客户分布与市场关注 - 截至2019年9月30日，公司客户分布在超150个国家，近年加大对中端市场和企业客户领域的关注[115] 云通信服务收入情况 - 2020财年第二季度云通信服务收入为1.045亿美元，同比增长28.5%，每位客户的平均月服务收入持续增加[118] 2019年服务收入情况 - 2019年第三季度服务收入为1.04529亿美元，同比增长2318.3万美元，增幅28.5%；上半年服务收入为1.96901亿美元，同比增长3743.4万美元，增幅23.5%[136] 2019年产品收入情况 - 2019年第三季度产品收入为498.8万美元，同比增长65.2万美元，增幅15.0%；上半年产品收入为929.1万美元，同比减少14.9万美元，减幅1.6%[137] 2019年服务成本情况 - 2019年第三季度服务成本为4319.5万美元，同比增长1699.3万美元，增幅64.9%；上半年服务成本为7516.2万美元，同比增长2441.1万美元，增幅48.1%[139] 2019年产品成本情况 - 2019年第三季度产品成本为650.2万美元，同比增长110.5万美元，增幅20.5%；上半年产品成本为1222.6万美元，同比增长54.8万美元，增幅4.7%[142] 2019年研发费用情况 - 2019年第三季度研发费用为1943.4万美元，同比增长537万美元，增幅38.2%；上半年研发费用为3776.5万美元，同比增长1065.1万美元，增幅39.3%[143] 业务投资计划 - 公司计划继续投资业务，包括建设技术平台、增加服务、拓展国际业务和扩大销售营销活动等[119] 客户获取投资计划 - 公司计划继续投资获取更多客户，包括直接营销、销售团队、电子商务、外向营销和间接渠道等[120] 成本费用预期 - 公司预计未来各成本费用在绝对值上会增加，占收入的百分比会随期间变化[125][128][129][130] 2019年销售与营销费用情况 - 2019年第三季度销售与营销费用为5789.5万美元，较去年同期增加1621.5万美元，增幅38.9%；上半年为1.11494亿美元，较去年同期增加2931.9万美元，增幅35.7%[145] 2019年一般及行政费用情况 - 2019年第三季度一般及行政费用为2043.5万美元，较去年同期增加10.9万美元，增幅0.5%；上半年为4004.2万美元，较去年同期增加488.3万美元，增幅13.9%[147] 2019年其他（费用）收入净额情况 - 2019年第三季度其他（费用）收入净额为 - 273.2万美元，较去年同期减少336.7万美元，降幅530.2%；上半年为 - 429.6万美元，较去年同期减少565万美元，降幅417.3%[151] 2019年所得税拨备情况 - 2019年第三季度所得税拨备为25.6万美元，较去年同期增加12.6万美元；上半年为40.4万美元，较去年同期增加18.3万美元[152] 现金及受限现金情况 - 截至2019年9月30日，公司有现金、现金等价物和投资2.12亿美元，受限现金1900万美元[155] 2019年上半年现金流量情况 - 2019年上半年经营活动使用的净现金为4450万美元，去年同期为460万美元；投资活动使用的净现金为5990万美元，去年同期为30万美元；融资活动提供的净现金为50万美元，去年同期使用200万美元[159][160][161] 票据及租赁情况 - 高级可转换票据总额为2.875亿美元，3 - 5年到期；利息总计646.9万美元；经营租赁总计1.20703亿美元[162] 可转换高级票据未偿还金额情况 - 截至2019年9月30日，公司0.50%可转换高级票据未偿还金额为2.224亿美元，受利率和股价影响[167] - 截至2019年9月30日，公司0.50%可转换优先票据未偿还金额为2.224亿美元，到期日为2024年[167] 外汇风险情况 - 公司有以外币计价的收入和运营费用，面临外汇风险，假设外币兑美元贬值10%，不会造成重大外汇损失[169][170] - 公司有以外币（主要是英镑）计价的收入和运营费用，面临外汇风险[169] - 假设2019年9月30日所有外币兑美元贬值10%，不会导致外币计价余额出现重大外汇损失[170] 外汇套期保值业务计划 - 公司目前未开展外汇套期保值业务，但未来可能会开展[171] 资金满足需求情况 - 公司预计现有现金、现金等价物、投资余额及预期经营现金流足以满足未来12个月的营运资金和支出需求[156] 利率变动影响情况 - 公司认为假设利率变动10%，不会对各期利息收支、可转换优先票据或财务报表产生重大影响[168]