公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司收入103.89亿港元，2019年为107.39亿港元[11] - 2020年和2019年可供分派收入均为28.30亿港元[13] - 2020年和2019年每股份合訂單位的分派總額均为32.03港仙[15] - 2020年和2019年每股份合訂單位的中期分派均为15.94港仙[17] - 2020年和2019年每股份合訂單位的末期分派均为16.09港仙[19] - 2020年总资產1097.17亿港元，2019年为1115.67亿港元[20][21] - 2020年淨負債對淨總資本比率47%，2019年为48%[23][24] - 2020年港灯电力投资未计利息、税项、折旧及摊销前溢利为71.4亿港元，2019年为71.94亿港元[38] - 2020年股份合订单位持有人应占经审核溢利为27.32亿港元，2019年为23.27亿港元[38] - 2020年末期分派为每股16.09港仙，2019年相同；年内分派金额共为每股32.03港仙，2019年相同[38] 电力业务线数据关键指标变化 - 2020年发电容量3617兆瓦，2019年为3237兆瓦[30] - 2020年售電量10134百万度，2019年为10519百万度[30] - 公司为超58.3万名客户提供电力服务，2020年售电量101.34亿度，2019年为105.19亿度[44] - 2020年供电可靠度超99.9999%，平均每名客户非计划停电时间少于半分钟[44] - 2020年公司售电量为101.34亿度，2019年为105.19亿度[84] - 2020年公司供电可靠度超99.9999%，每名客户非计划停电时间少于半分钟[84][85] - 2020年公司刷新供电可靠度超过99.9999%的纪录[99] 公司业务发展与项目建设 - L11和L12两台380兆瓦燃气发电机组预计分别于2022年和2023年落成投产[39] - 海上液化天然气接收站预计2022年投入运作[39] - 2023年3台新燃气发电机组全面投运后，港灯天然气发电比例将提升至70%，绝对碳排放量较2005年减少约40%[39] - 2020年公司安装了4万套智能电表，目标2025年前为所有客户完成安装[40] - 2020年10月推出方案后收到超200宗电动车充电设施安装申请[41] - 2020年公司投入266亿港元进行多项资本工程，包括“由煤转气”发电及安装智能电表[73] - 2020年2月，容量达380兆瓦的L10燃气发电机组正式投入服务，南丫发电厂燃气发电比例增至约50%，2020年碳排放较2019年减少达16%[74] - L11和L12两台发电机组容量均为380兆瓦，预计分别在2022年及2023年投产，L12投产后燃气发电比例将提升至约70%，与2005年比较，绝对碳排放量将减少约40%[78] - 自“上网电价计划”推出以来，共有130个客户可再生能源装置接驳至港灯电网，发电容量合共2.3兆瓦[57] - 2020年公司在港铁铜锣湾南通风大楼安装两台132/25千伏26.5兆伏安单相油浸式牵引变压器及相关132千伏电缆线路[88] - 2020年公司铺设6.2公里地下电缆，取代19.4公里架空电缆[90] 公司社会责任与客户关怀 - 公司推出紓困和節能措施，總額約港幣3400萬元[37] - 2020年为约7万个非住宅客户豁免6个月电费加幅，资助客户添置节能设备[44] - 2020年容许180家中小企食肆延迟缴交两个月电费，向外派發总值2000万港元饮食券[44] - 2021年公司全面冻结电费，燃料调整费下调抵消基本电费上调幅度[44] - 公司按2020年水平冻结2021年电费[68] - 2020年公司推出“2加3舒缓措施”，豁免约7万个非住宅客户6个月电费加幅[107] - “关怀有饍”资助计划派发4万套、每套价值500港元的饮食券，合共资助2000万港元[107] 公司疫情应对情况 - 2020年公司有3宗涉及员工和承建商的确诊个案，无二次传播情况[45] - 2020年公司两名员工及一名承办商员工先后确诊新冠，未出现二代传播感染[99] - 2020年公司制定11条影片、多张贴纸及两个问答游戏提升员工防疫意识[101] 公司可持续发展与环保成果 - 公司选定支持联合国3项可持续发展目标，分别是可负担的清洁能源、产业创新和基础设施、气候行动[51] - 2020年公司南丫风采发电站等设施共生产约200万度绿色电力，相当于香港超400个家庭全年用电量[84] - L10投产后，二氧化硫、氮氧化物和可吸入悬浮粒子排放量较2019年减少约29 - 44%[93] - 2020年煤灰和石膏较2019年分别减少34%及44%[94] - 2020年南丫发电厂办公楼耗水量较2019年减少2%，电厂耗水量大幅下降20%[94] - 2020年南丫发电厂收集超过12万立方米用水并循环再用[94] - 2020年二氧化硫、二氧化碳、氮氧化物、可吸入悬浮粒子较2019年分别减排44%、16%、29%、30%[95] - 2020年南丫发电厂275千伏电力开关站照明装置用电量减少70%[95] - 2020年公司在各层面推行50项环境管理计划和两项“明智减废计划”[94] - 南丫发电厂连续14年获颁授卓越级别减废标志[94] - 公司支持3个联合国可持续发展目标，2020年落实多项减碳措施[137] - 公司原拟于2023年达成的有关港灯及其客户总可再生能源发电量的目标，已提前于2020年达成[138] - 公司辦公大樓的廢料和用紙量分別減少約10%和8%，用電量輕微下跌[161] - 2020年公司透過環境管理系統制定了50項環境管理計劃，為同事舉辦8個網上進修課程[165] - 超過800名員工為響應聯合國世界環境日2020，在日常生活中實踐環保[165] 公司客户服务与运营指标 - 2020年经电子表格办理账户转名及终止服务申请的宗数较2019年分别上升48%和5%，电子账单新增登记数目较前一年增加58%[106] - 2020年公司收到8宗来自持份者的投诉，其中7宗涉及客户对产品或服务的意见[105] - 2020年“致电客户紧急服务中心平均等候时间”为2.97秒，优于9秒目标；“按预约时间准时到达”及“接驳与供电表现”绩效达100%[105] 公司电动车相关业务数据 - 2020年12个充电站提供近2万次充电服务，较2019年增加66%[108] - 2020年底香港路面行驶的电动车增至18417部[113] - 现电动车占公司车队比例增至逾50%（2019年：逾47%），燃料消耗量较2019年减少15631公升[110] - 2016 - 2020年公司电动车车队行车里数增加超28%，同期化石燃料消耗量减少超35%[114] - 2020年公司电动车车队共行驶899799公里[116] - 2020年充电服务近2万次，较2019年增加66%[119] 公司绿色社区与教育项目 - 2020年“智惜用电楼宇基金”批出资助约1300万港元[41] - 2020年港灯客户可再生能源发电装置生产约150万度电，可出售的350万度电“可再生能源证书”全被认购[41] - “智惜用电服务”旗下基金和服务计划拨款约1700万港元促进绿色社区发展[123] - 2020年接驳72个客户发电系统至电网，“上网电价计划”参与装置总数增至130个，发电容量达2.3兆瓦，生产约150万度绿色电力[124] - 2020年54名商业客户认购350万度零碳电力[126] - “智惜用电楼宇基金”48份申请获批，涉及85幢楼宇，资助额约1300万港元[130] - “智惜用电能源审核”为非住宅客户完成210次能源审核[130] - “上网电价计划”135份申请获批，72个装置并入电网，发电容量约1300千瓦[130] - “智惜用电教育基金”全年投放500万港元提供能源相关教育资讯[130] - 604份节能家电资助申请获批，为基层家庭提供2013部节能家电[131] 公司社区活动与员工关怀 - 2020年1月公司为38名港灯电力投资股份合订单位持有人安排参观南丫发电厂活动，其后参观活动均取消[143] - 公司年初参与14项社区活动，其后受疫情影响其他活动被迫取消[143] - 港灯协商会下属6个小组在2020年共举行11次会议，并以电话访谈形式进行16次季度聚焦小组会议[145] - 2020年公司仅举行约70次持份者活动[146] - 公司“绿得开心计划”已有482间学校参与[151] - 「智惜用電樂齡大使」培訓課程有130名參與者，10名表現最優秀學員獲得特別嘉許[155] - 全新互動劇場《智惜同盟》超過3300名公眾人士及學生觀看[166] - 「綠得開心學校」網絡有482間中小學加入，27間學校獲最高港幣1萬元資助，15間學校獲最高港幣2萬元資助[167] - 公司招募了40多名中學生代表擔任「綠得開心推廣大使」[168] - 2020年公司新開發「光影城東」生態文物徑，「綠遊香港」計劃共開發11條生態文物徑[170] - 约60名市民參加了生態文物導賞團，其後導賞團因疫情取消[170] - 2020年港灯义工队服务712项，服务时长22小时[174] - 疫情下公司致电141名独居长者表达关怀，每周向约6100名独居长者及700名本地退休人士提供实用资讯[180] - “香港第三龄学苑”鼓励近200名本地退休人士自学，培训约140名学员成为“智惜用电乐龄大使”[180] - 482间中小学参加“绿得开心计划”成为“绿得开心学校”，“绿色能源梦成真”计划资助15个项目，资助27间学校推行绿色项目[180] - 40多名中学生代表获委任为“绿得开心推广大使”，“绿游香港”计划下生态文物径增至11条[180] 公司人力资源与培训 - 2020年集团全职员工1713名，女性占比约18%，员工自愿流失率为2.4% [180] - Randstad年度品牌调查访问2549名求职者及75家公司员工，公司排名第三并获雇主品牌大奖[185] - 2020年公司招聘5名大学毕业生加入见习工程师计划，为5名大学三年级学生提供实习机会[185] - 2020年公司为员工提供33524小时培训[186] - 公司为26个“一带一路”国家及地区的146名业界专才和学者举办网上讲座[189] - 2020年公司员工共提出20项创新构思，其中6项获得嘉许[197] 公司创新与安全管理 - 自2018年7月制定创新策略以来，公司先后开展超240个项目[138] - 公司与香港科技大学合作的概念验证项目在2020年圆满结束，2021年将新设计的预测模式融入现有实时控制应用程式中[139] - 2020年公司引入人脸识别系统管理密闭空间和保安区域进出[195][200] - 2020年7月南丫发电厂推行实时监察地面沉降等的创新系统[195] - 2020年公司虚拟实境培训中心启用[195] - 2020年公司为员工引进高压电力开关设备测试装置[198] - 公司为员工提供特制工具如高空工作台[193] - 公司定期巡查工地确保遵守5S守则和办公室安全原则[192] - 公司设立健康及安全委员会，由董事总经理担任主席[197] - 公司利用无人机及遥控车进行关键设施检验和勘察[195][200] - 公司员工采用无人机协助检验发电机组消音器[195][200]