公司基本信息 - 公司股份代號為2869，上市日期是2016年7月12日[16] - 公司於2014年11月24日在開曼群島註冊成立[18] - 報告期為截至2020年12月31日止十二個月[18] - 公司股份每股面值0.00001港元[20] - 公司總部及中國主要營業地點在浙江省杭州市文一西路767號西溪國際商務中心B幢[12] - 公司香港主要營業地點在香港上環德輔道中317 & 319號啟德商業大廈16樓1607–08室[13] - 公司主要往來銀行有中國農業銀行杭三路支行（中國浙江省杭州市西湖區文三西路283號）和中國銀行（香港）有限公司（香港花園道一號）[16] - 公司網址是www.lvchengfuwu.com[16] 公司荣誉 - 公司在2020中國指數研究院組織的“2020中國物業服務百強企業研究成果發佈會”中，再次獲得“中國物業服務滿意度領先百強企業”第一名[22] - 公司在2020年中国物业服务百强满意度领先企业排名中蝉联第一名[24] - 公司获得2020中国物业服务百强满意度领先企业、中国上市物业服务企业综合实力TOP 10等多项荣誉[44] 公司人员变动 - 王光建和吳愛萍於2020年1月6日獲委任為公司非執行董事和獨立非執行董事[10][11] 公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司收入为101.05646亿元，较2019年增加17.8%[32] - 2020年公司毛利为19.22834亿元，较2019年增加24.3%[32] - 2020年公司年内利润为7.40657亿元，较2019年增加56.8%[32] - 2020年公司权益股东应占净利润为7.10414亿元，较2019年增加48.8%[32] - 2020年公司上市后每股盈利为0.23元[32] - 2020年公司权益股东应占净利润率为7.0%[32] - 2020年公司年度营收超100亿元，达101.056亿元[53] - 2020年全年营收突破百亿元，达101.056亿元，同比增长17.8%[54][67] - 2020年公司收入为101.056亿元，较2019年的85.819亿元同比增长17.8%[70][72] - 2020年销售成本为81.828亿元，较2019年的70.348亿元增长16.3%[73][75] - 2020年毛利达19.228亿元，较2019年的15.471亿元增长24.3%，毛利率为19.0%，较2019年增加1.0个百分点[77] - 2020年销售及营销开支为1.558亿元，较2019年的1.512亿元增长3.0%，增速较2019年的154.5%显著下降[79][85] - 2020年行政开支为8.914亿元，较2019年的7.710亿元增长15.6%，此增长率略低于本年收入的增长率17.8%[80][86] - 2020年其他经营开支为0.432亿元，较2019年的0.215亿元增长100.9%[81] - 2020年经营利润为9.696亿元，较2019年的6.438亿元增长50.6%，经营利润率为9.6%，较2019年增加2.1个百分点[82] - 2020年净财务成本为0.001亿元，较2019年的0.008亿元下降87.5%，银行存款利息收入为0.444亿元，较2019年的0.257亿元增长72.8%[83] - 其他经营开支为4320万元，较2019年的2150万元增长100.9%[87] - 经营利润为9.696亿元，较2019年的6.438亿元增长50.6%，经营利润率为9.6%，较2019年的7.5%上升2.1个百分点[88] - 融资成本净额为10万元，较2019年的80万元降低87.5%，银行存款利息收入达4440万元，较2019年的2570万元增长72.8%[89] - 分占联营公司利润为2360万元，较2019年亏损490万元增加2850万元，分占合营公司利润为460万元，较2019年的230万元增加230万元[91][92][96] - 所得税为2.624亿元，较2019年的1.709亿元增长53.5%，有效所得税率为26.2%，较2019年的26.6%下降0.4个百分点[93][97] - 税前利润达10.03亿元，较2019年的6.432亿元增长55.9%[103][106] - 年内利润为7.407亿元，较2019年的4.724亿元上升56.8%，公司权益股东应占溢利为7.104亿元，较2019年的4.774亿元增长48.8%[104][107] - 净利率为7.3%，较2019年的5.5%增加1.8个百分点[108] - 年内净利率为7.3%，较2019年的5.5%上升1.8个百分点[113] - 2020年12月31日流动资产8,609.3百万元，较2019年末5,204.3百万元增加65.4%[135][139] - 2020年12月31日现金及现金等价物4,437.2百万元，较2019年末2,641.3百万元同比上升68.0%[135][139] - 2020年经营活动所得现金净额1,316.0百万元，较2019年919.4百万元同比增长43.1%[135][139] - 2020年投资活动所用现金净额2,264.3百万元，较2019年601.7百万元上升276.3%[135][139] - 2020年融资活动所得现金净额2,977.0百万元，较2019年152.5百万元上升1,852.1%[135][139] - 2020年末负债比率45.6%，较2019年末65.3%下降19.7个百分点[137][140] - 2020年12月31日投资物业等资产1,921.1百万元，较2019年末1,563.4百万元同比增长22.9%，其中投资物业479.5百万元，较2019年末291.9百万元增长64.3%[138][141] - 截至2020年12月31日，贸易及其他应收款达199020万元，较2019年增长5.9%；贸易应收款达125810万元，较2019年增长21.6%[148] - 截至2020年12月31日，贸易及其他应付款达296520万元，较2019年增长11.5%[149] - 2020年12月31日，一年内租赁负债为16370万元，较2019年增加10.0%；一年以上租赁负债为103740万元，较2019年增加24.5%[150] - 2020年末期股息为每股0.120港元，2019年为每股0.075港元；2020年特别股息为每股0.080港元，2019年无[187][191] - 年内通过融资募集约3994.6百万港元，用于战略投资、并购及核心业务能力建设培育[194][199] 各条业务线数据关键指标变化 - 物业服务 - 2020年物业服务收入占总收入的63.6%，园区服务占21.5%，咨询服务占14.9%[32] - 2020年物业服务毛利率为12.8%，园区服务为28.2%，咨询服务为32.6%，总体毛利率为19.0%[32] - 2020年物业服务收入为6428756千元，较2019年增长17.9%[34] - 2020年物业服务合同总数为1759个，较2019年增长30.0%[36] - 2020年储备面积为284.3百万平方米，较2019年增长21.9%[36] - 2020年在管面积为250.5百万平方米，较2019年增长24.6%[36] - 2020年平均物业服务费为3.20元/月/平方米，较2019年增长1.6%[36] - 截至2020年12月31日，公司总在管合同建筑面积达2.505亿平方米，覆盖中国30个省、直辖市及自治区的187个城市[26] - 2020年物业管理服务收入64.288亿元，占比63.6%，同比增长17.9%[68] - 公司成功为168个项目提高物业服务费，价格升值百分比和幅度逐年增加[53] - 公司全年全权委托项目增加9680万平方米，“绿城云享”办公物业品牌管理建筑面积达2500万平方米[53] - 截至2020年12月31日，公司管理建筑面积达2.505亿平方米，储备建筑面积达2.843亿平方米[53] - 2020年全委拓展项目新增面积9680万平方米，写字楼品牌“绿城云享”在管总面积达2500万平方米[54] - 截至2020年12月31日，集团在管面积2.505亿平方米，储备面积2.843亿平方米[54] - 公司在168个项目上成功提升物业费，涨价比例和幅度逐年提升[54] - 2020年物业、园区、咨询服务收入分别为64.288亿元、21.770亿元、14.999亿元，占比分别为63.6%、21.5%、14.9%，同比分别增长17.9%、13.8%、23.2%[70] - 2020年物业、园区、咨询服务毛利率分别为12.8%、28.2%、32.6%，物业和园区服务较2019年分别上升1.4、1.1个百分点，咨询服务较2019年略下降1.0个百分点[77][78][84] - 2020年物业服务收入6,428.8百万元，较2019年5,452.0百万元增加17.9%，占总收入63.6%，占总毛利42.7%[146] - 2020年物业服务收入为642880万元，较2019年增长17.9%，占总收入63.6%，占总毛利42.7%[151] - 2020年在管面积为2.505亿平方米，较2019年增长17.9%，净增加3810万平方米[154][155] - 2020年物业服务毛利为82120万元，较2019年上升32.5%；毛利率达12.8%，较2019年上升1.4个百分点[156] - 2020年储备面积为2.843亿平方米，较2019年增长21.9%，净增加5110万平方米[159] - 2020年在管项目达1759个，覆盖全国30个省、直辖市和自治区及187个城市[159] - 2020年合约面积中住宅占比69.5%，非住宅占比30.5%；在管面积中住宅占比78.1%，非住宅占比21.9%[154] 各条业务线数据关键指标变化 - 园区服务 - 2020年园区产品及服务收入为807212千元，较2019年增长49.1%[34] - 2020年社区生活服务收入21.77亿元，占比21.5%，同比增长13.8%[56][58][68] - 2020年园区服务收入为217700万元，较2019年增长13.8%，占总收入21.5%，占总毛利31.9%[160] - 2020年园区产品和服务收入8.072亿元，占园区服务收入37.1%，同比增长49.1%[161] - 2020年居家生活服务收入1.472亿元，占园区服务收入6.8%，同比增长26.7%[161] - 2020年园区空间服务收入1.946亿元，占园区服务收入8.9%，同比下降4.5%[161] - 2020年物业管理服务收入7.111亿元，占园区服务收入32.7%，同比下降17.3%[161] - 2020年文化教育服务收入3.168亿元，占园区服务收入14.5%，同比增长65.3%[161] 各条业务线数据关键指标变化 - 咨询服务 - 2020年管理咨询服务收入为310167千元，较2019年增长32.6%[34] - 2020年咨询服务收入14.999亿元，占比14.9%，同比增长23.2%[68] - 咨询服务占总收入14.9%，占总毛利25.4%[176][177] - 2020年咨询服务收入达1499.9百万元，较2019年的1217.2百万元增长23.2%[178][180] - 2020年毛利为488.3百万元，较2019年的408.6百万元上升19.5%，毛利率从2019年的33.6%略降至32.6%[178][179] - 在建物业服务2020年收入达1189.7百万元，较2019年的983.3百万元增长21.0%[178][182][185] - 管理咨询服务20