财务数据关键指标变化 - 2020年和2019年第二季度，公司分别实现收入4.17亿美元、3.88亿美元，净利润4900万美元、6000万美元，调整后息税折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）1亿美元、1.05亿美元；2020年和2019年上半年，公司分别实现收入7.11亿美元、6.58亿美元，净利润6200万美元、7300万美元，调整后息税折旧及摊销前利润1.47亿美元、1.49亿美元[96] - 2019年，公司约20%、28%、30%、22%的收入，约9%、39%、40%、12%的净利润，约14%、35%、35%、16%的调整后息税折旧及摊销前利润分别在第一、二、三、四季度确认[107] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月营收分别为4.17亿美元和3.88亿美元，六个月营收分别为7.11亿美元和6.58亿美元，同比均增长8%[123][124][126] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月成本分别为2亿美元和1.83亿美元，六个月成本分别为3.47亿美元和3.26亿美元[123][130][131] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月销售及管理费用分别为1.25亿美元和1.04亿美元，六个月分别为2.29亿美元和1.93亿美元[123][132][134] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月折旧费用分别为500万美元和400万美元，六个月分别为1000万美元和900万美元[135] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月摊销费用分别为400万美元和100万美元，六个月分别为700万美元和300万美元[136] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月重组费用分别为100万美元和不足100万美元，六个月分别为400万美元和不足100万美元[137] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月利息费用分别为1400万美元和1600万美元，六个月分别为2900万美元和3100万美元[140] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月利息及净投资损益分别亏损300万美元和收益200万美元，六个月分别亏损100万美元和收益300万美元[141] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月有效所得税率分别为25.5%和25.1%，六个月均为25.4%[142] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月净利润分别为4900万美元和6000万美元，六个月分别为6200万美元和7300万美元，同比均下降[123][143] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月调整后EBITDA分别为1亿美元和1.05亿美元，六个月分别为1.47亿美元和1.49亿美元[144] - 2020年6月30日和2019年12月31日，现金及短期有价证券分别为5.48亿美元和4.34亿美元，受第三方限制的净资产分别为1.76亿美元和1.68亿美元[151] - 2020年6月30日可用流动性为6.22亿美元，包括3.72亿美元不受第三方限制的现金和2.5亿美元循环信贷额度下的可用借款额度[151] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月，经营活动产生的净现金均为1.4亿美元，2020年由9400万美元调整后收益和4600万美元营运资金现金减少组成，2019年由9300万美元调整后收益和4700万美元营运资金现金减少组成[159][160][161] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月，投资活动使用的净现金分别为1900万美元和1200万美元[159][162] - 2020年截至6月30日的六个月资本支出增至1800万美元，2019年为1000万美元，预计2020年全年资本支出约为3000 - 4000万美元[163] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月，证券买卖及到期产生的净现金流分别为500万美元和400万美元[164] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月，企业收购现金支付净额分别为500万美元和300万美元[165] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月，融资活动使用的净现金均为400万美元，主要为债务和融资租赁义务付款[159][167] - 截至2020年6月30日，新增房地产租赁，2021年预计产生200万美元不可撤销经营租赁付款，2022 - 2028年预计产生900万美元[169] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年上半年，公司总运营收入中，69%来自现有客户续约，18%来自与现有房屋转售交易相关的新单位销售，12%来自直接面向消费者的销售，1%来自其他收入来源；2019年上半年，相应比例分别为67%、20%、12%、1%[97][98] 公司基本情况 - 公司是美国最大的家庭服务计划提供商，每年为全美50个州和哥伦比亚特区的超200万客户提供服务[95] COVID - 19影响及应对措施 - 2020年第二季度，公司财务状况和经营业绩受到COVID - 19的不利影响，预计美国现有房屋销售和公司第一年房地产销售将继续受影响，索赔将持续增加，营销投入将增加[104] - 公司采取多项措施应对COVID - 19，包括成立跨职能业务连续性团队、让员工远程工作、增加客户沟通、加速部署Streem的增强现实技术、加强承包商教育和沟通等[99][100][101][102][103] 经营影响因素 - 宏观经济条件如房屋销售、消费者信心和就业率会影响公司经营业绩，2020年第二季度，COVID - 19增加了这些领域的经济不确定性，对美国现有房屋销售产生不利影响[105] - 公司业务受季节性波动影响，夏季中央暖通空调工作订单较多，会导致收入、净利润和调整后息税折旧及摊销前利润出现变化[107] - 天气条件会影响公司服务需求和经营业绩，极端温度会增加服务请求和成本，降低盈利能力，温和的冬夏季节则可能降低家庭系统索赔频率[108] - 美国关税和进出口法规的变化可能增加公司成本，对业务产生不利影响[110] 财务报告相关情况 - 公司最近完成的财季内财务报告内部控制无重大变化，2020年3月起远程办公未对本季度财务报告内部控制产生重大影响[180] 法律及监管风险 - 公司日常经营面临未决和潜在法律及监管行动，但管理层认为这些事项不会对公司业务、财务状况、经营成果或现金流产生重大不利影响[183] 风险因素变化 - 除2020年第一季度季报所述，2019年10 - K表披露的风险因素无重大变化[184] 报告附件情况 - 报告包含多份附件，如2018年9月28日的分离和分配协议等[186] 报告签署情况 - 报告于2020年8月6日由高级副总裁兼首席财务官Brian K. Turcotte代表公司签署[190]