公司上市信息 - 公司于2020年10月30日在港交所主板上市，股份代码3913[7] - 合景悠活集团于2020年10月在联交所主板上市[147] 公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司收入15.17227亿元，较2019年的11.24878亿元增长34.9%[11] - 2020年公司毛利6.38548亿元，较2019年的4.19828亿元增长52.1%[11] - 2020年公司年内利润3.23689亿元，较2019年的1.84987亿元增长75.0%[11] - 2020年母公司拥有人应占净利润3.23083亿元，较2019年的1.84887亿元增长74.7%[11] - 2020年非控股权益应占利润60.6万元，较2019年的10万元增长506.0%[11] - 2020年母公司普通股拥有人应占每股盈利基本及摊薄为0.019元，较2019年的0.011元增长72.7%[11] - 2020年公司资产总额42.28532亿元，较2019年的19.62186亿元增长115.5%[11] - 2020年公司负债总额12.35057亿元，较2019年的15.64758亿元下降21.1%[11] - 2020年公司权益总额29.93475亿元，较2019年的3.97428亿元增长653.2%[11] - 截至2020年12月31日止年度，公司收入约人民币15.172亿元，同比增长34.9%[28] - 截至2020年12月31日止年度，公司毛利率提升4.8个百分点至42.1%[28] - 截至2020年12月31日止年度，公司实现归属于母公司拥有人的净利润（不包括上市费用）3.505亿元，同比增长86.4%[28] - 2020年公司毛利率提升至42.1%，同比增长4.8个百分点[37] - 2020年总销售成本约8.79亿元，较2019年的7.05亿元增加1.74亿元，增幅约24.6%[129] - 2020年毛利为6.39亿元，较2019年的4.20亿元增加2.19亿元，增幅52.1%，毛利率增幅为4.8个百分点[130] - 2020年其他收入及收益为1.15亿元，较2019年的5200万元增加6300万元，增幅121.2%[131] - 2020年总行政开支约1.94亿元，较2019年的1.64亿元增加2920万元，增幅约17.8%[132] - 2020年所得税约为1.22亿元，2019年为6560万元[133] - 2020年12月31日资产总额约42.29亿元，2019年12月31日为19.62亿元；负债总额约12.35亿元，2019年12月31日为15.65亿元；流动比率为3.15，2019年12月31日为1.11[134] - 2020年12月31日贸易应收款项约为6.07亿元，较2019年12月31日的5.67亿元增加3940万元，增幅6.9%[138] - 2020年12月31日贸易应付款项约为1.55亿元，较2019年12月31日的1.77亿元减少2200万元，减幅12.5%[139] - 其他应付款项及应计项目从2019年12月31日的12.09亿元减少48.0%至2020年12月31日的6.284亿元[140] - 公司流动比率由2019年的1.11增加至2020年的3.15[141] 公司业务收购与规模目标 - 公司已收购广州润通，并与雪松智联订立收购协议[29] - 完成对雪松智联8600万平方米的收购后，公司在管建筑面积将达约1.27亿平方米，较2020年底增长近2倍[29] - 公司2021年在管建筑面积目标为2.0亿平方米[33] - 2020年12月，公司收购广州润通80%股权，其项目主要分布在大湾区[82] 公司客户满意度情况 - 2020年公司客户满意度达90%以上，同比提升4个百分点[37] 公司社区增值业务数据关键指标变化 - 2020年公司社区增值业务收入同比增长86.6%至289.9百万元[38] - 2021年完成对雪松智联收购后，社区增值业务将在3100万名业主中推广[38] - 2020年公司社区增值业务收入达2.899亿元，同比增长86.6%[76] 公司商场与写字楼运营数据 - 2020年公司运营的商场销售额同比增长8%，下半年同比增长23%[39] - 公司运营的写字楼整体出租率维持在90%[39] - 截至2020年12月31日，营运中购物商场总建筑面积651,932平方米，未营运购物商场总建筑面积314,509平方米[99][104] - 截至2020年12月31日，营运中写字楼总建筑面积867,635平方米[110] 公司住宅物业管理服务业务线数据关键指标变化 - 2020年公司住宅物业管理服务获多项荣誉，如2020中国物业服务百强企业Top17等[14] - 2020年公司住宅物业管理服务收入为1062367千元，2019年为759234千元，同比增长39.9%[55][57] - 2020年住宅物业管理服务板块收入占公司总收入的70.0%[57] - 2020年公司住宅物业总订约建筑面积期初为29623千平方米，新增10164千平方米，终止416千平方米，期末为39371千平方米[60] - 2020年公司住宅物业在管建筑面积期初为18346千平方米，新增11191千平方米，终止416千平方米，期末为29121千平方米[60] - 2020年公司住宅物业管理服务中预售管理服务收入为258921千元，2019年为221810千元[58] - 2020年公司住宅物业管理服务中物业管理服务收入为513573千元，2019年为382047千元[58] - 截至2020年12月31日，公司在49个中国城市或自治县设有业务，管理183项住宅物业，订约管理222项住宅物业[69] - 2020年住宅物业管理服务总收入10.62367亿元，大湾区、长三角地区、中西部地区及海南、环渤海经济圈收入占比分别为42.8%、26.5%、22.4%、8.3%，在管建筑面积分别为11164千平方米、5489千平方米、11373千平方米、1095千平方米[69] - 2020年住宅物业管理服务收入1,062,367千元，占比70.0%；2019年收入759,234千元，占比67.5%[114] - 2020年住宅物业管理服务总收入10.62亿元，2019年为7.59亿元，其中预售管理服务收入2.59亿元（2019年2.22亿元）、物业管理服务收入5.14亿元（2019年3.82亿元）、社区增值服务收入2.90亿元（2019年1.55亿元）[115] 公司非住宅物业管理及商业运营服务业务线数据关键指标变化 - 2020年公司非住宅物业管理及商业运营服务获多项荣誉，如2020中国商业地产公司品牌价值TOP8等[19] - 2020年非住宅物业管理及商业运营服务收入454.9百万元，商业运营收入同比增长126.9%至96.6百万元[39] - 公司被评为2020中国商业地产年度影响力企业、2020年度中国商业地产创新能力Top 13及2020中国商办运营商Top 10[43] - 2020年公司与河北唐山一家开发商签订总建筑面积为13.6万平方米的服务合约[43] - 2020年公司非住宅物业管理及商业运营服务收入为454860千元，2019年为365644千元[55] - 2020年非住宅物业管理及商业运营服务分部收入4.549亿元，同比增长24.4%，占集团总收入的30.0%[77] - 2020年非住宅物业管理及商业运营服务中，预售管理服务、物业管理服务、商业运营服务、其他增值服务收入分别为24794千元、279740千元、96606千元、53720千元[78] - 截至2020年12月31日，公司非住宅物业累计在管建筑面积为1250万平方米，其中商业物业540万平方米，公建710万平方米[82] - 2020年非住宅物业总订约建筑面积期初为4454千平方米，新增9589千平方米，期末为14043千平方米；在管建筑面积期初为3268千平方米，新增9182千平方米，期末为12450千平方米[84] - 截至2020年12月31日，公司管理172项非住宅物业，已订约管理178项非住宅物业，非住宅物业遍布29个城市或自治县[93] - 2020年公司非住宅在管建筑面积中，72.5%集中于大湾区和长三角地区[93] - 2020年大湾区非住宅物业管理及商业营运服务收入148,193千元，占比32.6%，在管建筑面积8,098千平方米；2019年收入123,944千元，占比33.9%，在管建筑面积1,820千平方米[93] - 2020年长三角地区非住宅物业管理及商业营运服务收入121,330千元，占比26.7%，在管建筑面积931千平方米；2019年收入106,143千元，占比29.0%，在管建筑面积625千平方米[93] - 2020年中西部地区及海南非住宅物业管理及商业营运服务收入155,355千元，占比34.1%，在管建筑面积3,353千平方米；2019年收入106,651千元，占比29.2%，在管建筑面积784千平方米[93] - 2020年环渤海经济圈非住宅物业管理及商业营运服务收入29,982千元，占比6.6%，在管建筑面积68千平方米；2019年收入28,906千元，占比7.9%，在管建筑面积39千平方米[93] - 2020年非住宅物业管理及商业营运服务收入454,860千元，占比30.0%；2019年收入365,644千元，占比32.5%[114] - 2020年非住宅物业管理及商业运营服务总收入4.55亿元，2019年为3.66亿元，其中预售管理服务收入2480万元（2019年2130万元）、物业管理服务收入2.80亿元（2019年2.60亿元）、商业运营服务收入9660万元（2019年4260万元）、其他增值服务收入5370万元（2019年4200万元）[125] 公司环境、社会及管治相关情况 - 环境、社会及管治报告涵盖2020年1月1日至2020年12月31日期间公司整体业务范围[147] - 2020年，公司聘用第三方顾问分析各议题的重要性以进行重要性评估[153] - 公司重视环境、社会及管治相关工作，通过重大议题分析进行管理[162] - 公司建立环境、社会及管治议题清单，与持份者沟通并进行重要性评估[164] - 环境、社会及管治议题重要性矩阵显示，员工沟通与关怀、职业健康与安全等议题受关注[170][172] 公司员工管理与福利情况 - 公司自2019年起获ISO 45001：2018认证，进行标准运营[174] - 公司在员工招聘及管理中遵守相关制度，坚持平等雇佣原则[174] - 员工基于平等原则和绩效考核结果获得薪酬及福利，公司提供多种假期和关怀活动[175] - 公司在员工招聘时遵守《禁止使用童工规定》，每月查核人力资源系统[179] - 截至目前，公司未有任何童工、强制劳工及违规情况[179] - 过去三年（含本年度）因工作死亡员工人数为零，因工伤申请假期日数为330日[180] - 公司为员工提供全面培训，包括企业文化、技术知识等，还设立人才储备管理系统，实行领袖继任规划[183] - 公司针对各专业骨干员工开展专项培训计划，针对前线员工开展基础技能培训，还开展廉洁培训[188] - 公司设立内部线上学习平台“合景商学院”，有各类基础和管理类免费虚拟课程[188] - 公司定期和员工交流，进行绩效考核，员工可向直属上司表达意见，公司还开设公开邮箱和匿名发声渠道[189] - 公司自2015年起为全体员工实施商业意外及重大疾病保险计划[180] 公司业务服务与荣誉情况 - 公司提供住宅物业管理服务和商业物业管理营运服务，涵盖预售、管理、增值等多项服务[191] - 公司住宅物业管理服务的杭州.天峻及海南.汀澜海岸项目于2018年被认定为2018中国五星级物业服务小区[191] - 公司广州.天湖峰境项目于2018年被认定为2018中国物业服务行业示范基地[191] - 公司商业物业管理营运服务获商网2019年度商业地产优秀运营商、中购资讯2019年度购物中心行业优秀管理公司奖、联商网2019年度高成长商业地产企业等奖项[191] - 2020年度，公司获2020中国商业地产百强企业第8名[155] - 2020年度，公司获2020中国物业服务百强服务质量领先企业十强[155] 公司科技应用情况 - 公司通过“一合”应用程序线上提供特定服务，客户可在线支付物业管理费[198] - 公司使用ERP系统实时收集客户付款资料并同步至SAP系统管理财务簿记[198] - 公司利用设施管理系统监察维护计划执行进度，部分住宅物业设有设施远程监察及运营管理系统[198] - 智慧