公司业务规模与市场地位 - 公司大家電零售量在全球大家電行业连续十二年位列第一，海尔品牌制冷设备和洗衣设备零售量分别连续十三年和十二年蝉联全球大家电品牌第一[6] - 公司在超过160个国家和地区开展运营[6] - 公司连续12年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一名，2009 - 2020年，海尔品牌制冷设备、洗衣设备的零售量在全球大家电品牌中分别连续13年和12年蝉联第一[39] - 公司业务布局包括中国智慧家庭业务、海外智慧家庭业务和其他业务[39] - 中国智慧家庭业务由食联网、衣联网、空气网及水联网构成，为用户提供全品类家电产品及增值服务[40][41] - 海外智慧家庭业务在超160个国家和地区开展，有超20年海外运营经验，通过收购扩大布局[42] - 2015年收购海尔集团公司海外白色家电业务，含日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务[42] - 2016年收购美国通用电气公司的家电业务[42] - 2018年收购Fisher&Paykel公司[42] - 2019年收购Candy公司[42] - 2020年公司在亚洲大家电市场零售量排名第一，市场份额18.6%[42] - 2020年公司在北美洲大家电市场零售量排名第二，市场份额22.0%；在澳大利亚及新西兰排名第二，市场份额13.4%；在中东及非洲排名第三，市场份额8.4%；在欧洲排名第五，市场份额7.2%[42] 公司财务关键指标 - 2020年公司销售收入达人民币2097亿元，归母净利润达人民币88.8亿元，经营现金流为人民币176亿元[9] - 2020年公司全年实现收入2097.0亿元，增长5.9%，其中四季度收入553.0亿元，增长9.5%，同口径下2020年收入全年增长8.3%、四季度增长20%[50] - 2020年公司全年实现持续经营净利润113.2亿元，同比增长25.5%；全年归母净利润88.8亿元，增长8.17%；四季度单季度归母净利润达25.8亿元[50] - 2020年公司全年毛利率29.01%，同比下降0.59个百分点，下半年毛利率提升0.3个百分点[50] - 2020年公司销售及管理费用率合计下降1.2个百分点[50] - 2020年公司全年经营活动现金流量净额为176.0亿元，增长16.68%[50] - 2020年中国白色家电及厨房家电行业零售额下滑11.9%，公司国内家电收入规模达988.63亿元，同比增长6.6%，经营利润增长8.5%[51] - 2020年高端品牌卡萨帝实现净收入87亿元，同比增长17%，其中第四季度增长35%[51] - 2020年集团收入约达2097.03亿元，较2019年的1980.06亿元上升5.9%，同口径下收入增幅8.3%[89] - 2020年集团股东应占溢利为88.77亿元，较2019年的约82.06亿元增长了8.2%，同口径增长8%[89] - 2020年公司合并收入为209,703百万元，较2019年的198,006百万元增长5.9%，其中上半年收入同比下降1.6%，下半年同比增长13.2%，扣除卡奥斯业务出表影响，第四季度收入增幅高达20%[90][91] - 2020年公司股东应占溢利为8,877百万元，较2019年的8,206百万元增长8.2%，来自持续经营业务的年内溢利较2019年上升32.2%[90][99] - 2020年公司经调整经营利润为9,886百万元，较2019年的8,971百万元增长10.2%[90] - 2020年公司经调整经营利润为98.86亿元，较2019年的89.71亿元增长10.2%[100] - 2020年公司整体毛利率为29.0%，相比2019年的29.6%下降0.6个百分点[103] - 2020年中国智慧家庭业务毛利率同比下降1.2个百分点，海外智慧家庭业务毛利率同比上升0.2个百分点[104] - 公司销售及分销费用占业务收入比率从2019年的17.1%下降至2020年的16%，下降1.1个百分点[105] - 公司行政费用占业务收入比率从2019年的8.7%下降至2020年的8.6%，下降0.1个百分点[106] - 2020年公司非流动资产891.96亿元，流动资产1142.63亿元，流动负债1094.74亿元，非流动负债258.74亿元，资产净值681.11亿元[107] - 2020年12月31日公司现金及现金等值项目和其他财务资产中的理财产品总余额从2019年的394.37亿元上升21.8%至480.51亿元[108] - 公司资产净值从2019年12月31日的649.90亿元增加4.8%至2020年12月31日的681.11亿元[110] - 2020年年末公司应收账款及票据周转天数为48天，较2019年年末上升2天[111] - 2020年年末公司存货周转天数为71天，较同期上升4天；应付账款周转天数为141天，较2019年年末上升9天[112][113] - 2020年经营活动现金流入净额为175.99亿元，较去年上升16.7%[114] - 2020年投资活动现金流出净额为52.64亿元，较去年下降52.0%[115] - 2020年融资活动现金流出净额为10.26亿元，较去年下降82.9%[116] - 2020年12月31日流动比率为1.04%，2019年12月31日为1.05%[117] - 2020年12月31日其他财务资产中理财产品为24.16亿元，2019年12月31日为44.74亿元[118] - 2020年12月31日现金及理财产品结余净额为180.15亿元，较2019年上升41.3%[119] - 2020年现金及理财产品回报为5.58亿元，较2019年下降14.8%[119] - 2020年12月31日，约28.6%（86.02亿元）计息借款和债券按固定利率计息[119] - 2018年发行A股可转债所得款项净额约298.4亿元，截至2020年12月31日已动用239.8亿元，结余63.3亿元[121] - 2020年已动用所得款项净额约72.2亿元[121] - 公司年内资本性支出为75.92亿元（2019年：61.94亿元），其中国内34.75亿元，海外41.17亿元[124] - 2020年12月31日，集团负债资本比率为58.0%，相比2019年增加2.2%[125] - 2020年12月31日，集团已订约但未拨备之资本承担为30.09亿元（2019年12月31日：20.53亿元）[127] - 2020年12月31日，集团若干账面价值为0元（2019年12月31日：5500万元）的楼宇及租赁土地和账面价值为5.52亿元（2019年12月31日：2.12亿元）的应收账款已质押[128] - 2020年12月31日，集团若干应付票据以银行存款7.2亿元（2019年12月31日：12.04亿元）及应收票据125.62亿元（2019年12月31日：127.06亿元）作抵押[128] 各业务线关键指标 - 2020年中国智慧家庭业务收入988.6亿元，增长6.6%，其中下半年增长18.5%；海外智慧家庭业务收入超1000亿元，增长8.3%，其中下半年增长15.8%[50] - 2020年冰箱行业零售量规模3257万台，同比下降3.6%；零售额规模912亿元，同比下滑3.3%；公司国内冰箱产业实现收入343.83亿元，增长5%[51] - 2020年公司国内冰箱市场线上线下零售额份额分别达36%和39%，分别提升2.2和1.9个百分点；线上线下零售量份额分别达30%和36%，分别提升3和3.6个百分点[51] - 卡萨帝冰箱全年累计零售额份额12.3%，同比提升2.1个百分点；在10000元以上价位段，份额达37%，提升5.4个百分点[52] - 2020年公司冰箱出口业务增速接近60%[52] - 2020年中国区厨电分部收入27.72亿元，同比增长13.8%；卡萨帝厨电收入增长79%，9 - 12月连续4个月翻番增长[54] - 2020年公司厨电国内零售额份额达6%，同比增长1个百分点；高端份额（大于5000元价位段）同比增长0.9个百分点[54] - 2020年公司厨电出口收入增长51%[55] - 公司厨电产业发布恒风量、医用级消毒技术、智慧家庭、垃圾处理器等4项引领标准[54] - 2020年国内洗衣机市场零售量下滑9.3%，零售额下滑6.5%[57] - 公司洗衣机业务净收入259.85亿元，增长6.3%[57] - 洗衣机线下市场占有率达40.22%，同比提升3.89个百分点；线上市场占有率达39.9%，同比增长3.5个百分点[57] - 海爾洗衣机品牌零售量全球市场销量占有率为16.3%，较2019年增长1.2个百分点[57] - 卡薩帝国内线下份额达12.2%，同比提升3个百分点；统帅线上份额达5.1%[57] - 波轮洗衣机线下零售量份额达43.5%，同比增长3.3个百分点；滚筒洗衣机线下零售量份额达39.4%，同比增长4.3个百分点[57] - BlingBling彩装机拉动6000元以上市场份额同比提升9%[58] - 妈妈机带动波轮产品在2700 - 4000元价位段份额同比提升2.9%[58] - 全年洗衣机出口增幅高达40%[58] - 空调中国区收入255.06亿元，同比增长8.6%[61] - 家用空调线下零售额份额14.7%，提升2.2个百分点；线上零售额份额11.2%，提升2.4个百分点[61] - 家用空调出口收入增长21%[62] - 卡薩帝空调收入增长27%，15,000元以上价格段份额达46.9%，同比提升6.27个百分点；4,000元以上挂机、10,000元以上柜机整体高端市场份额达16.6%，提升3.8个百分点[61] - 海尔商用空调以超61%的磁悬浮份额连续多年引领行业，智慧空调节能解决方案费用较传统方案降低50%以上[63] - 热水器及净水机业务收入102.17亿元，同比增长6.5%[64] - 热水器线下市场份额为23.9%，同比增长3.4%，线上市场份额为27.3%，同比增长3.2%[64] - 卡薩帝热水器收入增幅80%，份额增长4.2%[64] - 海尔电热水器线上和线下零售额市场份额分别为37.7%和36.5%，较同期各增长4.7和8个百分点[64] - 具有水质清洁功能的产品已占到海尔电热水器70%以上的份额[64] - 2020年618期间公司燃气热水器零售增幅接近100%，双十一是超60%；线上零售额份额达16.3%，同比上升1.7个百分点；线下零售份额达15.6%，同比提升4个百分点[65] - 2020年公司空气能热水器线下零售份额超55%，线上份额48%，10,000元以上高端价位段份额达25%[65] - 线上净水机市场行业零售额增幅32.4%，公司增幅41.1%，份额同比提升0.8%；线下行业零售额增速下降22.8%，公司逆增8.8%，份额同比提升3.8个百分点[66] - 家用末端净水方面，公司线上零售市场份额达13.2%；线下增幅7%；全屋净水方面，中央净软场景销售突破11,000套，客厅净饮场景突破46,000套[67] - 2020年公司电商整体零售额增幅39.2%，达522亿；双十一线上零售额份额达22.4%，位居大家电排名第一[70] - 截止2020年末公司推出325家三翼鸟001号店，实现核心城市全覆盖[71] - 三翼鸟场景方案带动成套产品销量同比增长41%，高端智慧成套销量同比增长63.2%[71] - 智家App平均日活120.6万，同比增长546%，月活2480万，同比增长803%[72] - 体验云众播全年直播超1千次，累计观看用户5千万人次[72] - 集团通过智家APP帮助线下3万家店实现线上化[72] - 易理货平台完成100%的乡镇店覆盖[73] - “潜客雷达”挖掘出潜在用户约200万[73] - 2020年海外市场销售收入突破1000亿元，增长8%，经营利润40亿元，增长26.79%[76] - 北美销售收入增长10%，达到637亿元，其中高端品牌增长30%以上[77] - 美国核心家电市场份额增长1.4个百分点[77] - 美国市场产量比2019年同期增长10%，下半年增长20%，1000名管理人员无偿贡献15万个工时[78] - 新大型滚筒洗衣机开发时间减少55%，参与人员减少33%[78] - 欧洲市场实现收入165亿元，同比增长8.7%[80] - 澳新市场实现收入59.8亿元，同比增长11.71%，海尔品牌收入增长69%，线上收入翻倍[81] - 2020年3 - 5月新西兰家电零售渠道销售额平均下降70 - 80%[81] - 澳新市场冰箱全年收入增长5.0%[82] - 南亚市场实现收入