合同覆盖面积情况 - 截至2019年12月31日，公司ShotSpotter Flex、ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure合同覆盖面积约760平方英里，其中730平方英里已投入使用[17] - 截至2019年12月31日，合同覆盖面积约760平方英里，其中730平方英里已投入使用[70] 法医报告相关情况 - 2019年公司完成并交付266份户外枪击事件详细法医报告（DFRs），证据在33次州和联邦审判中以专家证人证词形式呈现[33] - 2019年公司客户生成并用于调查目的的自动机器生成法医报告（ILS）超45000份[33] 市场规模及客户投资估计 - 公司估计国内公共安全解决方案市场约有1400个城市，这些城市2015年每10万居民中有4起或更多杀人案，客户平均每年可能为ShotSpotter Flex投资约40万美元[26] - 公司估计美国以外ShotSpotter Flex市场约有200个城市，这些城市至少有50万居民，客户平均每年可能为公共安全解决方案投资约100万美元[27] - 公司认为国内安全解决方案市场包括约5000所大学校园和机场，客户平均每年可能为安全解决方案投资约5万 - 7.5万美元[29] - 公司估计ShotSpotter Missions解决方案市场约有1500个城市，这些城市人口超过2.5万，客户平均每年可能为该解决方案投资约5万美元[30] 枪击警报及响应时间 - 公司枪击检测解决方案通常在收到枪击事件后45秒内发出警报[16][33] - 公司解决方案通常在确认枪击后45秒内提醒紧急调度中心和现场人员[34] - 从户外开枪到向客户发送通知的时间通常在45秒或更短[43] - 枪击事件确认后向应急调度中心和现场人员发送警报，过程通常少于45秒[51] 传感器布置情况 - 公司户外声学传感器每平方英里布置20 - 25个[33] - 公司部署的传感器阵列平均有6 - 8个传感器参与一次枪击检测[41] - 传感器阵列每平方英里设计部署20到25个传感器[50][66] 公共安全解决方案检测情况 - 据布鲁金斯学会报告，公司公共安全解决方案检测到的枪声约90%未向911报告[22] 2019年枪击警报次数 - 2019年公司向客户发出超140,000次枪击警报[34] 客户覆盖区域扩大情况 - 截至2019年12月31日，约36%的ShotSpotter Flex客户将覆盖区域从原部署区域平均扩大了10平方英里[35] 收入留存率情况 - 2017 - 2019年公司整体收入留存率均超100%[35] 美国以外市场情况 - 公司估计美国以外公共安全解决方案市场包括约200个欧盟、中美洲、加勒比地区、南美洲和南部非洲至少有500,000居民的城市[35] ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure客户情况 - 截至2019年12月31日，公司有12个ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure客户，美国有超5,000个目标客户[38] 传感器数据处理情况 - 安全传感器捕获的声音、噪音或语音通常临时缓存，30小时内会被覆盖并永久删除，触发时产生的音频片段会永久保存[48] 传感器环境测试情况 - 传感器经过温度循环、温度浸泡、冲击、振动、盐雾和防潮等环境条件测试[49] 净推荐值情况 - 2019年净推荐值（NPS）得分为53%[69] 主要客户收入占比情况 - 2019年，公司两大客户芝加哥市和纽约市分别占收入的20%和14%；2018年分别占22%和15%；2017年纽约市和波多黎各住房管理局分别占18%和7%[70] 客户增减情况 - 自2011年业务转型以来，新增超70个ShotSpotter Flex客户，仅10个客户终止服务[70] 潜在客户开发计划情况 - 2019年推出的潜在客户开发计划使合格潜在客户转化为销售机会的流量翻倍[75] 媒体提及情况 - 2019年公司在超11000篇文章、广播电视和广播节目中被提及[77] 研发部门员工情况 - 截至2019年12月31日，研发部门有20名员工[78] 法医证据采纳情况 - 法医证据已在美国超100起刑事诉讼中被采纳[62] 专利情况 - 截至2019年12月31日，公司有34项已发布专利，其中32项在美国，1项在以色列，1项在墨西哥，还有在美国、欧洲和巴西待审查的专利申请，已发布专利在2022 - 2034年不同日期到期，还从第三方获得1项2023年到期的专利许可[87] 公司办公空间租赁情况 - 公司总部位于加利福尼亚州纽瓦克，租赁约12,020平方英尺的办公空间，租约于2021年10月到期[90] 公司员工构成情况 - 截至2019年12月31日，公司有108名全职和4名兼职员工，其中21人负责销售和营销，11人负责一般和行政职能，20人负责研发，60人负责运营、客户支持和客户成功[92] 美国以外地区收入情况 - 2019年、2018年和2017年，公司在美国以外地区的收入分别为100万美元、90万美元和80万美元，主要来自南非和巴哈马的客户[93] 公司现金情况 - 截至2019年12月31日，公司现金为2460万美元，全部为银行存款[381] 汇率对运营结果影响情况 - 若2019年、2018年或2017年南非兰特相对美元平均价值高出10%，对公司运营结果无重大影响[383] 安全解决方案竞争对手情况 - 公司安全解决方案的直接竞争对手包括Shooter Detection Systems LLC的Guardian系统、Safety Dynamics Inc.等[84] ShotSpotter Missions竞争对手情况 - 公司ShotSpotter Missions的直接竞争对手包括PredPol, Inc.等[85] 知识产权保护情况 - 公司依靠专利、商标、版权和商业秘密法以及合同保护来维护知识产权[86] 公司设施情况 - 公司租赁设施，不拥有任何不动产，认为现有设施可满足近期需求，必要时可获得合适的额外空间[91]