司股东的营运利润743.10亿元，同比增长1.2%，年化营运ROE达21.6%[4] - 公司向股东派发中期股息每股现金0.80元，同比增长6.7%[4] - 2020年6月30日公司总资产为8,848,631百万元，2019年12月31日为8,222,929百万元；2020年1 - 6月总收入为683,280百万元，2019年1 - 6月为690,246百万元[5] - 2020年1 - 6月归属母公司股东的营运利润基本每股营运收益为4.20元，中期每股股息为0.80元，2019年1 - 6月中期每股股息为0.75元[5] - 2020年上半年公司实现归母营运利润743.10亿元，同比增长1.2%，年化营运ROE为21.6%[10] - 2020年上半年公司向股东派发中期股息每股现金0.80元，同比增长6.7%[10] - 归属母公司股东的营运利润743.10亿元，同比增长1.2%；归属母公司股东的净利润686.83亿元，同比下降29.7%[15] - 营运ROE（年化）为21.6%，同比下降3.0个百分点；基本每股营运收益4.20元，同比增长1.9%[15] - 中期每股股息0.80元，同比增长6.7%；归属母公司股东权益7019.72亿元，较上年末增长4.3%[15] - 集团综合偿付能力充足率230.8%，较上年末上升1.0个百分点；总资产8.848631万亿元，较上年末增长7.6%[15] - 2020年上半年，公司实现归属母公司股东的营运利润743.10亿元，同比增长1.2% [42] - 2020年上半年，公司实现归属母公司股东的净利润686.83亿元，同比下降29.7% [42] - 2020年上半年，集团基本每股营运收益为4.20元，同比增长1.9% [42] - 2020年中期每股股息为0.80元，较2019年的0.75元增长6.7% [44] - 2020年非年化营运ROE为10.8%，较2019年的12.3%下降1.5个百分点；年化营运ROE为21.6%，较2019年的24.6%下降3.0个百分点[44] - 2020年上半年集团归属母公司股东净利润686.83亿元，同比下降9%；归属母公司股东营运利润743.10亿元，同比增长1.2%[46] - 2020年上半年集团净利润759.68亿元，营运利润816.15亿元[46] - 2019年上半年集团净利润1057.38亿元，营运利润812.86亿元[47] - 2020年上半年少数股东营运利润73.05亿元，2019年上半年为78.22亿元[46][47] - 2020年上半年集团合并年化营运ROE为10.8%，较2019年下降1.5个百分点[49] 公司客户数据关键指标变化 - 截至2020年6月末，个人客户数达2.10亿，较年初增长4.6%；上半年新增客户1809万，其中35.4%来自集团五大生态圈的互联网用户；客均合同数2.69个，较年初增长1.9%[4] - 截至2020年6月末，个人客户数达2.10亿，较年初增长4.6%，上半年新增客户1809万，其中35.4%来自集团五大生态圈的互联网用户，客均合同数2.69个，较年初增长1.9%[10] - 截至2020年6月末，互联网用户量达5.60亿人，较年初增长8.7%；个人客户数达2.0962亿人，较年初增长4.6%；客均合同数2.69个，较年初增长1.9%[15] - 截至2020年6月末，集团个人客户数达2.10亿，较年初增长4.6%；上半年新增客户1809万，其中来自五大生态圈互联网用户的新增客户640万，占比35.4%[19] - 截至2020年6月末，集团互互联网用户量达5.60亿，较年初增长8.7%；APP用户量5.10亿，较年初增长8.5%，有5款APP注册用户量超1亿；平均每个互联网用户使用2.07项在线服务，年活跃用户量达3.07亿[21] - 截至2020年6月末，同时是互联网用户的个人客户数达1.85亿，较年初增长6.2%；5.60亿互联网用户中有3.76亿尚未转化[22] - 2020年上半年集团核心金融公司之间客户迁徙1731万人[24] - 截至2020年6月末，个人客户中有7828万人同时持有多家子公司合同，占比37.3%，较年初上升0.5个百分点；客均合同数2.69个，较年初增长1.9%[24] - 截至2020年6月末，集团中产及以上个人客户1.55亿人，占比74.1%；高净值个人客户人均合同数12.37个[25] - 2020年6月末人寿保险客户数6478万，较2019年末增长2.8%；车险客户数5121万，增长2.0%；银行零售客户数7392万，增长6.7%；信用卡客户数5859万，增长3.3%；证券基金信托客户数5140万，增长9.2%；其他客户数5734万，增长14.0%；集团整体客户数20962万，增长4.6%[20] - 2020年6月末线上同时是互联网用户的个人客户数18456万，占比88.0%，较2019年末上升1.3个百分点；同时是APP用户的个人客户数17960万，占比85.7%，较2019年末上升1.8个百分点[21] - 2020年6月末互联网用户量中科技公司38943万，较2019年末增长9.3%；核心金融公司40585万，增长9.8%；APP用户量中科技公司27674万，增长10.8%；核心金融公司38062万，增长10.2%[22] - 不同财富结构个人客户数分别为高净值23万人、富裕7724万人、中产7793万人、大众5421万人，集团合计20962万人，客均合同数分别为12.37个、3.67个、2.32个、1.76个、2.69个[26] - 客户数达2.10亿，核心金融公司APP用户量达3.81亿，较年初增加3520万人[38] 寿险及健康险业务数据关键指标变化 - 2020年上半年，寿险及健康险业务实现营运利润515.35亿元，同比增长6.4%；代理人规模第二季度末较第一季度末环比增长1.2%[4] - 2019年1 - 6月寿险及健康险业务新业务价值为4.12，2020年1 - 6月为41,052[6] - 2019年12月31日寿险及健康险业务内含价值为805,374百万元，2020年6月30日为701,972百万元[6] - 截至2020年第二季度末，平安寿险代理人规模企稳回升至114.5万，较第一季度末增长1.2%[11] - 寿险及健康险业务上半年新业务价值310.31亿元，同比下降24.4%；营运利润515.35亿元，同比增长6.4%[15] - 2020年上半年寿险及健康险业务归属母公司股东营运利润511.27亿元，同比增长6.6%[46] - 2020年上半年寿险及健康险业务短期投资波动为 - 19.87亿元，折现率变动影响为 - 36.60亿元[46] - 2020年6月30日，寿险及健康险业务归属母公司股东权益为262,750百万元，较2019年12月31日增长6.8%[48] - 2020年上半年，寿险及健康险业务实现营运利润515.35亿元，同比增长6.4%，年化营运ROE为39.2%[51] - 2020年上半年，寿险及健康险业务新业务价值为310.31亿元，同比下降24.4%，新业务价值率同比下降8.0个百分点[52] - 2020年第二季度末寿险代理人数量较第一季度末环比增长1.2%[51] - 2020年上半年代理人渠道新业务价值277.05亿元，同比下降23.5%[55] - 2020年上半年代理人人均新业务价值同比下降14.7%[55] - 2020年代理人渠道新业务价值率55.2%，同比下降3.7个百分点[55] - 截至2020年6月末，高潜能优才数量达10万，同比增长1.9%[58] - 2020年上半年新入职大专及以上学历代理人占比33.9%，同比上升5.6个百分点[58] - 2020年上半年除代理人渠道外，其他渠道新业务价值33.26亿元，占整体新业务价值的10.7%[60] - 2020年银保渠道新业务价值同比增长26.5%[60] - 2020年13个月保单继续率88.1%，较2019年下降2.5个百分点[62] - 2020年25个月保单继续率85.1%，较2019年下降6.2个百分点[62] - 2020年月均代理人数量110.8万，较2019年的123.5万下降10.3%[59] - 2020年上半年平安寿险通过“金管家”APP举办123场线上创业说明会，吸引4040万人次观看[63] - 2020年上半年平安寿险“AI会客厅”累计使用772万人次，智能陪练工具累计使用755万人次，代理人好评率达99%[63] - 2020年上半年平安寿险累计服务客户1.1亿人次，线上业务占比99.8%，6月AI视频回访机器人回访成功率98%，AI外呼机器人累计提醒4222万人次，30分钟闪赔案件量占比从47%升至50%[63] - 剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为5%[63] - 2020年上半年剩余边际摊销403.42亿元，同比增长12.6%；净资产投资收益62.61亿元，同比增长20.0%；息差收入27.91亿元，同比增长71.4%；营运偏差及其他98.90亿元，同比下降19.1%；税前营运利润合计592.84亿元，同比增长8.0%；所得税77.49亿元，同比增长19.8%；税后营运利润合计515.35亿元，同比增长6.4%；净利润458.88亿元，同比下降35.4%[64] - 截至2020年6月30日，寿险及健康险业务剩余边际余额9623.33亿元，较年初增长4.8%[65] - 2020年新业务贡献593.54亿元，同比下降32.0%；预期利息增长180.34亿元，同比增长10.3%；剩余边际摊销403.42亿元，同比增长12.6%；退保差异及其他68.72亿元，同比下降46.8%[66] - 息差收入同比增长71.4%，因公司2018年主动降低息差收取水平致2019年息差收入较低[64] - 营运偏差及其他同比下降19.1%，因公司加大科技、队伍建设投入及保单继续率波动[65] - 截至2020年6月30日，平安寿险、平安养老险和平安健康险偿付能力充足率符合监管要求，变动受净利润、股息分配和业务发展等因素影响[68] - 2020年6月30日，平安寿险核心资本9702.68亿元，较2019年12月31日增长3.8%；实际资本10052.68亿元，增长5.9%；最低资本4336.89亿元，增长5.8%[69] - 2020年上半年，寿险及健康险业务规模保费3550.7亿元，较2019年同期的3699.51亿元有所下降；原保险保费收入3011.27亿元，低于2019年的3157.74亿元；净利润458.88亿元，较2019年的710.29亿元下降[70] - 2020年上半年，寿险及健康险个人业务规模保费3393.4亿元，新业务792.39亿元，续期业务2601.01亿元；团体业务规模保费157.3亿元，新业务156.49亿元，续期业务8100万元[71] - 按险种分析，2020年上半年分红险规模保费888.5亿元，较2019年的1335.63亿元下降；年金规模保费530.23亿元，较2019年的316.44亿元增长[72] - 按地区分析，2020年上半年广东地区规模保费615.76亿元，山东210.74亿元，北京207.41亿元，江苏195.69亿元，河南191.94亿元[73] - 2020年上半年，赔款及保户利益2569.53亿元，其中退保金173亿元，退保率0.89%；保险合同赔付支出430.35亿元[74] - 赔款支出同比下降1.9%，年金给付同比下降26.2%，满期及生存给付同比下降4.0%，死伤医疗给付同比下降6.8%，保单红利支出同比下降2.9%，保险责任准备金的净增加额同比下降0.3%，投资型保单账户利息同比下降15.5%[75] - 2020年上半年，保险业务佣金支出377.78亿元，较2019年的444.21亿元同比下降15.0%[76] - 2020年6月30日，平安寿险核心偿付能力充足率223.7%，较2019年12月31日下降4.2个百分点；综合偿付能力充足率231.8%，上升0.2个百分点[69] - 平安养老险和平安健康险在2020年6月30日较2019年12月31日也有相应的资本、偿付能力等数据变动，如平安健康险核心资本增长11.1%，核心偿付能力充足率下降26.3个百分点[69] - 2020年上半年业务