公司人员与业务基本情况 - 截至2020年9月30日，公司在39个国家拥有约3400名员工[65] - 公司通过履行客户合同服务赚取费用，合同期限从几个月到几年不等，多数合同有预付费用[66][67] 净新业务奖励情况 - 2020年第三季度和前九个月净新业务奖励分别为3.154亿美元和8.164亿美元，2019年同期分别为2.854亿美元和8.133亿美元[78] 积压订单情况 - 截至2020年9月30日，公司积压订单较2019年同期增加2.057亿美元，增幅16.7%，达到14.344亿美元[79] - 预计截至2020年9月30日的积压订单中约7.1亿至7.3亿美元将在未来十二个月转化为净收入[79] - 2020年第三季度和前九个月积压订单的有利外汇调整分别为740万美元和330万美元，2019年同期不利外汇调整分别为980万美元和1240万美元[80] 资产折旧与摊销年限 - 计算机硬件、软件、电话和医学成像设备折旧年限为3至5年，家具和固定装置及其他设备为5至7年，建筑物为30至40年[72] - 有限寿命无形资产摊销期限为5至15年[73] 新冠疫情影响 - 2020年3月11日新冠疫情被宣布为大流行，对公司2020年前三季度经营业绩产生重大不利影响，未来也将持续产生不利影响[83] 汇率情况 - 多数合同和运营交易以美元计价，欧元是最大外币敞口，2020年第三季度和前九个月美元兑欧元平均汇率分别为1.17和1.12，2019年同期分别为1.11和1.12[84] 总营收情况 - 2020年第三季度总营收从2.162亿美元增至2.304亿美元，增长1410万美元，增幅6.5%；前九个月总营收从6.311亿美元增至6.662亿美元，增长3520万美元，增幅5.6%[85][86][87] 总直接成本情况 - 2020年第三季度总直接成本从1.521亿美元增至1.562亿美元，增长410万美元，增幅2.7%；前九个月总直接成本从4.481亿美元增至4.704亿美元，增长2230万美元，增幅5.0%[85][86][88] 销售、一般和行政费用情况 - 2020年第三季度销售、一般和行政费用从2910万美元降至2280万美元，减少630万美元，降幅21.7%；前九个月从7400万美元降至6980万美元，减少420万美元，降幅5.7%[85][86][89] 折旧和摊销费用情况 - 2020年第三季度折旧和摊销费用从510万美元降至490万美元，减少10万美元；前九个月从1790万美元降至1400万美元，减少380万美元[90] 杂项收入（支出）净额情况 - 2020年第三季度杂项收入（支出）净额从支出30万美元变为收入60万美元，增加90万美元；前九个月从支出60万美元变为收入140万美元，增加200万美元[85][86][91] 利息收入（支出）净额情况 - 2020年第三季度利息收入（支出）净额从支出25万美元变为支出1.6万美元，增加23.4万美元；前九个月从支出200万美元变为收入33.6万美元，增加233.6万美元[85][86][92] 所得税拨备与有效税率情况 - 2020年第三季度所得税拨备为550万美元，与2019年持平，有效税率从18.6%降至11.8%；前九个月从1800万美元增至1930万美元，增加130万美元，有效税率从20.3%降至17.0%[85][86][93][94] 现金及现金等价物与借款额度情况 - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为2.192亿美元，其中约2690万美元由海外子公司持有，信贷安排下可用借款额度为4980万美元[96][97] 现金流情况 - 2020年前九个月经营活动产生的净现金流为1.532亿美元，投资活动使用的净现金为2350万美元，融资活动使用的净现金为4210万美元[98][100][102][103] 股票回购计划情况 - 公司董事会批准的股票回购计划授权总额达1亿美元，2020年前九个月回购772125股，花费5080万美元，截至2020年9月30日，授权额度还剩4920万美元[105] - 股份回购计划在公开市场或根据规则10b5 - 1制定的交易计划进行协商交易[106] 负债与信用证情况 - 截至2020年9月30日，公司无负债，有20万美元与某些经营租赁义务相关的未偿还信用证[107] 合同义务情况 - 公司有各种合同义务，在简明合并财务报表中记录为负债，无重大变化[108] 资产负债表外安排情况 - 公司目前没有资产负债表外安排[109] 财务报表编制情况 - 编制财务报表需根据美国公认会计原则做多种决策，实际结果可能与估计不同[110] 关键会计政策和估计情况 - 关键会计政策和估计与2019财年年度报告相比无重大变化[111] 近期会计准则声明影响情况 - 参考简明合并财务报表附注1了解近期会计准则声明的影响[112] 市场风险披露情况 - 除新冠疫情对业务和经营成果有负面影响外，市场风险的定量和定性披露与2019财年相比无重大变化[113]