舆情管理 - 制定舆情管理制度应对影响[2] - 成立舆情工作组，副董事长任组长[3] - 舆情采集设在证券部，涵盖多种载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 处理原则含快速反应等[5] - 一般舆情董秘处置，重大由工作组决策[6] 信息保密与制度实施 - 内部人员对未公开信息保密，违规受处分[9] - 违规致损公司保留追责权利[10] - 制度经董事会审议通过实施并解释[12]