舆情管理策略 - 制定舆情管理制度，分重大和一般两类舆情[2] - 董事长任舆情工作组组长，总经理和董秘任副组长[3] - 市场部监控自媒体信息汇总至董事会办公室[4] - 董事会办公室采集舆情信息并汇报至管理小组[4] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情决策控范围[7] - 内部人员对舆情负有保密义务[10] - 可追究编造传播虚假信息媒体法律责任[11]