公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司收入达1705.3百万元，同比增长34.9%[9] - 2020年经调整EBITDA达422.3百万元，同比增长52.6%[9] - 2020年经调整净利润达382.7百万元，同比增长62.2%[9] - 公司总收入从2019年的12.64亿元增加34.9%至2020年的17.053亿元[42] - 销货成本从2019年的269.4百万元增加35.7%至2020年的365.6百万元[49] - 公司总毛利从2019年的994.6百万元增至2020年的1339.7百万元，毛利率从78.7%降至78.6%[54] - 公司2020年毛利13.397亿元，较2019年的9.946亿元增加34.7%[56] - 公司2020年销售及推广费用5.904亿元，较2019年的4.411亿元增加33.8%，占总收入比例从2019年的34.9%降至2020年的34.6%；剔除经销商佣金费用后，2020年为2.961亿元，较2019年的2.391亿元增加23.8%，占比从18.9%降至17.4%[57] - 公司2020年一般及行政费用2.077亿元，较2019年的1.084亿元增加91.6%，占总收入比例从8.6%增至12.2%；剔除上市费用和股份报酬开支后，2020年为1.456亿元，较2019年的1.041亿元增加39.9%，占比从8.2%微增至8.5%[58] - 公司2020年研发费用3.559亿元，较2019年的2.863亿元增加24.3%[59] - 公司2020年减值损失净额440万元，较2019年的210万元增加，主要因合同资产规模及贸易应收款增加[60] - 公司2020年其他收入9464.2万元，较2019年的8295.3万元增加14.1%，主要因其他政府补助增加910万元、理财产品收入增加750万元[62][63] - 公司2020年其他收益净额5047.9万元，较2019年的454.9万元大幅增加1009.7%，主要因外汇收益增加4430万元[65] - 公司2020年营运利润3.265亿元，较2019年的2.441亿元增长33.7%[66] - 总计营运利润为326,456千元，增幅33.7%[67] - 财务收入从2019年的184,000元增至2020年的1440万元，主要因银行存款利息收入增加[68] - 财务成本从2019年的190万元增至2020年的210万元，主要因租赁负债利息费用增加[69] - 可换股可赎回优先股转换前公允价值约130.7亿元，2019 - 2020年公允价值变动约98.89亿元确认为亏损[70] - 2020年所得税前亏损6.501亿元，2019年所得税前利润2.424亿元[71] - 所得税费用从2019年的1070万元增至2020年的1810万元，增幅69.2%[72] - 2020年亏损约6.682亿元，较2019年利润2.316亿元减少约8.998亿元，降幅约388.5%[73] - EBITDA从2019年的272,403千元增至2020年的360,263千元，增幅32.3%；经调整EBITDA从276,674千元增至422,278千元，增幅52.6%[76] - 经调整净利润从2019年的235,920千元增至2020年的382,690千元，增幅62.2%[78] - 2020年现金及现金等价物及定期存款总额约65.721亿元，2019年为7.322亿元；2020年流动资产净值约63.665亿元，2019年为7380万元；2020年流动比率约8.55，2019年为1.08[80][81] - 2020年12月31日，集团借款为零，2019年12月31日亦为零[82] - 2020年12月31日，集团资本负债比率为零[83] - 2020年12月31日，集团关于在建资产的资本承担约为人民币1350万元[84] SaaS业务线数据关键指标变化 - 2020年SaaS产品收入达871.2百万元，同比增长70.9%，占总收入的51.1%[9] - SaaS产品净利润由2019年的 - 41.8百万元增长到2020年的18.7百万元[9] - 2020年SaaS产品服务约15200个售楼处，同比增长逾70%[9] - 2020年SaaS产品服务约4100个工地，同比增长逾90%[9] - 公司SaaS业务收入同比增长70.9%，达8.712亿元，占总收入51.1%，并扭亏为盈[15] - 公司SaaS产品业务收入从2019年的5.098亿元增加70.9%至2020年的8.712亿元，净利润达1870万元[20] - 云客收入从2019年的3.552亿元增加88.3%至2020年的6.689亿元[20] - 2018 - 2020年分别有92家、96家、97家百强地产开发商至少订阅一种SaaS产品[20] - 2018 - 2020年分别有约1700名、2400名、4200名付费终端集团客户订阅云客[21] - 国内配备云客的售楼处数量2018 - 2020年分别约为5900家、8700家、15000家[21] - 云客2018 - 2020年的年度客户账户留存率分别为93%、96%、90%[21] - 2018 - 2020年，云链付费终端集团客户分别约为300家、400家、800家，国内配备云链的建筑工地数目分别约为1100个、2100个、4100个，2020年质检和客服产品合计年度客户账户留存率为85%[22] - 2020年12月31日，云采购连接约2800家房地产开发商与71000家供应商，2019 - 2020年房地产开发商采购需求总数分别约为27000个、55000个，2020年认证钻石供应商年度客户账户留存率为83%，采购门户产品年度客户账户留存率为93%[23] - 2020年12月31日，云资管管理超4700万平方米各业态类型物业，2019 - 2020年云资管产品年度客户账户留存率分别为78%和83%[24] - 2020年SaaS产品收入为8.712亿元，增速70.9%，占总收入比例51.1%[42] - SaaS产品收入从2019年的509.8百万元增加70.9%至2020年的871.2百万元，占总收入比例从40.3%增至51.1%[45] - 未履约长期SaaS合同金额从2019年的390.0百万元增加59.6%到2020年的622.3百万元[46] - SaaS产品销货成本从2019年的44.9百万元增加151.0%至2020年的112.8百万元[51] - SaaS产品毛利从2019年的464.9百万元增至2020年的758.4百万元，毛利率从91.2%降至87.1%[54] - 公司SaaS产品毛利7.584亿元，较2019年的4.649亿元增加63.1%[56] - 公司SaaS产品2020年营运利润1920万元，较2019年亏损4140万元增长146.2%[66] - SaaS产品营运利润为19,158千元，增幅146.2%[67] - 云客业务2020年增速达88.3%，云采购业务增速为58.5%，云空间业务增速为44.1%，云链业务增速为23.5%[45] ERP业务线数据关键指标变化 - 2020年ERP解决方案收入达834.1百万元，同比增长10.6%，占总收入的48.9%[9] - 2020年ERP解决方案净利润达306.8百万元[9] - 2020年ERP解决方案服务开发商约2000家，同比增长12.4%[9] - 公司ERP业务同比增长10.60%，达8.341亿元[15] - 2020年ERP解决方案收入由2019年的7.541亿元增加10.6%至8.341亿元，2018 - 2020年来自付费终端集团客户的ERP解决方案销售收入分别为5.835亿元、7.541亿元、8.341亿元，2020年服务百强房地产开发商89家[26] - 2020年ERP解决方案收入为8.341亿元，增速10.6%，占总收入比例48.9%[42] - ERP解决方案收入从2019年的754.1百万元增加10.6%至2020年的834.1百万元，占总收入比例从59.7%降至48.9%[48] - ERP解决方案销货成本从2019年的224.5百万元增加12.6%至2020年的252.8百万元[53] - ERP解决方案毛利从2019年的529.7百万元增至2020年的581.3百万元，毛利率从70.2%降至69.7%[54] - 公司ERP解决方案毛利5.813亿元，较2019年的5.297亿元增加9.7%[56] - 公司ERP解决方案2020年营运利润3.262亿元，较2019年的2.849亿元增加14.5%[66] - ERP解决方案营运利润为326,155千元，增幅14.5%[67] 公司业务发展与战略规划 - 2020年11月公司推出天际开放平台，提供10多个核心能力域，支持应用程序快速开发等[27] - 2020年云链针对疫情推出工地防疫宝、在线交房宝产品，承诺COVID - 19疫情期免费，还发布三大品质专项数字化方案等新产品[22] - 2020年受疫情影响，云采购为开发商提供线上工具，获大量新增开发商，提升平台流量和供应商端客单价[23] - 2020年云空间的云物业产品受疫情影响未大规模推广，仅在部分二三线区域试点并获认可[24] - 2021年公司将继续投入SaaS业务，增强天际开放平台基础架构，保持ERP解决方案领先地位[31] - 2021年公司将云物业业务从云空间独立出来成立云物业BU[35] - 2021年云资管将聚焦以国有企业为主的资产管理领域，提供数字化存量资管解决方案[35] - 公司将加强ERP业务客户细分，针对不同类型房企实现产品、营销和服务差异化[36] - 天际开放平台将聚集并深化五大自主能力，加大前沿技术投入[37] - 2021年公司将打造智能服务工具，构建新型客户成功运营体系[38] - 2021年公司将通过战略发展中心实现产业研究、生态合作和投资并购三大战略诉求[40] - 云客将融合前沿科技与地产营销场景，助力开发商营销数字化升级[32] 公司人员与组织架构 - 2020年12月31日，公司直销团队由超200名雇员组成[30] - 2020年12月31日，公司共有3170名雇员，2019年12月31日为2505名[93] - 高宇先生51岁，2019年7月3日获委任为董事，2020年6月12日调任为执行董事并任董事会主席，2003年11月共同创立集团[95] - 姜海洋先生50岁，2020年3月31日获委任为董事，2020年6月12日调任为执行董事并任行政总裁，2003年11月共同创立集团[95] - 陈晓晖先生50岁，2020年3月31日获委任为董事，2020年6月12日调任为执行董事并任副总裁，2003年11月共同创立集团[96] - 蒋科阳先生42岁，2020年3月31日获委任为董事，2020年6月12日调任为执行董事，任首席财务官兼联席公司秘书之一，2008年5月加入集团[96] - 梁国智先生48岁，2020年3月31日获委任为董事，2020年6月12日调任为非执行董事，自2008年11月起任深圳市达晨财智创业投资管理有限公司副总裁[97] - 易飞凡先生35岁，2019年10月25日获委任为董事，2020年6月12日调任为非执行董事，2010 - 2011年在腾讯任业务分析经理等[97] - 李汉辉先生44岁，2020年9月4日获委任为独立非执行董事，2005 - 2007年在广东环渤海房地产任营销总监等[98] - 赵亮先生48岁，2020年9月4日获委任为独立非执行董事，2010 - 2012年在深圳市长方集团任副总经理兼董事会秘书等[98] - 曾静女士43岁，2020年9月4日获委任为独立非执行董事[99] - 高宇先生51岁，2020年6月12日起担任董事会主席[100] - 姜海洋先生50岁，2020年6月12日起担任行政总裁[100] - 陈晓晖先生50岁，2020年6月12日起担任副总裁[100] - 蒋科阳先生42岁，2020年6月12日起担任首席财务官兼联席公司秘书[100] - 姚武先生49岁，2006年10月加入集团