财务表现 - 2020财年收入为19,820百万港元，同比增长11.80%[5] - 2020财年除税后溢利为1,147百万港元，同比增长109.78%[5] - 2020财年母公司股东应占溢利为613百万港元，同比增长103.08%[5] - 2020财年每股盈利为37.74港仙，同比增长106.17%[5] - 2020财年每股股息为13.6港仙，同比增长112.5%[5] - 2020财年营运现金流量为1,146百万港元，同比增长15.81%[5] - 2020财年总资产为28,021百万港元，同比增长9.67%[5] - 2020财年股东资金回报率为6.50%，同比增长92.31%[5] - 公司2020年整体营收约为198.20亿港元，同比增长11.8%；股东应占溢利约为6.13亿港元，同比增长103.1%[33] - 大数据收入约为2.31亿港元，同比增长124.5%；服务类收入约为60.24亿港元；解决方案类收入约为78.49亿港元[33] - 城市大数据场景（智慧城市）板块整体收入约为4.77亿港元，同比增长46%；利润约为2,866万港元，同比增长149.4%[35] - 行业大数据场景板块实现收入约74.11亿港元，同比增长37.7%，利润约2亿港元，同比增长88.9%[38] - 金融科技场景板块实现收入约114.57亿港元，利润约6.15亿港元，同比增长104.0%[41] - 公司2020年资本开支约港币4.41亿元，主要用于购置房屋、办公室设备及IT基础设施建设[46] - 公司2020年12月31日现金及银行结余约港币33.05亿元，其中约港币29.89亿元以人民币计值[46] - 公司2020年12月31日附息银行及其他贷款总额约港币43.79亿元，占母公司股东应占权益之比率为0.46[47] - 公司流动及非流动银行贷款分别为港币2.02亿元及港币23.01亿元，其中港币25.55亿元贷款按固定利率计息，其余按浮动利率计息[49] - 公司可动用银行总信用额为港币129.53亿元，包括长期贷款额度港币25.66亿元、贸易信用额度港币53.72亿元及短期及循环现金透支港币50.15亿元[50] - 公司已动用的长期贷款额度为港币25.63亿元，贸易信用额度为港币7.30亿元，短期及循环现金透支为港币17.11亿元[50] - 公司2020年建议派发末期股息每股普通股10港仙[176] - 公司2020年可分派储备金额为港币1,116,919,000元，股份溢价账为港币4,651,977,000元[178] 业务拓展与合作 - 神州控股中标“智慧唐山”一期建设运营项目，金额为8,340万元[8] - 神州控股旗下科捷集团与马来西亚物流公司LINE CLEAR签署战略合作谅解备忘录，拓展中国和马来西亚之间的物流业务[13] - 神州控股旗下神州信息全资并购云核网络，完善金融前端及移动端产品布局[15] - 神州信息发布区块链技术平台Sm@rtGAS，获中国软件行业协会2020年度优秀软件产品奖[16] - 神州控股与天津大学成立联合实验室，研究智慧城市、工业互联网及智慧供应链[17] - 神州信息与北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府签署战略合作，推动区块链行业应用[18] - 神州控股与延边州人民政府合作，打造边境特色数字经济产业高地[19] - 神州控股旗下因特睿入选2019-2020年中国大数据产业创新百强[20] - 神州控股位列2020数字基建TOP100第1位[21] - 神州信息在IDC 2019中国银行业IT解决方案市场份额排名中，核心业务、渠道管理、开放银行、基础业务四个解决方案排名第一[22] - 神州控股旗下科捷KingKooData供应链大数据应用平台荣获2020年度大数据、云服务、区块链创新应用优秀案例[23] - 神州控股位列2020中国物联网企业百强第4位[24] - 公司在吉林省成功中标长春市城市数字大脑和吉林省外贸综合服务平台项目，助力长春市万亿级数据资源整合和吉林省千亿进出口业务发展[36] - 公司在唐山市建设的「智慧唐山」一期项目通过「燕云DaaS」技术高效整合应用和数据资源，提升城市治理、民生服务和产业创新发展水平[36] - 公司在苏州市吴江区深度参与吴江大数据平台一期、二期项目建设，并再次中标三期项目，持续推进全方位的数据安全保障体系建设[36] - 公司通过供应链大数据应用平台KingKooData进行全链条数据分析，优化电商物流业务，提升经营效率[38] - 公司在2020年双十一创下单仓发货450万单的行业新纪录，并获得国家物流最高级5A级物流企业资质[38] - 公司分布式应用平台Sm@rtGalaxy3.0性能提升，中标15家金融机构核心系统，并首次实现海外敏捷交付[41] - 公司在数字货币领域领先市场发布区块链平台Sm@rtGAS和数字货币（DCEP）解决方案[41] - 公司中标国家广域量子保密通信骨干网络建设工程项目，为后续骨干网和城域网项目签约打下基础[41] - 公司通过创新孵化场景业务板块，持续完善数据供应链核心产品和服务，优化大数据产业生态[42] - 公司以5亿元人民币（约5.5亿港元）出售持有的神州医疗部分股权，确认除税前收益约3.38亿港元，并收到2019年出售神州医疗部分股权的对价2.2亿港元，所得款项合计约7.7亿港元，将用于大数据领域的进一步投资[43] - 公司旗下智能云科公司入选工信部“2020年大数据产业发展试点示范项目单位”，推动中国智能制造发展[43] - 公司旗下科技地产业务发展迅猛，将打造智慧物业大数据综合管理平台，孵化智慧物管业务场景，并拓展至整个城市生态，发展城市数字孿生[43] - 公司理财产品未偿付本金金额约为港币19.33亿元（人民币16.34亿元），已取得理财产品最终相关资产主动处置权利，并制定了出售计划及具体行动方案[45] - 公司推进处置相关资产中的房地产住宅项目（涉及本息约港币2.28亿元（人民币1.93亿元）），项目资产按照市价计算，可足额覆盖公司于该项目中的债权[46] - 公司与普天信息达成和解协议，补偿金额为人民币2100万元（约港币2462.2万元）[51] - 公司已签约但未拨备的资本注资总额为港币5770.7万元，包括向合营企业注资港币3233.7万元及向联营公司注资港币2484.7万元[52] - 公司出售北京励致维欣全部股权，交易后保留神州数码医疗约5.99%的股份[53] - 公司出售鼎捷软件15.08%的股份，交易后保留鼎捷软件约3.83%的股份[54] - 北京因特睿的股权出售中，长春金控和长春净月分别以人民币4亿元和3亿元认购其6.45%和4.84%的股权[55] - 公司与2000多家知名IT设备和服务厂商建立了长期稳定的合作关系，其中包括5家海外供应商[152] - 公司在采购过程中严格执行供应商准入标准，综合考虑成本价格、交付周期及供应商技术能力等因素[152] - 公司建立了完备的供应商管理计划与过程监督机制，确保采购过程的合规管理和采购商品的质量控制[152] - 公司制定了公开透明的采购和招标流程，并在ISO质量管理体系及上市公司内控合规管理相关要求下采取必要的管控措施[152] 技术创新与研发 - 燕云DaaS技术被应用于10余个部委和20多个省市自治区，成为支撑万亿级大数据产业生态发展的关键技术[26] - 公司通过大数据融合技术赋能核心业务场景，业绩迎来持续爆发[27] - 公司在200多个城市深入实践，帮助合作城市建设城市数据中枢和数据中台，推进新型智慧城市建设[28] - 公司依托供应链服务场景，通过AIoT等智能科技应用，持续提升服务能力和客户体验[29] - 神州信息在金融信创、场景金融、智能金融等方面处于领先地位，补足了公司在金融、农业等行业的大数据生态场景[30] - 公司通过持续创新孵化，拓展大数据产业生态，培育孵化数字产业生态链，形成更大合力[31] - 公司通过「燕云DaaS」技术，在无需原厂商配合的情况下，快速打破城市信息孤岛，为用户节省90%以上的项目沟通协调时间，缩短50%以上的项目实施周期[35] - 公司通过「燕云DaaS」技术在疫情期间广泛应用于各地「科技抗疫」项目，解决客户痛点和难点问题，优化大数据技术和数据软件产品[36] - 公司未来将持续把握新基建发展机遇，在更多城市建设「数据底座」，占据发展制高点，实现持续快速增长[36] - 公司通过燕云DaaS、KXDATA、人机共舞等技术优势扩大业务规模，增强竞争力[89] - 2020年公司创建“神技营”培养技术人才，完善薪酬分配和考核激励体系[89] - 公司优化客户结构，拓展新增行业客户和业务领域，分散大客户依赖风险[89] - 公司通过燕云DaaS技术，实现了无需更新原有系统的情况下整合不同年代的系统数据，并广泛应用于10余个部委和20多个省市自治区[109] - 2020年公司在多地中标了城市级大数据平台，解决了数据确权、数据追溯等痛点问题[110] - 公司基于银行分布式核心业务系统，已在多个银行取得落地案例，助力金融机构数字化转型[111] - 公司在项目执行过程中注重数据安全和用户隐私，制定了人员安全、物理安全、网络安全等多方面的技术和管理措施[111] - 公司拥有ISO27001信息安全管理体系认证、信息安全服务资质等系列信息安全相关资质[111] - 神州控股自主研发的深网挖掘数据融合技术“燕云DaaS”获得国家技术发明一等奖，可节省90%以上项目沟通时间[150] - 神州控股在供应链大数据领域拥有OMS、WMS、TMS、BMS等核心产品的软件著作权，并完成金库产品全面升级[150] - 神州控股创新提出新型机器人智能拣选方案，应对超高弹性比业务场景，其中“人机共舞”技术获得国家发明专利[150] - 神州控股计划重点进行知识产权资本化及产品化尝试，争取形成新型业务增长点[151] - 神州控股已举办100余场活动，与80余位艺术家建立合作关系，完成多个智慧城市和创新中心项目[149] - 神州控股持续打造创新中心，展示科技理念、创新资源和场景应用，成为前沿技术交流平台[146] - 神州控股帮助多个城市打造城市创新中心和产业孵化器，聚合上下游产业资源，赋能产业发展[147] 社会责任与可持续发展 - 公司提供的抗疫物资及数字化服务价值约3000万元，带动生态联盟成员捐赠物资价值超2亿元[26] - 神州控股在2020年疫情期间实现了员工零感染，并积极捐赠资金支持湖北地区疫后重振、抗洪赈灾及青少年教育事业发展[96] - 神州控股在2020年将公司可持续性发展纳入运营管理和风险管理之中，致力于为利益相关者创造更多、更可持续的价值[97] - 神州控股在2021年通过组织结构重组、技术创新和管理提升，使组织更加健壮，团队更加凝聚，员工更加富有激情[97] - 神州控股截至2020年12月31日共有14,399名员工，致力于成为技术领先的大数据服务集团[98] - 神州控股在智慧城市、智慧产业链、金融科技、智能医疗、智能制造、智能农业、智能运维、量子通信等核心领域完成相关布局[98] - 神州控股致力于将社会责任融入企业的各个方面，包括产品、服务、科技创新、文化传承和数字化升级[98] - 神州控股的董事会负责评估及厘定集团有关环境、社会及管治的风险，并确保已设立合适及有效的风险管理及内部监控系统[99] - 神州控股在2020年环境、社会及管治风险管理及内部监控系统有效运行[99] - 公司2020年度与股东/投资者及媒体召开会议超过60场[104] - 公司获得2020年度数字基建Top100第一名及新基建大数据最佳服务商等多项奖项[107] - 公司旗下公司已获得ISO20000信息技術服務管理體系認證[107] - 公司建立了ISO22301业务连续性管理体系，确保客户服务连续性[107] - 公司2020年农历新年期间，项目组技术工程师放弃休息，保障系统稳定运行[107] - 公司通过在线问卷调查了解利益相关者对环境、社会及管治议题重要性的排序[105] - 公司2020年度与利益相关者探讨环境、社会及管治议题的重要性[105] - 公司致力于为客户提供高标准的服务，包括项目实施服务、平台运营、数据运营等[107] - 公司通过多渠道与利益相关者保持密切沟通，收集相关意见和建議[101] - 公司2020年度更新完善服务中断应急预案，提高预案的合理性和可操作性[107] - 2020年度客户投诉数量约为16,000单，整体投诉单量约占整体业务单量的万分之五[108] - 公司建立了基于PMBOK的项目交付管理体系、CMMI-5级的软件成熟度体系和ISO9001的质量管理体系[109] - 公司通过燕云DaaS技术，实现了无需更新原有系统的情况下整合不同年代的系统数据，并广泛应用于10余个部委和20多个省市自治区[109] - 2020年公司在多地中标了城市级大数据平台，解决了数据确权、数据追溯等痛点问题[110] - 公司基于银行分布式核心业务系统，已在多个银行取得落地案例，助力金融机构数字化转型[111] - 公司在项目执行过程中注重数据安全和用户隐私，制定了人员安全、物理安全、网络安全等多方面的技术和管理措施[111] - 公司拥有ISO27001信息安全管理体系认证、信息安全服务资质等系列信息安全相关资质[111] - 截至2020年底，神州控股员工总数为14,399人，较2019年同期的11,803人增长约22%[114] - 神州控股采用“3P薪酬管理方法”，根据工作岗位、人员能力和绩效制定员工薪酬[113] - 神州控股设立了“杰出贡献奖”、“创新奖”、“协同合作奖”和“主人翁奖”等奖励机制[114] - 神州控股创建了“神码汇（DC Elite）”和“神技营（DC Geek）”人才培养平台，分别用于培养管理干部和技术人才[116][118] - 神州控股为员工提供各类培训，包括骨干新员工培训、业务专业类培训和在线学习中心[116] - 神州控股严格遵守《劳动法》和相关法律法规，为员工缴纳社会保险及住房公积金[112] - 神州控股定期表彰为组织做出贡献的员工，并组织“员工日”活动以增强员工归属感[114] - 神州控股采用多种招聘渠道，鼓励员工推荐人才，以吸引优秀人才[112] - 神州控股注重员工多样性，欢迎不同种族、民族、性别和地域的优秀人才加入[114] - 2020年公司员工总学习时间超过13.7万小时，学习人次超过18,000人次[120] - 2020年公司人均培训时长为10.32小时，较2019年的9.5小时提升8.6%[120] - 高级经理至总经理的平均培训时数为75.43小时，总裁及副总裁为46.70小时，经理为8.64小时，一般员工为5.53小时[121] - 女性员工平均培训时数为10.83小时，男性员工为10.14小时[122] - 业务专业类培训平均时数为5.84小时，企业文化和管理培训分别为1.63小时和1.58小时[123] - 2020年公司员工流动率为22.84%，较2019年的24.47%有所下降[128] - 技术人员的流动率为22.76%，销售人员为24.62%，财务、行政、管理人员为21.08%，其他服务人员为25.21%[128] - 男性员工流动率为23.65%，女性员工为8.69%[128] - 30岁以下员工流动率为25.81%，30-50岁为19.32%，50岁以上为24.16%[128] - 2020年公司组织员工游泳及羽毛球健身俱乐部活动，累计参与人数840余人次[130] - 公司未实施任何裁员、降薪或要求员工申请无薪假等措施，保留了人力资源[131] - 公司为员工提供医疗保险、商业保险、意外险、人寿险等健康和安全相关保险福利[131] - 2020年员工互助基金入会人数6,912人，收取会费人民币82.94万元，累计完成救助伤病员工7例，理赔共计人民币30.32万元[132] - 2020年工伤员工共计4人，损失3,656个工时[132] - 公司安装新风净化系统，保障办公室内优质空气，并对大厦健身房进行全面升级改造[132] - 公司推广线上员工大会形式，员工线上参会、线上提问非常踊跃[134] - 公司发起成立抗疫生态联盟，捐赠疫区大量急需物资，包括筹建火神山、雷神山医院所需的电子设备、医用物资等[136] - 公司应用燕云DaaS平台快速采集病患数据、医疗数据、关联数据，实现疫情数据的互通共享[137] - 神州控股在三明市通过“e三明”平台和燕云DaaS快速部署服务，提供135万个口罩[139] - 神州控股在漳州市通过“漳州通”APP推出“出行码”，助力服务业有序开放[139] - 神州控股在威海市利用大数据技术解决疫情防控中的问题，提供大数据支撑[139] - 神州控股在2020年抗疫期间捐赠物资及服务价值人民币3000万元[141] - 神州控股在2020年向湖北省扶贫基金会捐赠人民币100万元用于脱贫帮扶[141] - 神州控股在2020年向东润公益基金会捐赠人民币50万元用于贫困地区青少年教育[141] - 神州控股在2020年向南京市高