财务数据关键指标变化 - 2019年公司经营收益为人民币534.0百万元，较2018年393.3百万元增长约35.8%[15] - 2019年公司经调整的净利润约为人民币119.1百万元，较2018年的约人民币76.1百万元增长约56.5%[15] - 截至2019年12月31日，公司总收益约为人民币534.0百万元，较2018年的约人民币393.3百万元增加35.8%[33] - 截至2019年12月31日，公司溢利约为人民币81.9百万元，较2018年的约人民币76.1百万元增长7.6%[33] - 2019年经调整的净利润约为人民币119.1百万元，较2018年的约人民币76.1百万元增长约56.5%[33] - 2019年公司实现收益约5.34亿元，较2018年的约3.933亿元增加约35.8%[69] - 2019年公司销售成本约3.322亿元，较2018年的约2.598亿元增加约27.9%，主要受员工成本及分包成本影响[77] - 2019年公司总体毛利约2.018亿元，较2018年的约1.336亿元增长约51.1%，总体毛利率从2018年的约34.0%增至约37.8%[78] - 2019年物业管理服务毛利率约21.6%，较2018年的约20.7%增加约0.9个百分点，得益于平均物业管理费增加和有效成本控制[78] - 2019年增值服务毛利率约为68.9%，较2018年的约67.6%上升约1.3个百分点[81] - 2019年交付前及咨询服务毛利率约为49.7%，较2018年的约49.8%稍减约0.1个百分点[82] - 2019年其他收益约为人民币590万元，较2018年约1180万元减少约590万元[83] - 2019年行政开支约为人民币6860万元，较2018年的约2750万元增加约149.5%，占集团收益约12.9%（2018年：约7.0%）[84] - 2019年集团录得分占一间合营企业亏损约人民币440万元，较2018年的约340万元增加约29.4%[88] - 2019年其他开支约为人民币110万元，较2018年约360万元减少约69.4%[90] - 2019年除所得税前溢利约为人民币1.272亿元，较2018年约1.044亿元增加约21.8%[92] - 2019年所得税开支为人民币4530万元，较2018年的2830万元增加60.1%[93] - 2019年集团溢利及全面收益总额约为人民币8190万元，较2018年约7610万元增长约7.6%[94] - 2019年12月31日，集团现金及现金等价物达到约人民币6.066亿元，较2018年约3.543亿元增长约71.2%[97] - 2019年12月31日，公司贸易应收款项（扣除减值拨备）约1.82亿元，较2018年增加约0.57亿元[103] - 2019年12月31日，公司预付款项及其他应收款项约0.98亿元，较2018年减少约0.046亿元[104] - 2019年12月31日，公司贸易应付款项约0.371亿元，较2018年增加约25.8%[106] - 2019年12月31日，公司其他应付款项约1.59亿元，较2018年下降约26.8%[108] - 2019年12月31日，公司合约负债约1.034亿元，较2018年增加31.2%[109] - 截至2019年12月31日止年度，经营活动所得现金流量净额约0.568亿元，投资活动流出净额约0.014亿元，融资活动所得净额约1.961亿元[110][111] 各条业务线数据关键指标变化 - 截止2019年12月31日，公司物业管理服务合约建筑面积约为37.03百万平方米，较2018年底增长约40.3%[15] - 截止2019年12月31日，公司在管面积约为20.06百万平米，较2018年底15.7百万平米增长约27.8%[15] - 2019年公司在管项目120个，覆盖全中国27个城市，为超20万户业主提供服务[15] - 截止2019年12月31日，鑫苑置业集团开发的在管物业数目为65个，总建筑面积约1270万平方米，占公司在管总建筑面积约63.5%[16] - 2019年公司新增签约项目36个，新增合约面积约1070万平方米[18] - 截止2019年12月31日，独立第三方合约面积1820万平方米，占比约49%[18] - 2019年公司签约协销案场服务11个，在管协销案34个，其中独立第三方案场服务数量占比为58%[18] - 2019年公司人均管理面积同比提升19.5%[19] - 截至2019年12月31日，公司合约建筑面积为37.03百万平方米，同比增长40.3%；合约物业数量175个，同比增长25.9%[37] - 截至2019年12月31日，公司在管建筑面积达20.06百万平方米，同比增长27.8%；管理物业数量为120个，同比增长25.0%[37] - 截至2019年12月31日，公司合约物业地理分布扩展至中国16个省、直辖市，44座城市；在管物业地理分布扩展至中国15个省、直辖市，35座城市[42] - 2019年华中地区在管建筑面积为12386千平方米，较2018年的9455千平方米增长[45] - 2019年华东地区在管建筑面积为5908千平方米，较2018年的4511千平方米增长[45] - 2019年物业管理服务总收益314,185千元，2018年为261,882千元，住宅综合体收益占比最高，2019年为66.9% [49] - 2019年在管总建筑面积20,064千平方米，2018年为15,655千平方米，住宅综合体在管建筑面积占比最高，2019年为65.3% [49] - 2019年第三方物业在管建筑面积约7.3百万平方米，较2018年约4.0百万平方米增加约82.5%，物业数目从35个增至55个 [50] - 2019年鑫苑地产集团收益438,619千元，占比82.1%，独立第三方收益95,335千元，占比17.9% [52] - 2019年增值服务收入达129.0百万元，较2018年77.7百万元上升66.0% [53] - 2019年公共空间改造约3,000平方米 [55] - 2019年交付前及咨询服务收益约90.7百万元，较2018年约53.8百万元大幅增加68.6% [59] - 2019年鑫苑地产集团交付前及咨询服务收益74,625千元，占比82.3%，独立第三方为16,102千元，占比17.7% [60] - 2019年物业管理服务收入约3.142亿元，占总收入约58.8%，收入增长得益于在管总面积从2018年的约1570万平方米增至2019年的约2010万平方米[72] - 2019年增值服务收入约1.29亿元，占比24.2%，较2018年的约7765.3万元增加约66.2%[72] - 2019年交付前及咨询服务收入约9072.7万元，占比17.0%，较2018年的约5379.4万元增加约68.7%[72] 公司荣誉 - 2019年公司获中国物业管理协会评选的行业综合排名第14位[15] - 2019年公司位列物业服务企业品牌价值50强[7] - 2019年公司是物业服务企业潜力独角兽[7] - 2019年公司位列物业服务企业综合实力500强[7] - 2019年公司是中国社区服务商TOP50[12] - 2019年公司在中国物业管理协会综合实力排名第14位[34] 公司战略规划 - 2020年是公司定义社区互联网的关键一年，公司规划了三步走的发展战略[30] - 公司将构建“慷宝云社区服务平台”，形成线上线下一体化的社区生活服务体系[25] - 公司将从公共空间管理、生活服务以及资产管理三大维度挖掘业主和住户需求，激活社区增值服务新生态[26] - 公司推行「线下业务规模拓展+线上用户裂变」双轮驱动策略以扩大业务规模和地理范围 [61] - 线下业务拓展路径转向以全委合作为基础、股权合作为核心，形成五大核心区域，优化“1+N”布局[62] - 公司将构建“慷宝云社区服务平台”，形成线上线下一体化社区生活服务体系，促使线上用户裂变[65] - 公司规划社区数字化场景三步走战略，构建科技赋能MSP模型[68] 疫情影响 - 2020年1月以来中国疫情使公司防疫成本增加，向开发商提供的增值服务及交付前及咨询服务收入延迟或减少[127] 公司人员变动 - 王研博48岁，2019年4月19日任公司执行董事兼行政总裁，负责战略及业务规划等[129] - 黄波41岁，2019年4月19日任公司执行董事兼首席财务官，负责财务运营及战略投资发展[130] - 张勇56岁，2019年4月19日任公司非执行董事兼董事会主席，拥有鑫苑地产控股25.90%的权益[133] - 杨玉岩56岁，2019年4月19日任公司非执行董事，被视为拥有鑫苑地产控股已发行股份的24.94%[134][136] - 逻辑74岁，2019年9月16日任公司独立非执行董事，为审核、薪酬及提名委员会成员[138] - 李轶梵52岁，2019年9月16日任公司独立非执行董事，为审核委员会主席[138] - 王先生于2019年9月16日获委任为独立非执行董事，自2000年10月起任职中国物业管理协会，现任副会长及秘书长[142] - 王彦涛先生于2003年2月加入集团，2016年6月起任鑫苑科技副总裁，负责物业管理及业务发展[144] - 杜女士于2000年3月加入集团，2012年1月起任鑫苑科技人力资源中心总经理，负责管理人力资源及行政事宜[144] - 张女士于2006年8月加入集团，2017年4月起任鑫苑科技营运总经理，负责监督业务营运及绩效考评[146] - 曹先生于2019年3月19日获委任为公司联席公司秘书，拥有逾15年会计及金融管理经验[147] - 许先生于2019年4月19日获委任为公司联席公司秘书，拥有约八年投资管理经验[150] 公司治理 - 公司自2019年10月11日上市至年报刊发日期，遵守香港联交所上市规则附录14之企业管治守则所载一切守则条文[154] - 公司董事会负责整体领导集团、监督策略决定及业务表现，已成立提名、薪酬及审核三个委员会[155] - 公司支持主席与行政总裁职责分开，确保权力制衡和意见判断平衡[155] - 所有董事履行职务时须真诚行事、遵守法规、维护公司及股东利益[156] - 截至2019年年报日期，董事会由7位董事组成，包括2位执行董事、2位非执行董事及3位独立非执行董事[158] - 每位执行董事与公司订立为期3年服务合约，非执行和独立非执行董事订立为期3年委任函，可提前3个月书面通知终止[163] - 每位董事须最少每三年轮流退任一次[165] - 公司每年至少举行4次董事会会议，约每一季一次，定期会议提前不少于14日通知[166] - 自上市至年报刊发日期举行了3次董事会会议，王研博、黄波、罗辑出席率100%，张勇、王鹏出席率33.33%，杨玉岩、李轶梵出席率66.67%[168] - 公司就董事证券交易采纳操守守则，自上市至年报刊发日期，董事均遵守标准守则[169] - 董事会保留公司重大事项决定权，日常管理等转授高级管理层，重大交易需董事会同意[170] - 董事会负责公司企业管治职能，包括制定检讨政策、培训、合规等[172] - 公司已批准提名、审核及薪酬委员会的职权范围[173] - 公司遵守上市规则第3.10(1)、3.10(2)、3.10A条规定[158][159] - 2019年支付高级管理层（不包括董事）薪酬在港币2,500,001元至港币3,000,000元的雇员有2人，在港币3,500,001元至港币4,000,000元的雇员有1人[175] - 提名委员会于2019年9月16日成立，由张勇、李轶梵、罗辑三名成员组成，张勇为主席[177][178] - 自上市至年报刊发，提名委员会举行一次会议，进行检讨董事会架构等重大工作[182] - 提名委员会成员张勇、罗辑出席会议次数为1/1，李轶梵为0/1[184] - 薪酬委员会于2019年9月16日成立，由李轶梵、张勇、罗辑三名成员组成，李轶梵为主席[187][188] - 自上市至年报刊发，薪酬委员会举行一次会议，审议批准2020年相关人员薪酬方案建议[191] - 薪酬委员会成员张勇、罗辑出席会议次数为1/1，李轶梵为0/1[193] - 审核委员会于2019年9月16日成立，由李轶梵、罗辑、王鹏三名成员组成，李轶梵为主席[193] - 审核委员会主要职务包括就外