舆情管理组织 - 成立舆情工作组，董事长任组长，总经理和董秘任副组长[3] - 证券投资部负责舆情信息采集[4] 信息披露与沟通 - 公司应真实、准确、完整、及时、公平披露信息，可自愿披露[8] - 通过法定信息披露等方式与投资者、媒体沟通[8] 舆情处理原则与流程 - 坚持快速反应、协调宣传、勇敢面对原则[8] - 一般舆情由董秘和证券投资部处置，重大舆情组长召集会议控制传播[9][10] 保密与权益维护 - 内部人员对舆情及拟发布信息保密[12] - 可举报编造传播虚假信息的媒体维护权益[14]