业务销售区域分布 - 2019年公司50%的销售来自国内业务，50%来自国际业务[66] - 2019年约50%的总销售额来自美国以外的客户[67] 公司管理层信息 - 安德鲁·K·西尔弗奈尔49岁，服务11年，担任总裁、董事长兼首席执行官[55] - 威廉·K·格罗根41岁，服务8年，担任高级副总裁兼首席财务官[55] - 埃里克·D·阿什勒曼52岁，服务11年，担任高级副总裁兼首席运营官[55] - 杰弗里·D·巴克卢49岁，服务8年，担任高级副总裁兼首席人力资源官[55] - 丹妮丝·R·凯德57岁，服务4年，担任高级副总裁、总法律顾问兼公司秘书[55] - 丹尼尔·J·萨利奥特53岁，服务15年，担任高级副总裁兼企业发展主管[55] - 迈克尔·J·耶茨54岁，服务14年，担任副总裁兼首席会计官[55] 商誉和无形资产数据 - 截至2019年12月31日，商誉和无形资产分别为17.797亿美元和3.88亿美元[78] - 2019年12月31日，公司商誉和无形资产分别达17.797亿美元和3.88亿美元[78] 公司业务风险 - 信息系统相关 - 公司业务运营可能受信息系统中断或入侵的不利影响，系统仍存潜在威胁[82] - 公司依赖信息技术管理、存储和支持业务活动，系统故障或受网络攻击可能导致生产停工、运营延迟等问题[82] 公司业务风险 - 法律合规相关 - 未遵守美国《反海外腐败法》、英国《反贿赂法》等反贿赂法律，可能对公司业务产生不利影响[84] 公司业务风险 - 汇率利率相关 - 外币汇率大幅波动，尤其欧元、瑞士法郎等兑美元汇率变化，可能损害公司财务业绩[75] - 利率波动，LIBOR显著上升或美联储提高基准利率，可能对公司经营成果和财务状况产生不利影响[76] 公司业务风险 - 诉讼相关 - 未决诉讼不利结果可能对公司产生不利影响，未来经营成果可能受相关假设、保险覆盖和策略有效性变化的影响[77] 公司业务风险 - 商品价格相关 - 商品价格（包括石油）大幅或持续下跌，可能影响客户支出水平，进而对公司业务产生不利影响[79] 公司业务风险 - 人才相关 - 公司未来成功在很大程度上取决于高管和关键人员，人才流失或缺乏继任计划可能产生不利影响[80] - 劳动力可用性挑战，如无法吸引、激励和留住高技能人员或出现劳工停工等情况，可能对公司运营或业务增长产生负面影响[81]