各产品销售额占比变化 - 2020和2019财年，Sacs产品销售额分别占公司销售额的17.0%和24.8%[18] - 2020和2019财年，Sactionals产品销售额分别占公司销售额的80.7%和72.5%[19] - 2020财年Sacs约占公司收入的17%，2019财年占25%；2020财年Sactionals约占公司收入的81%，2019财年占72%[81] - 2020财年Sacs产品销售额占比17.0%，2019财年占比24.8%；2020财年Sactionals产品销售额占比80.7%，2019财年占比72.5%[179][180] 各渠道销售额占比变化 - 2020和2019财年，电商渠道销售额分别占公司总销售额的23.9%和19.9%[24] - 2020财年电商渠道销售额占总销售额的23.9%，2019财年占比19.9%[185] 公司净亏损情况 - 2020和2019财年，公司净亏损分别为1520万美元和670万美元[25] - 2020财年总净销售额为23337.7万美元，2019财年为16588.1万美元；2020财年净亏损为1520.5万美元，2019财年为670.4万美元[169] 员工调整情况 - 公司临时裁减约445名兼职员工，占总员工数的57%[26] - 公司CEO、总裁兼首席运营官、执行副总裁兼首席财务官现金薪酬降低20%[26] - 2020年4月1日公司宣布所有展厅无限期关闭，裁员约445名兼职员工，占总员工数的57%；首席执行官、总裁兼首席运营官、执行副总裁兼首席财务官现金薪酬降低20%，其他高级管理人员和总部全职团队成员基本工资按比例临时降低，董事会同意临时降低津贴和监督费用并延长支付时间[192] 快闪店经营情况 - 2020财年Costco.com网络快闪店18天创收近60万美元，后续4次活动创收160万美元[31] - 2020和2019财年，公司在Costco举办快闪店分别超553场和756场[31] - 公司与Costco合作的Costco.com互联网弹出式商店18天创收近60万美元，2020财年另外四次活动创收160万美元；2020财年和2019财年分别在Costco举办超553场和756场弹出式商店展厅；2020财年和2019财年，包括弹出式和店中店销售在内的其他销售分别占总销售额的12.7%和11.9%[190] 其他销售占比变化 - 2020和2019财年，其他销售（含快闪店和店中店销售）分别占总销售额的12.7%和11.9%[33] 新客户价值情况 - 2020财年新客户首年平均价值为1835美元，较2015财年基准同期高28.4%[34] - 2020财年客户群组终身价值（CLV）为1835美元；2015财年客户群组CLV从2015财年的1071美元增至2020财年的1314美元，增长22.7%[199] 客户交易情况 - 2020财年，回头客交易占比35%，较之前有1个百分点的交易组合流向新客户交易[39] 客户群价值及利润情况 - 2015财年客户群自2015财年末以来客户终身价值增长22.7%，2015财年客户群至2020财年总毛利润约5048.049万美元，客户总数38423人[39] 新Sactional客户群增长情况 - 2020财年新Sactional客户群增长45.9%[42] 公司品牌知名度情况 - 2017年4月内部研究估计公司品牌在全国消费者中的知名度低于1%[42] 各季度销售额占比情况 - 2020财年各季度销售额占比分别为17.6%、20.6%、22.3%和39.5%[47] 公司商标注册情况 - 公司拥有24项美国联邦商标注册、80项外国商标注册，美国注册商标有效期至2020 - 2028年[48] 公司专利情况 - 公司拥有18项已授权美国实用专利、21项已授权外国实用专利，有效期至2022 - 2037年，还有多项待审批专利申请[50] - 公司有16项已颁发的美国实用专利和21项已颁发的外国实用专利，有效期至2022 - 2037年；有6项待批美国实用专利申请、36项待批外国实用专利申请和3项待批国际专利申请[132] 公司员工及合作情况 - 截至2020年2月2日，公司有322名全职员工、459名兼职员工，与18名独立承包商合作，后无兼职员工[53] 公司产品生产情况 - 公司产品在美、中、越、印、台、马的国内外工厂生产，不拥有产品组装的制造工厂[46] 快闪店运营时间情况 - 公司与Costco合作的快闪店通常每次运营10天[39] 公司资金筹集风险情况 - 无法按可接受条款筹集资金可能影响公司业务增长和应对竞争压力，高级贷款人有权决定是否同意新债务融资[60] 公司财务报告内部控制风险情况 - 若无法实施和维持有效的财务报告内部控制，投资者可能对财务报告失去信心，公司股价或受不利影响，自2019年1月结束的财年起需按SOX法案404条款进行相关评估[61] 公司经营业绩预测风险情况 - 无法准确预测经营业绩和增长率，可能导致实际结果低于预期，影响投资者看法和公司股价[63] 公司增长管理风险情况 - 若无法有效管理增长，公司业务、财务状况、经营业绩和前景可能受损[64] 公司品牌形象维护风险情况 - 无法维护品牌形象、吸引新老客户和获取市场份额，会对公司增长战略和业务产生重大不利影响[65] 公司新客户获取风险情况 - 未能以成本效益方式获取新客户，可能无法实现收入增长或盈利[67] 公司竞争风险情况 - 公司业务竞争激烈，零售和电商领域竞争预计将加剧，竞争对手在多方面具有优势，若无法成功竞争，公司业务将受影响[68][69] 公司业务依赖供应商风险情况 - 公司业务依赖少数供应商，供应商制造设施中断会影响业务[81] 公司业务受经济条件影响情况 - 公司业务受经济条件和消费者支出影响，经济恶化或失业率上升会减少消费支出和信贷使用，影响公司销售[80] 公司供应链风险情况 - 公司依赖国际供应商，供应链中断风险增加，可能提高成本、减少或延迟产品供应，影响公司业务[82] 公司面临关税情况 - 2018年9月起美国贸易代表办公室对从中国进口的部分产品征收10%从价税，还拟将该税率提高至25%，公司认为几乎所有从中国采购的产品都受关税影响[87] - 2018年9月，美国贸易代表办公室对从中国进口的部分产品征收10%从价关税；2019年9月，又对从中国进口的产品加征15%从价关税[203] 公司展厅数量及增长战略情况 - 截至2020年2月2日，公司有91个展厅，但其增长战略需增加展厅数量[97] 新租赁会计准则影响情况 - 财务会计准则委员会发布的新租赁会计准则将于2020年12月15日后的年度报告期及2021年12月15日后的年度报告期内的中期报告期生效，公司需将所有租赁资本化并在资产负债表上记录为资产和负债[108] 公司业务受国际贸易政策影响情况 - 公司业务高度依赖全球贸易，进口产品受现有关税、反倾销税和配额限制，国际贸易和贸易政策存在重大监管不确定性[85][86] 公司产品运输风险情况 - 公司产品大多通过海运，港口运营中断会增加成本和导致延误，依赖第三方航运公司也可能导致产品交付延迟或费用增加[90] 公司成本波动风险情况 - 原材料需求或价格上涨、采购或分销成本波动会增加公司成本并影响毛利率，公司需与供应商合作管理成本增加[91] 公司库存管理风险情况 - 公司无法管理库存水平和产品，包括全渠道运营，可能导致财务业绩不佳、库存短缺、错过销售机会和损害品牌形象[92] 公司全渠道运营管理风险情况 - 公司无法管理全渠道运营的复杂性，可能影响业务、财务状况、经营成果和前景，成功依赖于不断改进流程和技术[93] 公司产品责任索赔风险情况 - 公司可能面临产品责任索赔，虽有责任保险但不能确保足够覆盖或持续以合理条款获得保险[94] 公司展厅租赁情况 - 公司展厅租赁义务重大，占销售、一般和行政费用的很大一部分，新展厅租赁会增加费用和资本支出，租赁条款变化可能损害业务[102][105] 公司股权赞助商情况 - 公司的股权赞助商Mistral目前控制约19%的普通股，能影响股东需批准的事项，其利益可能与其他股东冲突[138] 公司风险应对影响情况 - 若无法成功应对风险和不确定性，可能对销售、成本、增长前景和品牌声誉产生负面影响[112] 公司全渠道运营优化风险情况 - 无法成功优化全渠道运营，会对公司的增长战略、业务、财务状况、经营成果和前景产生重大不利影响[113] 家具在线市场影响情况 - 家具在线市场占整体市场比例小，若未获更广泛认可，公司的增长和业务可能受影响[115] 公司产品保修索赔风险情况 - 产品保修索赔可能损害公司声誉、品牌，导致高额维修和更换成本，影响业务和财务状况[121] 公司商品退货风险情况 - 大量商品退货可能损害公司的业务、财务状况、经营成果和前景[122] 公司在线支付风险情况 - 公司接受多种在线支付方式，面临额外法规、合规要求和欺诈风险，交易欺诈可能导致罚款、费用增加等[123][124] 公司互联网监管风险情况 - 政府对互联网和电子商务的监管变化或公司未遵守规定，可能严重损害公司业务和经营成果[126] 公司商标保护风险情况 - 公司可能无法保护商标或品牌形象，面临商标侵权、无效或不可执行等问题，影响业务[130] 认股权证情况 - 行使认股权证后，认股权证持有人将持有公司7%的普通股[139] - 认股权证持有人可在公司IPO后的三年内，以每股16美元的价格行使认股权证购买普通股（Roth Capital Partners, LLC的认股权证有效期为五年）[139] 普通股持有人情况 - 约13%的流通普通股持有人有权要求公司提交注册声明，以便公开发售其股份[156] - 截至2020年4月27日，公司普通股有122名登记持有人[165] 公司办公地点及展厅租赁情况 - 公司主要办公室位于康涅狄格州斯坦福德市，租赁面积为22,480平方英尺，租约于2024年7月到期[159] - 公司在全美91个地点租赁零售展厅[159] 公司股票交易情况 - 公司普通股在纳斯达克交易，股票代码为“LOVE”[165] 公司新兴成长型公司豁免情况 - 公司作为新兴成长型公司，可享受某些减少报告和披露要求的豁免，最长可达IPO完成后的五年[148] 公司股息情况 - 公司预计在可预见的未来不会宣布任何股息[154] - 公司目前无意向普通股股东支付现金股息，未来打算留存收益用于业务发展[166] 公司上市风险情况 - 公司可能会因未能满足纳斯达克全球市场的持续上市要求而被摘牌[143] 公司EBITDA及现金流量情况 - 2020财年EBITDA为 - 1065.1万美元，2019财年为 - 390.9万美元；2020财年调整后EBITDA为 - 372.1万美元，2019财年为338.5万美元[169] - 截至2020年2月2日，现金及现金等价物为4853.9万美元，截至2019年2月3日为4907.1万美元[169] - 2020财年经营活动净现金使用量为1119.4万美元，2019财年为700.8万美元[169] - 2020财年投资活动净现金使用量为1065万美元，2019财年为1136.2万美元[169] - 2020财年融资活动净现金提供量为2131.2万美元，2019财年为5826.5万美元[169] 公司展厅销售情况 - 公司目前通过美国35个州的91家展厅销售产品，每个展厅面积在498 - 1794平方英尺[184] - 公司零售展厅面积仅需498至1794平方英尺，小面积需求带来成本优势和选址灵活性[188] - 2020财年和2019财年，分别有14家和6家展厅被排除在可比展厅销售之外[197] - 2020财年展厅销售额为1.48亿美元，较2019财年的1.131亿美元增加3490万美元，增幅30.9%[210] 公司营销费用及客户获取成本情况 - 2020财年营销费用占收入的12.5%，2019财年为11.1%，2018财年为9.0%；2020财年客户获取成本（CAC）为每位客户391.71美元，2019财年为309.46美元[198] - 2020财年广告和营销费用为2920万美元，较2019财年的1840万美元增加1080万美元，增幅59.0%；占净销售额比例从2019财年的11.1%升至2020财年的12.5%[214][215] 公司销售、一般和行政费用情况 - 销售、一般和行政费用占净销售额的百分比通常在低销量季度较高，在高销量季度较低；随着业务增长，这些费用预计会增加，但随着销售额增长，占比有望降低；投资期内费用杠杆作用会减弱，投资期后作用增强，通常财年第一至三季度去杠杆化最明显，第四季度杠杆作用最大[205][206] - 2020财年销售、一般和行政费用为9810万美元，较2019财年的7640万美元增加2170万美元，增幅28.4%；占净销售额比例从2019财年的46.1%降至2020财年的42.1%[212][213] 公司IPO相关费用情况 - 由于首次公开募股（IPO），公司产生额外法律、会计等费用，包括遵守相关法规的成本，为此聘请了有上市公司经验和专业会计知识的人员[207] 公司广告和营销费用趋势情况 - 随着公司持续投资广告和营销以加速销售增长，广告和营销费用占销售额的百分比将继续增加[208] 公司财年