客户与会员情况 - 截至2020年7月1日，公司有60个客户，涵盖超170万会员[87] - 截至9月底，公司向超40万会员提供新冠预防教育资源，协助超5万会员解决新冠相关问题，对超4600人进行感染临床评估[101] - 公司在2018 - 2020财年分别实现55%、56%和54%的家庭参与率[105] - 2020年8月31日止三个月和六个月，有三个客户分别占公司总收入超10%，合计分别占37%和40%[111] 首次公开募股情况 - 2020年7月，公司完成首次公开募股，发行11526134股普通股，每股发行价22美元，扣除相关费用后净收益2.312亿美元[88] 营收情况 - 2020年8月31日止三个月，公司总营收3680万美元，同比增长24%；六个月总营收7270万美元，同比增长24%[89] - 2020年和2019年8月31日止三个月，收入分别为3678.8万美元和2965.1万美元[117] - 2020年和2019年8月31日止六个月，收入分别为7268.2万美元和5841.4万美元[117] - 三个月内，截至2020年8月31日，公司收入增长710万美元，达3680万美元，增幅24%[129] - 六个月内，截至2020年8月31日，公司收入增长1430万美元，达7270万美元，增幅24%[130] 净亏损情况 - 2020年8月31日止三个月和2019年同期，公司净亏损分别为1540万美元和1500万美元；六个月净亏损分别为2930万美元和3090万美元[89] - 2020年和2019年8月31日止三个月，净亏损分别为1537.1万美元和1502.6万美元[118] - 2020年和2019年8月31日止六个月，净亏损分别为2933.1万美元和3092.9万美元[118] 员工与服务情况 - 2020年3月中旬，公司1250名员工远程办公，服务水平高且无中断，会员满意度强[100] 合同收入情况 - 公司在多数合同中，已赚取超95%的合同总潜在最高收入[107] 合作情况 - 2019年3月，公司与Humana合作，10月Humana进行2000万美元优先股投资，双方扩大合作[95] 销售团队情况 - 公司销售团队按账户规模、地区、新老客户分层，主要通过直销团队销售解决方案[92] 调整后财务指标情况 - 2020年和2019年8月31日止三个月，调整后毛利润分别为1593.5万美元和1299万美元，调整后毛利率分别为43.3%和43.8%[114] - 2020年和2019年8月31日止六个月，调整后毛利润分别为2969.9万美元和2439万美元，调整后毛利率分别为40.9%和41.8%[114] - 2020年和2019年8月31日止三个月，调整后EBITDA分别为 - 874.8万美元和 - 959.6万美元[114] - 2020年和2019年8月31日止六个月，调整后EBITDA分别为 - 1818.6万美元和 - 2130.3万美元[114] 费用预计情况 - 公司预计产品与技术、销售与营销、一般与行政费用绝对值将增加，但产品与技术、一般与行政费用占收入百分比将下降，销售与营销费用占收入百分比将保持稳定[122][123][124] 各项费用增长情况 - 三个月内，截至2020年8月31日，不计折旧和摊销的收入成本增长430万美元，达2110万美元，增幅26%[133] - 六个月内，截至2020年8月31日，不计折旧和摊销的收入成本增长910万美元，达4330万美元，增幅27%[134] - 三个月内，截至2020年8月31日，产品和技术费用增长90万美元，达1220万美元，增幅8%[136] - 三个月内，截至2020年8月31日，销售和营销费用增长30万美元，达790万美元，增幅3%[137] - 三个月内，截至2020年8月31日，一般和行政费用增长40万美元，达640万美元，增幅7%[138] - 三个月内，截至2020年8月31日，折旧和摊销费用减少20万美元，至200万美元，降幅8%[139] - 三个月内，截至2020年8月31日，净利息支出增长160万美元，达230万美元，增幅235%[146] - 2020年8月31日止六个月，净利息支出增至360万美元，较2019年同期的120万美元增加240万美元，增幅192%[147] 成本占比情况 - 六个月内，不计折旧和摊销的收入成本占总收入的比例从59%增至60%[135] 现金及等价物与债务情况 - 截至2020年8月31日，公司现金及现金等价物为2.221亿美元[148] - 截至2020年8月31日，公司无未偿还债务，7月终止定期贷款安排，现有2019年循环信贷安排[149] - 定期贷款最高可借2450万美元，截至2020年5月31日有2450万美元未偿还，年利率8%，另有4.5%递延至期末支付，2020年7月已全额偿还[150] - 2019年循环信贷安排最高可借5000万美元，最高可额外增加3000万美元，有130万美元未偿还信用证，可用额度降至4870万美元[151] - 2020年3月公司借满额度，7月全额偿还，该安排2021年7月到期，满足条件可自动延期12个月[152] 现金流量情况 - 2020年8月31日止六个月，经营活动净现金使用量增至2340万美元，较2019年同期增加300万美元[156] - 2020年8月31日止六个月，投资活动净现金使用量增至140万美元，较2019年同期增加10万美元[159] - 2020年8月31日止六个月，融资活动净现金流入增至2.137亿美元，较2019年同期增加2.108亿美元[160] 合同义务情况 - 截至2020年8月31日，公司经营租赁、债务费用和数据许可等合同义务总计51384万美元[163]