公司排名与荣誉 - 公司在2019年中国物业服务百强企业综合实力排名第13名，增长潜力排名第11名，且被评为2020年商业物业管理的8家优秀企业之一[9] 公司组织架构与分布 - 截至2020年12月31日，公司拥有185家附属公司及分公司，遍及中国24个省、直辖市及自治区[9] 公司业务规模（建筑面积） - 截至2020年12月31日，公司总合约建筑面积达7110万平方米，遍及中国24个省、直辖市及自治区的62个城市[10][11] - 截至2020年12月31日，公司在管238个物业项目，总在管建筑面积达4550万平方米，包括184个住宅社区及54个非住宅物业[10] - 截至2020年12月31日，公司在管建筑面积及合约建筑面积分别为4550万平方米及7110万平方米，较2019年分别增长12.1%及19.7%[66] - 截至2020年12月31日，来自第三方的合约建筑面积累计达2340万平方米，较2019年增长65.0%，占总合约建筑面积的32.9%[66] - 2020年12月31日，公司合约建筑面积约7110万平方米，在管建筑面积约4550万平方米，分别较2019年增长19.7%及12.1%[92] - 2020年储备建筑面积达2560万平方米，较2019年增长35.4%，净增加670万平方米[92] - 2020年新增外部拓展合约建筑面积910万平方米，较去年同期增加1063%[97] - 截至2020年12月31日，合约建筑面积总计71,083千平方米，一线城市、新一线城市、二线城市、其他城市占比分别为18.3%、37.3%、31.4%、13.0%；在管建筑面积总计45,450千平方米，占比分别为23.7%、33.7%、33.3%、9.3%[109] 公司人员变动（董事委任） - 杨德勇先生、朱葛颖女士于2020年9月1日获委任为执行董事[19] - 朱晓星先生于2020年4月15日获委任为董事，2020年9月1日获委任为非执行董事[19][21] - 郭杰博士、薛军博士、朱霖先生于2020年11月25日获委任为独立非执行董事[19][22] 公司基本信息（银行、上市、网站等） - 公司主要往来银行包括中国农业银行、中国银行（香港）、中国银行等多家银行[25] - 公司在香港联合交易所有限公司上市，股份代号为06677[25] - 公司网站为http://www.sinooceanservice.com，投资者关系部联络邮箱为ir@sinooceanservice.com[25] - 2020年公司成功在香港联合交易所主板上市，股份代号06677.HK [48] 公司财务数据关键指标变化（整体） - 2020年公司收入20.23亿元，较2019年的18.3亿元增长11%[28] - 2020年公司毛利5.11亿元，较2019年的3.77亿元增长36%，毛利率从20.6%提升至25.3% [28] - 2020年公司年内溢利2.63亿元，较2019年的2.05亿元增长28%，净利率从11.2%提升至13.0% [28] - 2020年公司核心利润2.5亿元，较2019年的1.73亿元增长44%，核心利润率从9.5%提升至12.4% [28] - 2020年公司每股基本及摊薄溢利0.29元，较2019年的0.23元增长26%，拟派每股股息0.055元[28] - 2020年公司资产总值30.92亿元，较2019年的41.57亿元下降26% [29] - 2020年公司权益总额20.51亿元，较2019年的4.4亿元增长366% [29] - 2020年公司现金资源21.75亿元，较2019年的4.24亿元增长413% [29] - 2020年公司流动比率为2.7倍，较2019年的0.7倍增长286% [29] - 2020年公司实现收入约20.233亿元，较2019年增加10.6%，毛利约5.113亿元，同比增长35.7%[65] - 2020年公司年内溢利约2.626亿元，较2019年增长27.9%，毛利率25.3%，较2019年提升4.7个百分点[65] - 2020年公司净利率13.0%，较2019年提升1.8个百分点，本公司拥有人应占溢利增至约2.576亿元，增幅约24.7%[65] - 2020年公司每股基本盈利为0.29元，增幅约为26.1%，经营活动所得现金净额达3.614亿元[65] - 公司收入从2019年的18.296亿元增加10.6%至2020年的20.233亿元，物业管理服务分部占总收入约66.2%[126] - 销售成本从2019年的14.529亿元增加4.1%至2020年的15.120亿元，消耗品及原材料成本上升28.7%，保养开支成本增加12.6%，部分被员工成本减少抵消[130] - 毛利从2019年的3.767亿元增加35.7%至2020年的5.113亿元，整体毛利率从20.6%增至25.3%[131] - 其他收入从2019年的2.254亿元减少23.0%至2020年的1.735亿元，2020年录得其他亏损净额1020万元，2019年为其他收益净额310万元[136] - 销售及营销开支从2019年的900万元增加74.4%至2020年的1570万元，行政开支从2019年的1.439亿元增加27.0%至2020年的1.828亿元[137] - 金融资产减值亏损净额从2019年的1420万元增加119.7%至2020年的3120万元[138] - 融资成本从2019年的1.731亿元减少24.1%至2020年的1.314亿元，分占合营企业业绩从2019年的30万元增加1580万元至2020年的1610万元[142][143] - 所得税开支从2019年的6110万元增加10.6%至2020年的6760万元，2020年有效税率为20.3%（2019年：22.6%）[144] - 2020年公司拥有人应占溢利约2.576亿元，较2019年约2.065亿元增加24.7%[145] - 投资物业从2019年的约8490万元增加至2020年的约8550万元[146] - 物业、厂房及设备从2019年的约2530万元减少至2020年的约2020万元[150] - 无形资产从2019年的1.124亿元减少4.8%至2020年的1.07亿元[151] - 存货从2019年的1.348亿元减少至2020年的1.229亿元[152] - 贸易应收款项及应收票据从2019年的3.637亿元减少13.3%至2020年的3.155亿元[153] - 预付款项及其他应收款项从2019年的9430万元增加至2020年的1.147亿元[154] - 应收关联方贷款及利息从2019年的28.56亿元减少至2020年的零[157] - 2020年现金资源总额为21.754亿元，其中71.6%（2019年：0.0%）为港元，流动比率为2.7倍（2019年：0.7倍）[165] - 集团借款从2019年12月31日的约人民币25.46亿元减少至2020年12月31日的人民币0元[166] - 资产负债比率由2019年12月31日的483.1%大幅减少至2020年12月31日的零[166] - 2020年公司雇员福利开支约为5.793亿元，2019年为5.959亿元[182] 公司发展理念与战略 - 2020年公司确立以“成为有品牌的中国优秀物业管理综合服务商”为愿景等发展理念[67] - 2020年公司聚焦优势区域，全年实现单盘拓展合约建筑面积约910万平方米，新增多种业态[68] - 未来公司计划完善区域布局，聚焦核心区域，拓展华东、华南、华中及华西区域[121] - 未来公司计划丰富服务业态，拓展服务边界，协同发展非业主增值服务，拓展社区增值服务[121][122] 公司合作情况 - 2021年2月24日，公司与中国人寿签订战略合作协议，推进多领域合作[72] - 2020年公司开始为大家保险及其附属公司相关物业提供服务，还与远洋资本等订立战略合作协议[72] 各条业务线数据关键指标变化（商写板块） - 2020年商写板块业务合约建筑面积复合增长率约31%[73] - 2020年商写项目平均物业管理费单价达17.6元/平方米/月[92] 各条业务线数据关键指标变化（社区增值服务） - 2020年实现社区增值收入约3.162亿人民币，较2019年增加7890万人民币，同比增长33.2%[74] - 公司丰富社区增值服务内容，包括空间、租售、美居、社区服务等[74] - 截至2020年12月31日止年度，社区增值服务收入约3.162亿元，较去年同期增长33.2%，收入占集团总体收入的15.6%，较去年上升2.6个百分点[115] - 2020年社区资产增值服务、社区生活服务、物业经纪服务收入分别为245,185千元、38,505千元、32,481千元，占比分别为77.5%、12.2%、10.3%；2019年分别为162,847千元、33,782千元、40,662千元，占比分别为68.6%、14.2%、17.2%[115] - 社区增值服务收入从2019年的2.373亿元增加33.2%至2020年的3.162亿元，停车场管理面积增加使社区资产增值服务收入增加50.6%，部分被物业经纪服务收入下降20.1%抵消[127] 公司业务线介绍 - 公司服务包括物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务三条主要业务线[83] - 物业管理服务涵盖住宅、商写、公共及其他物业，2020年基本按包干制收取物业费，小部分按酬金制收取[84] - 2020年社区增值服务包括社区资产增值、社区生活、物业经纪服务[87] 公司运营策略 - 公司依托商写板块专业化运营优势增强市场竞争力，项目区域布局集中于一二线城市[73] - 公司通过科技赋能搭建数字化系统，构建智能化物业生态圈[77] - 公司完善基础物业服务标准化管理体系，提升客户满意度[77] - 公司创新激励机制，针对一线和核心人员分别建立绩效考核和中长期激励机制[78] 各条业务线数据关键指标变化（按物业类型） - 2020年住宅物业在管建筑面积3917.1万平方米，收入8.87亿元，占比66.2%；商写物业在管建筑面积254.9万平方米，收入3.60亿元，占比26.9%；公共及其他物业在管建筑面积373万平方米，收入0.92亿元，占比6.9%[94] - 2020年由远洋集团开发/拥有的物业在管建筑面积3203万平方米，收入10.50亿元，占比78.4%；由其他第三方开发/拥有的物业在管建筑面积1342万平方米，收入2.90亿元，占比21.6%[97] 各条业务线数据关键指标变化（按区域） - 2020年京津冀区域在管建筑面积1386.9万平方米，收入5.75亿元，占比42.9%；环渤海区域在管建筑面积1354.2万平方米，收入2.95亿元，占比22.1%；华东区域在管建筑面积667.9万平方米，收入2.33亿元，占比17.4%；华南区域在管建筑面积642万平方米，收入1.60亿元，占比11.9%；华中及华西区域在管建筑面积494万平方米，收入0.77亿元，占比5.7%[102] 公司收费相关指标 - 2020年及2019年综合平均物业管理费分别为3.63元/平方米/月及3.46元/平方米/月[111] - 2019年客户满意度为86%，2020年与2019年持平且高于行业平均；2020年业主及住宅项目（不包括收并购）物业管理费整体收缴率为94%，与2019年相同[112] - 2020年物业管理业务收入按包干制收取占比99.89%，2019年为99.97%[112] 各条业务线数据关键指标变化（非业主增值服务） - 截至2020年12月31日止年度，非业主增值服务收入约3.679亿元，较去年同期降低1.3%，收入占集团总体收入的18.2%[119] - 2020年交付前服务、咨询服务、物业工程服务收入分别为197,653千元、58,605千元、111,634千元，占比分别为53.7%、15.9%、30.4%；2019年分别为250,442千元、61,027千元、61,174千元，占比分别为67.2%、16.4%、16.4%[119] - 非业主增值服务收入从2019年的3.726亿元减少1.3%至2020年的3.679亿元，交付前服务收入减少21.0%，部分被物业工程服务收入增加82.4%抵消[127] 公司股权交易 - 2020年4月至5月，公司进行