财务表现 - 公司在2020年第三季度和九个月期间的净收入分别为1.54亿美元和4.386亿美元，净亏损分别为3710万美元和3230万美元[147] - 2020年第三季度和九个月期间，Chegg Services收入分别占总净收入的77%和79%，而2019年同期分别为74%和79%[151] - 2020年第三季度和九个月期间，Required Materials收入分别占总净收入的23%和21%，而2019年同期分别为26%和21%[153] - 2020年第三季度和九个月期间，Chegg Services收入同比增长72%和54%，分别达到1.189亿美元和3.453亿美元[159] - 2020年第三季度和九个月期间，Required Materials收入同比增长41%和54%，分别达到3510万美元和9330万美元[159] - 公司在2020年第三季度的毛利率为60%，而2019年同期为76%[157] - 公司在2020年第三季度的运营亏损为1780万美元，而2019年同期为505万美元[157] - 2020年第三季度毛利率从2019年同期的76%下降至60%[162] - 2020年前九个月毛利率从2019年同期的77%下降至66%[163] - 截至2020年9月30日，公司累计亏损4.486亿美元，预计未来将继续亏损[183] 收入与成本 - 2020年第三季度收入成本增加4020万美元，同比增长181%，主要由于订单履行费用增加1960万美元，教材采购成本增加710万美元，印刷教材折旧增加360万美元[162] - 2020年前九个月收入成本增加8227万美元，同比增长125%，主要由于订单履行费用增加3930万美元，印刷教材折旧增加1070万美元，教材采购成本增加910万美元[163] 研发与营销费用 - 公司在2020年第三季度的研发费用为4400万美元，占总净收入的29%[157] - 2020年第三季度研发费用增加760万美元，同比增长21%，主要由于员工相关费用增加310万美元，股权激励费用增加270万美元[166] - 2020年第三季度销售和营销费用增加780万美元，同比增长46%，主要由于流媒体和展示广告营销费用增加490万美元，员工相关费用增加210万美元[168] - 2020年第三季度一般和行政费用增加1700万美元，同比增长72%，主要由于对WayUp投资的减值费用1000万美元，员工相关费用增加510万美元[170] 现金流与投资 - 截至2020年9月30日，公司拥有现金、现金等价物和投资总额18亿美元，主要用于营运资金[178] - 2020年前九个月，公司经营活动产生的净现金流为1.687亿美元[186] - 2020年前九个月，公司投资活动使用的净现金流为7.509亿美元，主要用于购买投资、教材、物业和设备[190] - 2020年前九个月，公司融资活动产生的净现金流为7.224亿美元，主要来自2026年票据的发行[192] - 公司在2020年8月发行了10亿美元的2026年票据，并交换了1.72亿美元的2023年票据[194] 法律与合规 - 公司收到联邦贸易委员会（FTC）的民事调查要求，涉及消费者隐私和数据安全的相关调查[214] - 公司面临15,107起仲裁要求，每起要求赔偿超过25,000美元，涉及2018年数据泄露事件[215] - 公司收到1,007起额外的仲裁要求，涉及同一法律顾问和2018年数据泄露事件[215] - 公司收到577起额外的仲裁要求，涉及同一法律顾问和2018年数据泄露事件[215] - 公司与Ingram Hosting Holdings LLC达成和解，涉及1,700万美元的合同纠纷[216] - 公司被NetSoc, LLC起诉专利侵权，案件已被法院驳回，但NetSoc已提起上诉[217] - 公司未记录与上述法律事项相关的任何金额，认为损失可能性较低[218] - 公司认为当前法律事项不会对财务状况、经营结果或现金流产生重大不利影响[218] - 公司指出，任何法律行动无论结果如何，都可能对业务产生负面影响[218] 业务扩展与用户增长 - 公司在2020年第三季度的订阅用户增长率为69%，主要由于全球渗透率提高、减少账户共享以及COVID-19疫情导致的远程学习需求增加[159] - 公司在2020年6月完成了对Mathway的收购，进一步扩展了数学解题服务的范围[145] 财务计划与流动性 - 2020年6月，公司董事会批准了一项证券回购计划，可回购最多5亿美元的普通股和/或可转换票据[179] - 公司预计现有流动性来源足以支持未来12个月的运营和债务偿还[184] 会计与披露 - 公司对教材库的折旧采用加速折旧法，预计使用寿命为四年[201] - 公司评估了披露控制和程序的有效性，并认为其设计和运行是有效的[210] 其他 - 公司目前没有与未合并组织或金融伙伴的关系，未进行任何表外安排[196]