舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[8] 舆情工作组织 - 舆情工作组由总经理任组长、董秘任副组长[4] - 负责决定舆情处理启动和终止等事宜[5] 舆情处理流程 - 知悉舆情后证券办人员等汇报至董秘[10] - 一般舆情董秘和证券办灵活处置[10] - 重大舆情工作组开会决策并控传播范围[12] 保密与制度实施 - 公司内部人员对舆情信息负有保密义务[14] - 制度经董事会审议通过后实施，董事会有权修订[17]