业务覆盖情况 - 截至2018年12月31日，公司ShotSpotter Flex、ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure合同覆盖面积约670平方英里，其中648平方英里已投入使用，覆盖美国和南非100个城市和10个校园/场所[17] - 截至2018年12月31日，合同覆盖面积约670平方英里，其中648平方英里已投入使用，包括100个城市和10个校园等地点[74] - 截至2018年12月31日，有10个ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure客户，美国目标客户超5000个[42] 收入相关情况 - 2018年全年，公司收入主要来自美国客户[17] - 2018年，芝加哥市和纽约市分别占公司收入的22%和15% [74] - 2018年、2017年和2016年，公司在美国以外的南非客户处分别获得0.9百万美元、0.8百万美元和0.4百万美元的收入[97] 市场规模估计 - 公司估计国内公共安全解决方案市场包括约1400个城市，这些城市在2015年每10万居民中有4起或更多凶杀案，客户平均每年可能为ShotSpotter Flex投资约40万美元[27] - 公司估计美国以外ShotSpotter Flex市场包括欧盟、中美洲、加勒比地区、南美洲和南部非洲约200个至少有50万居民的城市，客户平均每年可能为公共安全解决方案投资约100万美元[28] - 公司认为国内安全解决方案市场包括约5000个大学校园和机场，客户平均每年可能为安全解决方案投资约5 - 7.5万美元[30] - 公司估计ShotSpotter Missions解决方案市场包括约1500个人口超过2.5万的城市，客户预计每年为该解决方案投资约5万美元[31] - 估计美国以外公共安全解决方案市场包括约200个欧盟、中美洲、加勒比地区、南美洲和南部非洲至少有50万居民的城市[37] 业务效果相关 - 枪声事件经公司IRC审核后，通常会在枪声事件发生后45秒内发出警报[16] - 据布鲁金斯学会报告，公司公共安全解决方案检测到的枪声约90%未向911报告[22] - 2018年完成747份户外枪击事件详细法医报告，证据被约106起联邦和州案件要求使用，其中25起审判提供专家证人证词[34] - 2018年向客户发出超112,000次枪击警报，解决方案通常在45秒内通知用户[34] - 解决方案通常在确认枪击后45秒内提醒紧急调度中心和现场人员[34] - 从室外开枪到向客户发送通知的时间通常为45秒或更短[54] - 法医证据已在美国超100起刑事诉讼中被采纳[65] 行业研究数据 - 据FBI 2013年研究，近70%的活跃枪手事件持续时间在5分钟或更短，超过三分之一在2分钟或更短[25] - 美国进步中心研究发现，某一年某邮政编码区域内减少一起凶杀案，次年该区域房价会上涨1.5%[23] 客户情况 - 美国十大城市中有三个城市的执法机构是ShotSpotter Flex客户，均在过去三年新增[37] - 截至2018年12月31日，约40%的ShotSpotter Flex客户将覆盖区域从原部署区域平均扩大了10平方英里[37] - 自2011年业务转型后，新增超60个新客户，仅6个客户终止服务，其中2个因2017年飓风损坏终止[74] 财务指标 - 2016 - 2018年整体收入留存率均超100%[37] - 截至2018年12月31日，公司现金为1020万美元，全部为银行存款[377] - 若2018年、2017年或2016年南非兰特相对美元平均价值高10%，对公司运营结果无重大影响[380] 传感器相关 - 户外声学传感器每平方英里布置20 - 30个，检测枪击时平均有8个传感器参与[34][44] - 传感器部署通常每平方英里20到30个[53][69] - 传感器捕捉的声音等数据在48 - 72小时内永久删除，触发时的音频片段会永久保存[50] 公司运营相关 - 2018年公司在超8500篇文章中被提及，多数为自然产生[81] - 截至2018年12月31日，研发部门有18名员工[82] - 公司IRC全年365天，每天24小时运营[54] - 公司总部位于加利福尼亚州纽瓦克，租赁约12,020平方英尺的办公空间，租约于2021年10月到期[94] - 截至2018年12月31日，公司有96名全职和5名兼职员工，其中17人负责销售和营销，12人负责一般和行政职能，18人负责研发，54人负责运营、客户支持和客户成功[96] 专利相关 - 截至2018年12月31日，公司有32项已发布专利，其中31项在美国，1项在以色列，还有在美国、欧洲、巴西和墨西哥待审查的专利申请，已发布专利在2022 - 2034年到期，还从第三方获得一项2023年到期的专利许可[91] 竞争情况 - 公司ShotSpotter Flex解决方案在广域枪击检测方面无直接可比竞争对手，但面临客户资金有限的竞争[85][87] - 公司安全解决方案业务面临其他枪击检测公司及提供替代安全技术公司的竞争[88] - 公司ShotSpotter Missions解决方案面临控制管理和数据分析客户公司、提供替代解决方案公司及客户内部开发解决方案的竞争[89] 知识产权保护 - 公司依靠专利、商标、版权、商业秘密法和合同保护知识产权和专有技术[90] 客户满意度 - 过去两年净推荐值调查得分在调查合作伙伴基准中处于“优秀”到“世界级”之间[37]