经济环境与市场表现 - 2019年中国国内生产总值增长6.1%，为1991年以来最低增幅[10] - 中国2019年GDP增长率为6.1%，为1991年以来最低[26] - 2019年中国零售销售增长放缓至8.0%，较2018年的9.0%有所下降[26] - 百货店类别的零售销售增长从2018年的3.2%下降至2019年的1.4%[27] - 超市类别的零售销售增长在2019年保持6.5%，略低于2018年的6.8%[27] - 公司预计疫情和中美贸易谈判的不确定性将影响2020年中国经济和零售市场的表现[16][21] - 公司对2020年经济增长及零售消费前景持悲观态度，预计失业率上升将进一步削弱消费者信心[65] 公司财务表现 - 2019年12月31日公司市值为35.15亿港元[8] - 2019年集团销售收入增长1.7%至人民币1,204.1百万元[11][14] - 上海久光和苏州久光百货店2019年销售收入分别增长6.2%和4.1%[11][14] - 集团因北人集团应收账款的预期信贷亏损拨备，导致2019年净亏损人民币83.5百万元，而2018年为净利润人民币338.1百万元[11][14] - 2019年每股亏损为人民币0.057元，而2018年每股盈利为人民币0.222元[11][14] - 公司2019年收入增长1.7%至12.041亿元人民币，较2018年的11.838亿元人民币有所增加[32] - 公司2019年销售所得款总额增长3.2%至33.321亿元人民币，较2018年的32.287亿元人民币有所增加[32] - 公司2019年毛利率按销售所得款总额的百分比为23.8%，较2018年的25.0%有所下降[33] - 公司2019年毛利率按收入的百分比为65.7%，较2018年的68.3%有所下降[33] - 公司2019年平均特许专柜扣率下降至21.6%，较2018年的22.1%有所下降[33] - 公司2019年录得股东应占亏损约人民币83.5百万元，而2018年为溢利人民币338.1百万元，主要由于应占北人集团亏损人民币294.7百万元[38] - 撇除北人集团业绩，公司2019年除税及非控股权益后溢利为人民币211.2百万元，较2018年的134.1百万元显著增长[38] - 公司2019年销售及分销成本减少12.4%至人民币427.2百万元，主要由于租赁相关开支入账为融资成本及员工开支减少[38] - 公司2019年行政开支减少7.5%至约人民币145.2百万元，主要归因于员工成本降低[38] - 公司2019年员工成本减少6.1%至约人民币158.4百万元，主要由于整体职员人数减少及员工花红开支降低[38] - 公司2019年底全职员工总数为1,162名，较2018年底的1,216名有所减少[38] - 公司2019年其他收入、收益及亏损增长，主要由于销售增加带来的信用卡费用回扣及其他收入增加[38] - 公司利息及投资收入保持稳定，为人民币69.0百万元，主要来自银行存款及结构性存款[40] - 公司融资成本及利息总额为人民币136.8百万元，较去年增加主要由于用于大宁项目融资的银行借款总额增加[40] - 公司经调整的EBITDA增加12.6%至人民币436.6百万元，主要由于成本减低及销售收入增加[40] - 公司净负债为人民币917.3百万元，较去年增加主要由于用于大宁项目融资的银行借款增加[40] - 公司现金及现金等价物为人民币1,585.7百万元，其中6.2%以美元计值，93.8%以人民币计值[40] - 公司有抵押银行贷款为人民币2,430百万元，参考中国人民银行基准利率计息[40] - 公司负债与权益比率为27.1%，较去年有所上升[40] 业务发展与战略 - 公司通过调整产品组合和加强促销活动，减少了旗下两家百货店的客流量损失[10] - 公司采用移动互联网应用和社交媒体平台进行数字化管理和全渠道客户关系管理[10] - 公司正在上海大宁开发新的商业综合体，预计将提升市场占有率和品牌认可度[4] - 公司旗下上海久光和苏州久光百货店定位中高端市场，提供一站式购物体验[3] - 公司拥有北人集团的战略性股权，以多元化业务发展[3] - 集团在静安区大宁建设的零售及商业综合体总楼面面积约为348,300平方米，将容纳第二间久光店和其他零售设施[18][22] - 由于COVID-19疫情，大宁综合体的施工和验收工作将延迟，招租工作也将受到影响[18][22] - 集团将继续寻找能够为股东带来更好回报并支持其增长的投资机会[19][23] - 集团通过优化产品组合和运用信息技术，增强顾客忠诚度和参与度[13][17] - 集团调整上海和苏州百货店的营业时间，并加强卫生措施以应对疫情[12][15] - 公司计划通过引进更多中高档国际知名品牌产品来丰富品牌及产品组合，以保持竞争力[65] - 公司自2019年9月起利用移动互联网应用程序进行多渠道营销，未来将在苏州久光推广该系统[65] - 移动互联网应用程序功能包括积分兑换优惠券、广告投放及主题营销活动，并与零售管理系统无缝对接以收集顾客消费数据[65] - 公司将继续推行措施以刺激销售收入并寻求可持续及盈利增长的投资机会[65] - 公司致力于为顾客提供一站式百货店购物体验，并重视员工、业务合作伙伴及社区的关系[71] 环境、社会及治理（ESG） - 公司董事会负责制定与环境、社会及治理（ESG）相关的管理目标、策略及优先事项，并监督其实施[72] - ESG委员会负责制定、实施及监督公司整体ESG策略，并定期向董事会提交相关绩效及年度报告[73][74] - ESG委员会将定期召开会议评估、制定及调整相关策略，并与法律及审计部门合作评估潜在风险[75] - 2019财政年度温室气体二氧化碳总排放量为49,975.04吨，相应密度为每平方米0.16吨[86] - 2019财政年度有害废弃物总排放量为181.55吨，相应密度为每平方米0.59公斤[87] - 2019财政年度无害废弃物总排放量为422,531.51吨，相应密度为每平方米1.38吨[87] - 公司采用环保施工过程以减少碳排放，并要求承包商使用低VOC（挥发性有机化合物）的环保材料[89] - 公司建立了污水处理系统，以符合政府的“城市污水处理厂污染物排放标准”[92] - 公司通过政府认可的专业公司进行废弃物的分离、回收和处理，确保符合相关法规[93] - 公司对餐饮租户和员工食堂的厨余垃圾进行严格管理，避免非法处理[94] - 2019年公司总电力消耗为58,375,883千瓦小时，天然气消耗为82,294立方米，蒸汽消耗为9,706吨，能源消耗密度分别为每平方米191.26千瓦小时、0.27立方米和0.03吨[98] - 2019年公司总耗水量为518,555吨，耗水密度为每平方米1.70吨[98] - 上海店在2019年完成了9台冷却塔和10个空调机组的更新，提升了节能表现[100] - 苏州店在2019年更换了5台变频节能型分体空调设备，有效降低了能耗[100] - 2019年上海店全年节能量达121,382度电，相当于节约14.92吨标准煤[108] - 上海店在2019年完成了7层部分商场区域的LED照明改造工作，进一步降低了电力消耗[105] - 苏州店在2019年对排污管道2处渗漏迹象的主阀进行了更换，保障了排水系统的正常运行[107] - 上海店在2019年完成了9台节水冷却塔的改造，减少了水资源浪费[112] - 苏州店在2019年加强了水阀、节水装置和水管的检查与维护，减少了水资源浪费[112] - 2019年上海店完成了9台节水型冷却塔的更新，降低了飘水率，并更换了6个空调机组冷冻水供水阀门，提升了用水效益[113] - 2019年公司进一步升级了OA电子办公系统，优化办公流程，减少办公用纸使用，推进无纸化办公模式[116] - 2019年公司继续推动双面打印及碳粉盒、废纸、旧信封、公文袋等回收再利用，减少纸张消耗[117] - 公司采购并使用再生纸加工的环保袋取代传统包装袋，严格执行国家关于塑料购物袋的环保要求[118] - 2019年公司位于静安区大宁的新项目荣获LEED金奖认证，项目在节能、节水、节材等方面满足绿色建筑要求[123] 员工与人力资源管理 - 截至2019年12月31日，公司共有1,162名员工[124] - 公司定期评估员工薪酬福利，参考当地劳动力市场及同行业薪资水平，确保提供具有竞争力的薪酬[126] - 公司提供多种假期，包括年假、病假、婚假、产假和护理假，符合当地政府及行业要求[131] - 公司通过组织休闲和文化活动，增强员工的归属感和凝聚力[132] - 公司员工按年龄组别分布为：18-20岁占0.4%，21-30岁占21.7%，31-40岁占21.6%，41-50岁占4.2%，50岁以上占52.1%[137][138] - 公司员工性别分布为：女性占62.5%，男性占37.5%[136] - 公司员工雇佣类型分布为：劳动合同占97.9%，劳务合同占2.1%[136] - 2019财年因工伤意外损失的工作日数占正常工作天数的0.001%[144] - 公司为员工提供全面的保险保障计划，包括工伤险和雇主责任险，并定期进行健康检查[139][145] - 公司通过绩效评估、双向沟通和培训需求问卷调查等方式，为员工提供发展及培训平台[148][151] - 公司严格禁止雇佣未满16岁的未成年人，并确保所有雇佣均为自愿[156][160] - 2019财年未发生任何与工作相关的死亡事故[144] 供应链与供应商管理 - 公司通过与合作供应商的无缝合作，优化资源配置，提供高质量产品和服务[158] - 公司致力于不断检讨和完善招聘惯例，以防止童工和强制劳工的出现[155][160] - 公司通过高效的供应链管理，优化资源配置，提供高质量产品和服务，并与供应商及合作伙伴分享环境和社会责任理念[161] - 供应商需遵守合同规定，禁止雇佣童工，并确保产品无毒且符合政府和行业标准[164][170] - 公司对供应商的选择基于质量控制、价格、数量和交付时间等标准，并定期评估供应商表现以决定是否续约[165][171] - 公司加强非食品类产品的质量检查，特别是婴儿和儿童产品、玩具及消费者安全相关产品，确保符合中国强制性标准[174][179] - 公司履行食品安全第一责任人义务，实施多项食品安全管理制度，确保食品类产品安全[175][179] - 2019财年，公司客户服务部门处理所有投诉，投诉处理情况符合行业常规[176][179] - 公司重视知识产权保护，通过注册、维护和强制措施管理及保护品牌知识产权[177][180] - 2019财年，公司及其员工未因腐败行为被起诉[183][186] 社区投资与社会责任 - 公司积极参与社区投资，支持弱势群体和年轻一代的教育、成长和发展[184][187] - 公司苏州店向甘肃甘谷县古坡学校捐赠价值约人民币30,000元的10台电脑[189][191] - 公司苏州店向苏州工业园区慈善基金会捐赠人民币200,000元用于资助贫困家庭学生[190][191] - 公司上海店向贵州省长顺县摆所镇中坝中心校捐赠239套书籍，价值约人民币6,000元[193] - 公司上海店在2019年3月向上海市慈善基金会捐款人民币50,000元用于“互联网关爱下一代公益活动”[193] - 公司上海店在2019年8月向上海市慈善基金会捐款人民币60,000元用于“科普送关爱慈善公益活动”[193] - 公司上海店在2019年6月向静安区大宁路505社区八十岁以上高龄居民捐赠约人民币18,000元的节日礼物[193] - 公司在2019财年共捐赠约人民币370,000元用于支持弱势群体和青少年[193] - 公司未来将继续秉持对顾客、雇员、股东及社会高度负责的态度，支持企业与社会的协调发展[196][197] 环境与能源管理 - 公司披露了温室气体总排放量及密度数据[199] - 公司报告了有害废弃物总产量及密度[199] - 公司提供了无有害废弃物总产量及密度[199] - 公司描述了减少排放量的措施及成果[199] - 公司报告了直接及间接能源总耗量及密度[199] - 公司披露了总耗水量及密度[199] - 公司描述了能源使用效益计划及成果[199] - 公司报告了提升用水效益计划及成果[199] - 公司描述了业务活动对环境和天然资源的重大影响及管理行动[199]